Omdömen om Stora Hotellet

Lennart KarlzonLokal guide

BBBBBBBBBB19 september 2026179 omdömen

Fräscha rum och väldigt god frukost

Oskar Björck Wählhammar

BBBBBBBBBB9 augusti 20263 omdömen

Fint hotell på ytan, men brister i städning och nåbarhet Det positiva: Vi kunde checka in tidigare utan extra kostnad när vi hörde av oss i förväg inför ett bröllop kl. 14. Hotellet i sig är modernt och nyrenoverat med fina helkaklade badrum och snygg inredning. Det negativa: Lakanen i sängen var smutsiga med flera tydliga svarta fläckar. Det syntes så väl på ovansidan att det borde ha upptäckts direkt vid städningen och bäddning. Då vi anlände före kl. 15 var receptionen obemannad (personal kommer först kl. 15 på lördagar). På söndagen fanns det inte heller någon reception personal på plats, utöver frukostpersonalen som endast skötte frukosten och inte kunde så mycket svenska, vilket gjorde att det var svårt att framföra klagomålet på plats. Telefonnummer fanns anslaget, men utifrån min erfarenhet tidigare i veckan – då det krävdes flera samtal och tog flera timmar innan de ringde tillbaka – kändes det chanslöst att nå någon per telefon för att få lakanen utbytta innan vi skulle sova. Hade personal varit på plats och kunnat bytt till nya lakan hade betyget förmodligen gått upp 1-2 stjärnor. Frukosten: Helt okej, varken mer eller mindre, i linje med vad man kan förvänta sig för priset och läget.

Catinca Clivesdotter

BBBBBBBBBB15 juli 20265 omdömen

Vi har under en längre period haft ett stort projekt i närheten av Osby, vilket har ställt höga krav på flexibilitet kring både antal rum och sena bokningar. Den service som Rebecka och hennes kollegor har levererat går knappt att beskriva med ord. Från första kontakten har vi blivit bemötta med en fantastisk servicenivå, både via telefon och e-post. Svarstiderna har varit imponerande snabba och oavsett vilka ändringar eller önskemål som uppstått har vi alltid mötts av ett positivt och lösningsorienterat bemötande. Rummen har genomgående varit fräscha, välskötta och trivsamma. Under de varmaste dagarna visade personalen dessutom ett extra engagemang genom att ordna fram fläktar för att säkerställa att mina kollegor kunde sova gott. Det är just sådana detaljer som gör den stora skillnaden. Frukosten har varit riklig, varierad och mycket inbjudande. Allt har känts fräscht och väl omhändertaget, och det har aldrig saknats något. Ett stort tack till Rebecka och hela teamet för ert engagemang, er professionalism och er genuina omtanke. Ni har gjort vår vistelse både enkel och mycket uppskattad. Vi kan varmt rekommendera er till andra företag och resenärer som värdesätter service i absolut toppklass.