ringer och felanmäler min ytterdörr som inte går att låsa upp , vad händer , jo blir hänvisad till jouren , jouren hänvisar till låssmed , låsmed säger nej vi får inte skicka ut någon det är ni som måste ringa ut dom ! så vafan ,jag fel anmäler till er ,ni får ju lösa det , inte ska jag lösa det åt er då ska vi dra av på hyran ! men det kommer inte hända . så dålig respons ifrån er. Edit : Otroligt dålig benämötande av eran servuice tekniker A . Otrevlig och oprofotienelt bemötande . Sambon stodg ute låst från 16,45 till kl 19 igår . Det var 10 minus igår , för ett jobb som tar 15 minuter med hundarna innelåsta sen kl 14 , Har pratat med andra hyresvärdar där dom angerar anorlunda , tex skickar ut en låssmed oxh fixar det , Sen lite kul att man får svar på google av er snabbare än nör man ringer eller mejlar ...
Svar från Strängnäs Bostads
Hej, tack för att du hör av dig och berättar om din upplevelse. Det är självklart inte så här det ska fungera, och vi beklagar verkligen att du hamnade mellan olika parter utan att få hjälp direkt. Vid akuta problem med lås ska du som hyresgäst inte behöva lösa kontakten med låssmed själv. Utanför våra öppettider ska det hanteras av jouren, och i det här fallet verkar rutinen ha brustit. Det tar vi på allvar och vi kommer att reda i ärendet för att se vad som har hänt och se till så att det inte händer igen.
