Omdömen om Stockholms Ljusbutik

ElektrikerKungsholmsgatan 6, 112 27 Stockholmljusbutik.se

3.5

Okej

175 omdömen · 3 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om företaget

Stockholms Ljusbutik är familjeföretaget med outtröttlig passion för belysning! Vi brinner för att hjälpa dig hitta rätt belysning för din stil och hem.

Stockholms Ljusbutik i Stockholm har betyget 3,5 av 5, sammanvägt från 175 omdömen: 4,0 på Google (126), 2,0 på Trustpilot (46) och 4,7 på Reco (3).

Aktiebolag

Omdömen

Visar 98 av 175 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Cecilia Kral

14 oktober 2026Inbjuden av företaget

Får inget svar av kundtjänst.

Får inget svar.

Rapportera

Hannah HLokal guide

10 september 202618 omdömen

Rapportera

BertrandLokal guide

31 augusti 202634 omdömen

Purchased from their website with delivery to their shop. That was over 10 days ago. No update since despite multiple emails. Would recommend avoiding at all costs!!

Rapportera

Björn Beskow

26 augusti 20265 omdömen

Vi beställde en lampa från denna butik och betalade direkt vid beställning. Leveranstiden var angiven som lång, ca 1-2 månader men vi var ok med det. Därefter hörde vi ingenting. Efter flera försök att ringa och maila butiken fick vi svar att lampan vi beställt hade utgått. De återkom med ett förslag på annan lampa som kostade dubbelt så mycket. När jag då bad att få denna till samma pris som lampan vi hade beställt svarade de inte igen. Har nu inte fått någon kontakt trots upprepade försök på mail och telefon, och jag har varken fått pengarna tillbaka eller någon lampa. Min rekommendation är att handla någon annanstans.

Rapportera

Cathrine Eskilsson

26 augusti 20262 omdömenInbjuden av företaget

Fortfarande inte fått varor jag…

Fortfarande inte fått varor jag beställt för 3 veckor sedan. Ringt men ingen svarat, mailat men ingen mailat tillbaka.

Svar från Stockholms Ljusbutik

Hej Cathrine, Vi beklagar att du inte har fått återkoppling från oss och förstår att det känns frustrerande när du väntat på din beställning. Jag har kontrollerat din order och kan se att en av varorna inte fanns i lager vid beställningstillfället och hade en beräknad leveranstid på 2–4 veckor. Det har nu gått cirka 3 veckor och som det ser ut bör varan kunna skickas från oss under nästa vecka. Jag har även försökt hitta ditt mejl, men kan tyvärr inte se något mejl kopplat till den mejladress som användes vid beställningen. Om du har mejlat från en annan adress får du gärna skicka det på nytt till info@ljusbutik.se, så ser vi till att hjälpa dig. Vi beklagar även att du inte har kommit fram till oss på telefon. Jag ber min kollega att kontakta dig så att vi kan följa upp ditt ärende direkt. Vänliga hälsningar, Anton Stockholms Ljusbutik

Rapportera

Mats Aspemo

24 augusti 20268 omdömenInbjuden av företaget

Bra service

Bra service, trevligt bemötande.

Rapportera

Conrad Günther Griecks

24 augusti 20265 omdömen

Beställde 14/5 2026 betalade i förväg

Beställde 14/5 2026 betalade i förväg, har inte fått brännarröret fortfarande! 24/8!

Rapportera

Bo Ingemar Stenberg

22 juli 2026Inbjuden av företaget

Bra bemötande bra grejer hoppas jag…

Bra bemötande bra grejer hoppas jag glömde att tala om när jag beställde att jag vill ha en svarta

Svar från Stockholms Ljusbutik

Hej! Tack för ditt omdöme! 😊 Kul att höra att du är nöjd med bemötandet. Vad jag kan se ska du ha fått den svarta varianten, så förhoppningsvis blev det precis som du önskade. Tack för att du handlade hos oss! Vänliga hälsningar, Anton Stockholms Ljusbutik

Rapportera

belinda karlsson

18 juli 2026

Sämsta bemötandet någonsin. Eller inget bemötande alls. Ingen kontakt via mejl eller telefon. Beställde en lampa den 28 juni med lovord om snabb leverans inom en vecka. Inget paket har levererats än och nu går det inte att få tag på butiken. Lampan är redan betalad via Swish så pengarna kan man ta emot men ingen vara levererad! Beställ inte via nätet från dessa! Bedrägeri!

Rapportera

Anita Lindahl

6 juli 20269 omdömenInbjuden av företaget

Jag beställde två lampor den 12…

Jag beställde två lampor den 12 november 2025. Den ena lampan kom inom rimlig tid. Den andra var inte med. Ingen förklaring. Vi väntade. Till slut efter ett par månader hörde jag av mig via mail. Fick en förklaring och besked om att lampan skulle komma inom någon vecka. Sen tyst i flera månader och jag gav upp och släppte det hela. Nu plötsligt i slutet av juni början på juli 2026 kommer plötsligt lampan!!!! Ingen förklaring, information eller ursäkt. Åtta månaders leveranstid utan vettig information. Några ytterligare affärer med detta företag blir det inte!!!! Anita Lindahl

Svar från Stockholms Ljusbutik

Hej Anita, Tack för att du hör av dig till oss och delar med dig av din upplevelse. Jag vill börja med att ge dig vår djupaste ursäkt för det som har hänt. En leveranstid på åtta månader är djupt beklagligt. Att vi dessutom har brustit i vår kommunikation och levererat lampan utan någon förklaring är mycket olyckligt. Vi förstår fullkomligt din frustration och har full respekt för ditt beslut att inte handla hos oss igen. Vi har tagit din feedback vidare internt för att se över våra rutiner, så att detta inte ska kunna hända igen. Jag kan se att vi har kompenserat dig för den långa leveranstiden och bristen i vår kommunikation. Vi beklagar ännu en gång att din helhetsupplevelse hos oss blev så här bristfällig. Tack för ditt tålamod och för att du hjälper oss att bli bättre genom att säga till. Med vänlig hälsning, Sandra Stockholms Ljusbutik

Rapportera