Omdömen om Stjärnurmakarna Örebro City

Yosef FurkanLokal guide

BBBBBBBBBB28 augusti 2026239 omdömen

Trevlig och hjälpsam personal 👌👌👌

Per Karlsson

BBBBBBBBBB22 juli 2026

Snabb leverans, bra service med kortning av armbandet utan kostnad samt batteribyte då klockan stod still vid leverans. Trevligt bemötande.

Tony Asp

BBBBBBBBBB3 juli 20264 omdömen

Sämsta företaget jag någonsin haft att göra med. Jag köpte en relativt dyr klocka hos dem för drygt 3 år sedan (en Longines). När batteriet tog slut så var det för mig självklart att vända mig till samma butik för hjälp med batteribytet. "Stjärnurmakaren" (eller snarare det inkompetenta butiksbiträdet) höll på aktivt i nästan 1 timme med batteribytet innan hon slutligen kom ut till mig som väntade i butiken och berättade att det var något annat fel än batteriet på klockan eftersom den inte fungerade trots att hon bytt batteri. Klockan skickades till Longines egen urmakare och efter 3-4 månaders väntan fick jag ett besked från Stjärnurmakarna att klockan var kraftigt skadad inuti och att skadorna inte gick på garantin. Efter massa tjafs och mailande var mitt förtroende noll för Stjärnurmakarna så jag krävde tillbaka klockan oreparerad och gick med den till en konkurrerande butik för att få hjälp med reparationen. Jag fick ett intyg från den nya urmakaren om att dessa skador inte kunnat uppstå utan att Klockan varit öppnad (vilket den aldrig tidigare varit) och sedan kopplade jag in ARN. Först då när det jag totalt sett varit utan klockan i 6 månader och legat ute med kostnaden för reparationen så svarade Stjärnurmakarna via ARN typ "vi bestrider att vi orsakat de påstådda skadorna men kan ändå som en förlikning i ärendet ersätta kostnaden för reparationen, fraktkostnaden ersätter vi inte eftersom det var kundens eget val att klockan skulle skickas tillbaka utan åtgärd" Märkligt att de helt plötsligt var beredda att ersätta skadorna när ARN blev inkopplade 🤔 trots att de menar att de inte orsakat dem 🙈 Tack så mycket för den här gången Stjärnurmakarna i Örebro city, vi ses säkert igen...NOT!!!

master master

BBBBBBBBBB30 september 20257 omdömen

Jätte bra service

Sarah Sidani

BBBBBBBBBB31 maj 20256 omdömen

Beställde en klocka för några veckor sen, har inte fått den än, har ringt och mejlat men dom svarar inte. Så oseriösa!!!!

Linus Strandh

BBBBBBBBBB16 maj 2024

Fick betala 200kr för att lägga till en länk på en klocka som jag KÖPT HOS DEM. Jobbet tog 10 sekunder, hade nog kunnat göra det själv med en gaffel och en sten på samma tid. Kan ju inte finnas en människa på jorden som tycker det är rimligt, speciellt när jag köpte klockan där som till och med är försäkrad. Dummaste jag någonsin vart med om. Rekommenderar ingen att gå dit överhuvudtaget, finns mycket bättre alternativ där dem bryr sig om sina kunder

Asos AminLokal guide

BBBBBBBBBB18 februari 202341 omdömen

Dålig/obefintlig kundservice. Ointresserade och okunniga. Helt tyst i lokalen vilket är märkligt då man hör allt som sägs för andra kunder när dom betalar. Klockan jag ville ha stod att det skulle finnas inne men gjorde inte det. Inte hela världen det men han i kassan kunde inte förklara varför, inte kolla/rekommendera en annan butik eller vara behjälplig på något annat sätt. Pinsamt allt som allt. Gå inte hit.

Mr. ZLokal guide

BBBBBBBBBB27 januari 202339 omdömen

Dom erbjöd mig att för 100 kr uppskatta en service på en Omega Seamaster Professional Chronograph 300M Diver Automatic. Jag tänkte, "Oj, en bedömning vad priset kan bli i framtiden är det värt för 100 kr" Min klocka fungerade perfekt, men med automatiska exklusiva klockor så måste man serva dom mellan 8-15 år. Beroende på användning. Dom verkade seriösa, och lovade att utbildade människor i Stockholm bara skulle uppskatta ett pris, Sen började problemen. Först tappade dom bort klockan när jag skulle hämta tillbaks den. Tog flera veckor, pratade med nya anställda som inte hade koll på någonting. Sammanlagt 5 olika personer i ärendet. Men sen fick jag tillbaks den och ett uppskattat pris. Tar hem den, lägger den i skåpet. Då jag just nu bar en annan klocka. 10 dagar går och jag vrider upp min Omega för att använda den igen. Det var sommar och jag satt med öppen balkong dörr i min lägenhet när det regnade ute. Sitter i 30 min och plötsligt är det imma på hela insidan av klockan. 300 M vatten tät. Hoppat från tian på Örebros badhus med den 3x 4 veckor tidigare. Sen märker jag att den saktar efter massor, den byter datum klockan 21 på kvällen istället för midnatt. Jag är i fullständig chock. Skriver genast till dom, och dom svarar vänligt att jag ska komma in och berätta mer i butiken. Sagt och gjort. Dom förstår själva inget och hänvisar till att dom inte vet vad deras Omega experter dom skickat den till har gjort. Men dom tar genast emot den och lovar att skicka in den igen, då dom var väl medvetna om hur den var när jag kom in med den. Veckor går... Sen får jag ett mail att den är tillbaks, plötsligt med dubbla priset på service. Och jag förklarar, ni skulle ju återställa den till det skick den var i kostnadsfritt. Eftersom allt fungerade innan jag gav ifrån mig den. Plötsligt påstår dom att dom inte ens öppnat klockan. Vilket är så självklar lögn att man tappar hakan. En dykar klocka som tar in vatten lättare än en klocka för 100 kr. Dessutom att datum ändras kl 21. Är en självklar och övertydlig påvisning att dom skruvat isär klockan. Dom frånsäger sig allt ansvar efter bråk i flera veckor. Jag har inget bevis, med videofilm på skicket innan. Vem tror att en så stor kedja är riktiga skojare? Jag fick helt enkelt ge upp och bara acceptera att dom förstört min klocka och att jag nu måste serva den för 8500 kr. Detta var 6 månader sen. Igår upptäckte jag rost på visarna. Jag var tydlig att jag inte ville serva nu. Den har alltså legat inomhus och fortsätter att brytas ner efter deras 2 uppskattningar av så kallade experter. En klocka för 60 000 kr kommer behöva serva för säkert 12 000 kr från att den fungerade och var nyligen trycktestad innan. Skriver detta som en stor varning så ingen annan stackare råkar ut för detta. Jag är vanlig knegare och det där är min drömklocka som jag tänkt behålla för livet. Och i och med att denna butik är en kedja hoppas jag verkligen att så många som möjligt ser detta och vänder sig till Nymans Ur i Stockholm eller liknande. Det värsta jag varit med om i hela mitt liv. Att stå och blåsa mig rakt upp i ansiktet. Varna andra på forum, och sprid detta. Dom saboterar alltså dyra klockor för att man ska tvingas till service. Akta er, ni som har er drömklocka och tror att sådan här saker inte händer i Sverige. Jag kontaktade givetvis en annan seriös urmakare som gör det på plats. Och han bekräftade allt. Dom har absolut öppnat den, mixtrat med kronografer och förstört packningar. Sprid detta på alla klockforum. Jag ångrar så fruktansvärt att jag gick in i denna butik. Jag är vanlig knegare och har nu en klocka som blir sämre och sämre av att bara ligga still i min garderob. Varna andra så detta inte Sker på löpande band. Aldrig varit så upprörd, ledsen, och chockad i hela mitt liv. En så stor kedja blåser folk på tusentals kronor medvetet. Hemska människor. Man kan bara lägga 1 stjärna som lägst. Men har detta hänt någon annan så hör gärna av er. För om det händer på löpande band måste det finnas fler...

Thomas ModigLokal guide

BBBBBBBBBB12 oktober 2022226 omdömen

Mycket fina klockor