FörlagÅkergränden 1, 226 60 LundGrundat 1988studentlitteratur.se
Bra
44 omdömen · 3 källor
Studentlitteratur är Sveriges ledande utbildningsförlag. Med läromedel, kurslitteratur, facklitteratur, utbildningar och digitala informationstjänster i utbudet, finns Studentlitteratur med och stödjer kompetensuppbyggnad längs hela kunskapsresan. Vå
Studentlitteratur i Lund har betyget 3,5 av 5, sammanvägt från 44 omdömen: 2,5 på Trustpilot (23), 4,1 på Google (20) och 5,0 på Reco (1).
556335-6137 · Aktiebolag
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Utebliven leverans
Jag gjorde en beställning för över en vecka sedan och fick en bekräftelsen där det stod att boken skulle skickas nästkommande vardag. Idag fick jag ett Mail om att boken är slut och kommer in igen senare i veckan (alltså två veckor efter att jag beställt). Min kurs börjar imorgon…. Sämsta sidan!!
RapporteraOerhört effektiv och trevlig…
Oerhört effektiv och trevlig kundservice - Hanna löste problemet snabbt och smidigt. Dessutom otroligt enkelt att handla från Studentlitteratur.
RapporteraFelaktig leveransaddress vid betalning med faktura
Leveransformuläret är rakt av felaktigt. Väljs en specifik leveransaddress kommer detta skrivas över av ens folkbokföringsaddress vid betalning med faktura, och denna information framgår inte på något vis till användaren vid beställning. På sidan man bemöts av efter beställning ges leveransaddressen paradoxalt till både den valda addressen och folkbokföringsaddressen. Kundservice i telefon kunde åtminstone annulera beställningen, men inte manuellt uppdatera till korrekt leveransaddress. Bara för att det är en hemsida för Studentlitteratur behöver den inte ha kodats med studentkompetens:)
Rapportera
I have never used such bad UI book. I ordered the Swedish digital book (12 month) for 238 SEK, and I can only read it online using your tool. Every time I make a note in the book, it cannot be saved properly. I have to try several times. The sound player just starts randomly by itself. The book itself also contains many typos. Either you do not sell the digital version, or you make the digital book properly useable for language learning purpose.
RapporteraOtroligt dålig hantering av kundservice
Otroligt dåligt. Vill man kompenseras för att ha fått en trasig bok så ska den istället returneras! förmodligen för att dom vet att det är besvärligt och kunden kanske hoppar över retur då. Inget vidare miljötänk och oerhört krångligt för kunden. Betala tillbaka lite istället så studenter inte påverkas när dom sen ska sälja bok i andrahand.
Rapportera
Vilket skämt
Online plattformen där man får tillgång till sina böcker är usel. Det går inte att zooma in i texten vilket begränsar läsbarhet och gör det betydligt svårare att läsa. Deras rekommendation: Vänd på surfplattan???
Rapportera
Supersnabb och smidig leverans! Kan varmt rekommenderas ifall du har bråttom och behöver få tag i din kurslitteratur utan onödiga dröjsmål. Skönt också att (som privatkund) slippa hålla på mecka med ännu en inloggning utan bara kunna handla direkt i kassan.
Rapportera
REKOMMENDERAR EJ! Dålig kundservice!
REKOMMENDERAR EJ! Dålig kundservice! Om man har problem med beställningen så hjälper de inte dig! Jag beställde en bok sent på en kväll och behövde ändra adressen efteråt. Mejlade de direkt dock utan resultat eller åtgärd. Ringde tidigt på morgonen men då påstod kundservice att de redan hunnit skicka beställningen, trots enligt Klarna kunde man avbytta beställningen hos studentlitteratur eftersom ORDERN fortfarande bearbetades. Fick ingen hjälp. Studentlitteratur ville varken avbryta min beställning eller korrigera adressen. Betalade för något som jag inte kommer att få. Är väldigt besviken.
Rapportera
Dålig transparans
Lätt att beställa, svårt att spåra beställningen. Den produkt jag köpte rubricerades som varubrev 1:a klass men kunde inte spåra beställningen på något sätt och kom tyvärr ett par dagar sent. Svårt att kontakta kundtjänst då jag betalade via klarna. Undvik denna sida om du kan, dålig support och ingen info om beställningen under leverans. Även extremt svårt och krångligt att ångra köp.
Rapportera
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Förlag i Lund, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
