Köpte en cykel här och efter drygt ett år gick ett kullager sönder. Jag lämnade in cykeln och bad dem både åtgärda problemet och hjälpa till med en reklamation. Jag fick då beskedet att de inte kunde reklamera felet eftersom det enligt dem var omöjligt att kullagret hade lossnat utan att någon hade mekat fel med cykeln. Jag upplevde bemötandet som väldigt drygt och oprofessionellt. Jag fick tillbaka cykeln, men efteråt vibrerar den istället och kedjan höll dessutom på att lossna. Tyvärr är min upplevelse av Sportson att servicen och bemötandet inte håller den nivå man kan förvänta sig. Jag kommer inte att lämna in min cykel här igen och kommer inte heller att lägga mina pengar på Sportson framöver.
Svar från Sportson
Beklagar verkligen din upplevelse, Emelie. Vi förstår din besvikelse och tackar för att du delar med dig. Din feedback hjälper oss att förbättra både service och bemötande. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka 😊
