Städat, trevlig personal, god frukost.
Svar från Steel Hotel
Vad fint att höra att du trivdes på hotellet! Varmt välkommen åter ☀️

HotellAllégatan 3, 777 31 SmedjebackenGrundat 2021steelhotel.se
Mycket bra
27 omdömen · 2 källor
Steel Hotel i Smedjebacken har betyget 4,4 av 5, sammanvägt från 27 omdömen: 4,5 på Google (24) och 5,0 på Tripadvisor (3).
559343-8988 · Aktiebolag
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Städat, trevlig personal, god frukost.
Svar från Steel Hotel
Vad fint att höra att du trivdes på hotellet! Varmt välkommen åter ☀️
Bra frukost. Billig laddning av elbil vid hotellet på publik laddare. Trevlig personal. Bra konferensrum.
Svar från Steel Hotel
Tack Martin för de fina orden! Varmt välkommen tillbaka ☀️ Hälsningar familjen Karlsson på Steel
Ville ha mer betalt än överenskommet. Hög live-musik sent utan att informera innan. På tre dagar inga handuksbyten, koll av papperskorg, koll på tillgång till toapapper mm Ändring av frukosttid utan att berätta innan. Allmänna toaletten småsnuskig. Vid ankomst tidig kväll ingen personal, tomt hus och ingen info om var ringa om något skulle gå på tok. Unga personalen jättetrevliga. Kan inte säga det samma om de äldre. Nu fått svar av ägarna som jag gärna vill kommentera då vi har vitt skilda uppfattningar om vad som hände; "Vi vill samtidigt gärna förtydliga några saker. Vid incheckningen informerade vi om livemusiken för kvällen och våra öppettider fram till klockan 21 och när vi pratade både då och morgonen efter uppfattade vi att den inte upplevdes som störande. När du önskade en ny handduk ordnade vi också det under vistelsen. Gällande frukosten har vi olika tider på vardagar och helger, vilket finns anslaget på hotellet. Vid ankomsten blev du dessutom välkomnad av personal, så vi beklagar att du ändå upplevde att informationen inte var tillräcklig. Beträffande betalningen uppstod ett fel i kassasystemet som visade ett felaktigt belopp. Felet rättades innan betalningen genomfördes, och vi gav dessutom ett reducerat pris. Vi tar samtidigt till oss de synpunkter som gäller städning och information, och arbetar ständigt med att förbättra vårt familjedrivna hotell! Vi önskar dig allt gott framöver. Hälsningar familjen Karlsson på Steel Hotel" När jag kom till Steel Hotel fredag ca kl18 var musiken igång och på MIN fråga fick jag till svar att det skulle vara musik till ca kl 21. Jag hade fått rum ovanpå baren samt att nedanför fönstret (ej treglasfönster) låg utebaren och där spelades livemusik. Det slutade kl 23.15! Tur att jag inte skulle upp ex kl 06 och inte var i stort behov av sömn utan låg och läste och väntade på att det skulle bli tyst. Musiken var i min smak och jag ville inte vara "gnällig" utan sa att det var ok. Livemusik även lördagkväll men som slutade ca 21.30. Att det är livemusik två av tre kvällar jag bodde på Steel Hotel borde ha informerats om vid bokningstillfället anser jag. Inte när en står i dörren med resväskorna! Ja, jag bad om en handduk och fick det men frågan är om jag som gäst ska behöva be om handduk, sopkorgstömning, toalettpapper mm eller om inte det ingår i servicen på ett hotell?! Och med tanke på priset så... Frukost vardagar kl 07-08 stod det skrivet på dörren. Jag kom ner måndagmorgon kl 07.50 till en tom matsal. Ropade men hittade folk först i köket och till svar på frågan om det inte var frukost den tiden att "jo, vi håller på" !! Fick vänta till över kl 8 innan det fanns att äta. Ingen information om ändrad frukosttid. Tur att jag inte hade jättebråttom! Jo, jag blev välkomnad av personal vid ankomsten men inte upplyst om att hotellet kunde vara utan personal ca kl 20 på kvällarna. Kom söndagkväll till ett öde hotell och ingen info om var jag skulle vända mig vid ev problem eller kontakt vid behov. Nej, jag fick inte ett reducerat pris, jag fick till slut det pris som angetts vid bokningen! Det är så det brukar gå till. Fel i kassasystemet ? - det blev rätt pris efter att jag själv på mobilen räknat fram rätt belopp 3 gånger och visat upp. Inget annat! Ewa Fagerström
Svar från Steel Hotel
Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Vi är verkligen ledsna att din vistelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi vill samtidigt gärna förtydliga några saker. Vid incheckningen informerade vi om livemusiken för kvällen och våra öppettider fram till klockan 21 och när vi pratade både då och morgonen efter uppfattade vi att den inte upplevdes som störande. När du önskade en ny handduk ordnade vi också det under vistelsen. Gällande frukosten har vi olika tider på vardagar och helger, vilket finns anslaget på hotellet. Vid ankomsten blev du dessutom välkomnad av personal, så vi beklagar att du ändå upplevde att informationen inte var tillräcklig. Beträffande betalningen uppstod ett fel i kassasystemet som visade ett felaktigt belopp. Felet rättades innan betalningen genomfördes, och vi gav dessutom ett reducerat pris. Vi tar samtidigt till oss de synpunkter som gäller städning och information, och arbetar ständigt med att förbättra vårt familjedrivna hotell! Vi önskar dig allt gott framöver. Hälsningar familjen Karlsson på Steel Hotel
Ett väldigt fint och charmigt hotell med otroligt trevlig personal. Rummet var rent, fräscht och bekvämt. Jag och min son åkte till Smedjebacken för att fiska i Kolbäcksån, och läget var perfekt för oss eftersom ån ligger på bekvämt gångavstånd från hotellet. Frukosten hade inte jättemånga alternativ, men det som fanns var gott och fullt tillräckligt. Vi är väldigt nöjda med vår vistelse och kommer gärna tillbaka!
Svar från Steel Hotel
Va roligt att ni har trivts bra hos oss och ni är hjärtligt välkomna tillbaka! Familjen Karlsson
We were touring on bicycles and stayed at the Steel Hotel. What a pleasure to meet the hard-working family who operates this hotel. Our stay there was perfect, with a nice room and a safe place to keep our bikes. If you're passing through, we highly recommend this place.
RapporteraMysigt hotell med fräscha rum. Lugnt läge. Väldigt lugnt samhälle. Inga problem med parkering.
RapporteraFantastisk hotell med god mat og verdens hyggeligste personal. Top score fra de Norske bröderna! 😁😀
Svar från Steel Hotel
Tack för de fina orden! Det var så trevligt att ha er som gäster. Vi ser fram emot ert nästa besök i Smedjebacken - varmt välkomna tillbaka! ❤️
Jag har inte bott här, bara varit på AW. Maten var toppen, personalen trevlig och lokalerna mysigt inredda. Konstigt att man missat ett sånt här guldkorn i sin hemkommun.
RapporteraHotell i Smedjebacken, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.