Staples Sweden i Norrköping har betyget 3,9 av 5 från 6 omdömen på Google, där snittet är 2,8.
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
A
Andreas
BBBBBBBBBB19 augusti 20228 omdömen
Lyreco lurar sina kunder!
Så himla besviken på Lyreco - jag fick ett e-mail från er den 4e Juli om att om jättefin weekend väska med ett värde på 549kr så jag beställde mycket mer än vad jag egentligen behövde den 8e Juli så jag skulle komma upp till de 1620kr som krävdes för att få väskan som en gåva av er. Det tog över en månad för mig att få min beställning men ingen väska kom och vid kontakt med kundservice så sa de tyvärr den är slut.... istället blev jag erbjuden diverse krims krams som jag absolut inte vill ha... förpackningarna är öppnade så kan inte skicka tillbaka dem. Helt enkelt ni har lurat mig som kund. mvh Andreas Sundbom
Svar från Staples Sweden
Hej Andreas!
Tack för din Feedback!
Jag beklagar att du inte fick din gåva som du hade önskat men det står klart och tydligt.
*Villkor: Erbjudandet gäller för ett köp, så långt lagret räcker och kan ej kombineras med andra premie-, rabatt- eller erbjudandekoder.
Vi erbjuder alltid någon annan gåva om den man önskar tagit slut.
Önskar dig en fin dag!// Hanna
Besviken! Rolig och inspirerande app tills att det bara försvann dryga 4000 poäng på kontot. Det tar sin tid att samla ihop 4000 poäng. Bluff, har någon lyckats få ihop poäng till de lite ”finare” erbjudande som finns i butiken?
Fler som blivit av med sina poäng?
Svar från Staples Sweden
Hej,
Tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdömme om oss!
Dock tror jag att du har skickat omdömmet till fel företag.
Vi Lyreco.se (fd Staples.se) säljer kontorsmaterial och vi jobbar inte med någon app eller poängsystem.
Jag gissar att du hade för avsikt att skicka in ditt omdömme till Stepler.se?
Om så är fallet skulle vi uppskatta att du tog bort ditt omdömme till oss då det är felaktigt.
Skulle mina misstankar vara fel är du givetvis välkommen att kontakta oss på telefon 033-206575 eller mail SEkundservice@lyreco.com så skall vi hjälpa dig på bästa sätt!
Med vänliga hälsningar
Annika, Lyreco Kundservice
Beställer, får fel produkt. Skickar tillbaka och får fel igen 2 ggr till. Sen nekar de till att fått produkten i retur.
Får betala för en vara jag skickat tillbaka. Ingen ordning alls, avråder från att handla här!
Svar från Staples Sweden
Hej Anders,
Tack för ditt omdöme!
Jag ber om ursäkt att du har fått fel produkt två gånger.
Vänligen kontakta oss på kundtjanst@staples.se eller 033-206575 med ordernumret ärendet avser så kikar vi närmare på det.
Med vänliga hälsningar,
Oliver Malmsten
BBBBBBBBBB6 juni 20226 omdömenInbjuden av företaget
Är kund och normalt sett väldigt nöjd
Är kund och normalt sett väldigt nöjd. Senast beställde jag lite saker och fick meddelande om att varorna skickat samt fakturan som alltid kommer med vändande post bifogades. Det kom aldrig varor men det kom en kreditfaktura efter någon dag.
Utan förklaring eller information vad som hänt med mina varor som ännu inte kommit fram.
Mycket tråkigt
Svar från Staples Sweden
Hej,
Jag beklagar verkligen för detta. Kan du kontakta oss på 033-206550 eller maila till SE.ops@lyreco.com med ordernumret, så ska jag undersöka vad som har hänt med er leverans.
Tack på förhand.
Handlade därifrån tidigare i vintras och nu har de börjat spamma mig med sms. Har försökt att stoppa det men de verkar inte bry sig om det.
Svar från Staples Sweden
Hej Bo,
Jag ber om ursäkt för de SMS som vi har skickat till dig och att det inte fungerat att stänga av.
Du är varmt välkommen att kontakta oss på 033-206575 eller kundservice@lyreco.com så hjälper vi dig stänga av de.
Med vänliga hälsningar,
Oliver Malmsten
Hej Anders,
Tack för ditt fina omdömme, vi blir otroligt glada av att höra att du är nöjd med vårt erbjudande och service!
Vi ser fram emot att få leverera varor till dig även i framtiden.
Jag önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Annika
Kundservice
Stort sortiment men missnöjd med service där lång leveranstid som aldrig stämmer är en stor faktor. Beställer till en dag bara för att se varorna skickas på leveransdagen. Tyvärr har vi företagsavtal med Staples så vi har inget annat val.
Helt värdelös kundservice. Dåliga på att svara via email om dom ens svarar. Blev lovad leverans 1 till 2 dagar efter 2 veckor ville jag avboka min beställning. Bara det tog ca 4 olika mail innan dom ens svarade. Handla inte här.....
Svar från Staples Sweden
Hej Håkan,
Jag ber om ursäkt för att vi inte har återkopplat till dig. Kan du återkomma med din uppgifter till ops2@staples-solutions.com så ska jag undersöka detta. Mvh Berra
