Vi anlitade Städfirma 24 för en flyttstädning men när de meddelade att de var klara och vi kom för att kontrollera resultatet möttes vi av en lägenhet som knappt var rörd. Det fanns tjocka dammtussar kvar, golvbrunnen i badrummet var inte rensad, smutsiga lister, oputsade fönster och intorkat spill på golven bland annat. Det handlade inte om några "små brister", utan om ett totalt slarv som aldrig hade blivit godkänt på en besiktning. När vi försökte reklamera direkt gick deras mejlsystem inte att nå och vi fick ingen återkoppling på SMS. Dagen efter – helt utan förvarning eller samtal – dök plötsligt två städare upp "hokus pokus" mitt under tiden vi själva tvingades panikstäda inför vår slutbesiktning. Företagets hantering och brist på kommunikation har varit under all kritik och att de i efterhand bara erbjuder 10 % "goodwill" för ett obefintligt arbete är ett stort skämt. Vi har tvingats göra hela jobbet själva och har självklart bestridit fakturan i sin helhet. Rekommenderar INGEN att anlita detta företag.
Rapportera

Omdömen om Städfirma 24 -
StädningBergkullevägen 165, 461 66 Trollhättanstadfirma24.se
Mycket bra
11 omdömen · 1 källa
Vi erbjuder pålitliga städtjänster för privatpersoner och företag. Hemstädning, kontorsstädning, flyttstädning och mer. Begär offert idag!
Städfirma 24 - Västra Götaland i Trollhättan har betyget 4,3 av 5 från 11 omdömen på Google.
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Bra och prisvärt. Tyvärr missades några delar men snabbt svar och åtgärd när vi påpekade det. Bra bemötande och god service från både arbetsledare och städpersonal.
RapporteraInte en tia men väl en åtta för städ och bemötande.
Svar från Städfirma 24 -
Tack Eva för du lita på oss för din hemstädning.
Helt ok städat
Svar från Städfirma 24 -
Tack för review Sven! Vi också hjälper med hemstädning, måleri, fasadtvätt och mm.
Jag är extremt missnöjd med flyttstädningen. Det känns som att det knappt blev städat alls, trots att det skulle vara en komplett flyttstädning. I badrummet var WC-stolen inte ordentligt rengjord, hela golvet var smutsigt och det var fortfarande smuts både under badkaret och i golvbrunnen. Undersidan av tvättstället var inte rengjord och det låg dessutom kvar hår i handfatet. I resten av lägenheten var fönstren smutsiga, listerna ovanför dörrarna var inte avtorkade och golven var inte ordentligt städade. I köket var det också dåligt gjort. Listen på kyl och frys var smutsig, diskbänken var inte ordentligt rengjord och det var fortfarande smuts under/bakom spisen. Vissa hyllor i köksskåpen var inte avtorkade alls. Dessutom var insidan av balkongräcket inte rengjord. Det här är långt ifrån vad man förväntar sig av en flyttstädning, och jag kan tyvärr inte rekommendera det här städbolaget till någon. De blaskade med massor av vatten vid elektriciteten i köket, vilket resulterade i att elen kortslöt och elektriker fick ringas ut. De erbjöd sig ingen kompensation för min förlorade arbetstid då jag återigen fick lämna/hämta nycklar och därmed ta ledigt från arbetet, eller för att städet inte utfördes under första tillfället. Men också allt arbete med att kontrollera städning, inte få besiktningen godkänd och att ringa ut både fastighetsskötare och elektriker akut. De kom ut och gjorde om allt, men lämnade även då smuts under badkaret som jag valde att städa bort själv för att slippa att ha med detta företag att göra igen. Äntligen kan jag besiktiga om lägenheten en vecka senare..
Svar från Städfirma 24 -
Hej, Tack för att du delar med dig av din feedback, även om vi beklagar att din upplevelse inte blev som förväntad från start. Vi vill gärna förtydliga vår bild av händelseförloppet. När våra städare anlände till bostaden fanns det tyvärr tekniska hinder som försvårade arbetet avsevärt, däribland problem med elförsörjningen och befintliga vattenskador som vi som städfirma inte kan råda över. Vi är specialister på städning, inte VVS eller el, men vi försökte göra vårt bästa utifrån de förutsättningar som gavs. Vi är medvetna om att vissa ytor missades vid det första tillfället. Precis som du nämner har vi en 14-dagars städgaranti just för att kunna korrigera eventuella brister. Så snart vi fick din återkoppling skickade vi ut två av våra mest seniora städare som utförde en komplett omstädning av hela bostaden. Det är beklagligt att du väljer att inte nämna att vi faktiskt åtgärdade bristerna och att den andra städningen utfördes för att möta kraven för besiktningen. Vi strävar alltid efter 100 % nöjda kunder och vi tar åt oss av din kritik gällande kommunikationen och smidigheten. Samtidigt anser vi att recensionen inte ger en helt rättvis bild av vårt arbete, då vi agerade snabbt för att ställa allt till rätta så snart felet påtalades. Vänliga hälsningar, Städfirma 24
Är supernöjd med Ines 👍🏻
Svar från Städfirma 24 -
Tusen tack!
Städfirma 24 har varit mycket snabba och hela tiden hållit mig uppdaterad. Gott flyttstäds resultat som resultera i en direkt godkänd besiktning. Jag kommer utan tvekan använda Städ24 nästa gång det är dags för flytt. :-)
Svar från Städfirma 24 -
Tusen tack Johan!
We hired Städfirma 24 for both flyttstädning and flytthjälp and are very satisfied. The team was good, and did a nice job. Everything went smoothly. Good people with good price – highly recommend!
Svar från Städfirma 24 -
Thank you so much!
Mycket nöjd med vår löpande städning. Trevlig personal och alltid noggrant städat ✨
RapporteraEgenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
- HBTQ-vänligt
