Omdömen om Spiro Kommunikation

Svar från Spiro Kommunikation

Alltid tråkigt med en missnöjd kund! Vi på Spiro delar dock inte din bild av hur detta skötts. Att allt skulle varit klart på en vecka var inte det vi sa, och det var vi tydliga med. Vi bedömde att vi skulle behöva lägga ner tid motsvarande 5 dagar. Tiden vi fick lägga blev dock betydligt mer på grund av att mycket gammal och okompatibel funktionalitet skulle vara kvar från den gamla sajten. Vi pratade om detta flera gånger under projektet, liksom att det faktum att din lösning (som vi tog över från en annan leverantör) inte uppgraderats någonsin kunde ställa till problem. Att vi inte skulle hört av oss och förklarat detta för dig stämmer helt enkelt inte. Vi var också tydliga med att det kom en jul och nyårsledighet där utvecklaren i projektet var ledig samt att han delvis var föräldraledig. Vi utförde och levererade jobbet, vi fakturerade det vi kommit överens om (trots alla oförutsedda problem som vi stötte på), och vi drog av för kostnader för Klarna och hostingen för den tid du inte kunde utnyttja dessa. Att du uppfattat att vi varit otrevliga att ha att göra med känner vi inte heller igen oss i. Det är mycket tråkigt att du är missnöjd, men vi tycker att ditt omdöme känns väldigt orättvist.