Omdömen om Specsavers

Angelica Thoren

BBBBBBBBBB17 september 20264 omdömen

Jag vill framföra ett klagomål gällande en mycket dålig upplevelse som min mor hade idag, den 17/9 kl. 10.00. Hon blev återigen bemött på ett otrevligt och tyket sätt av samma personal, blond kort kvinna. Det här är nämligen inte första gången min mor upplever ett dåligt bemötande från denna person, utan det har hänt vid flera tillfällen. Därför känns det extra viktigt att lyfta detta vidare. Det uppstod en situation där personalen verkade ha missat informationen i systemet efter att min mor lämnat sitt personnummer. I stället för att kontrollera uppgifterna ordentligt upplevde hon att ansvaret lades på henne som kund, trots att informationen fanns tillgänglig i systemet. När man arbetar med service förväntar man sig ett professionellt, respektfullt och trevligt bemötande. Även om man har en dålig dag privat ska det inte gå ut över kunderna. Att personen senare bad om ursäkt för sitt bemötande uppskattas, men det förändrar inte att situationen aldrig borde ha uppstått från början, särskilt eftersom detta inte är första gången min mor råkar ut för samma typ av bemötande från samma personal. Jag hoppas verkligen att ni tar detta på allvar och följer upp händelsen. Ingen kund ska behöva känna sig respektlöst behandlad, och särskilt inte uppleva samma problem gång på gång.

beatrice hernstigLokal guide

BBBBBBBBBB13 september 202616 omdömen

Supertrevlig personal som jobbar här. Optiker som tog sig tid att prata med mig och förklara. Fick så fin hjälp även ute i butiken. Rekommenderar denna butik starkt! 🌟

RoseMarie Yap

BBBBBBBBBB25 augusti 20269 omdömen

Sämst på service men gissar att de är bra på sälj. Upplevelsen är att det enda målet är att sälja på saker, den långsiktiga delen med återkommande kunder för att kunden inte känner sig lurad är Mölndal bäst på. Aldrig mera Kungsmässan. Ett samtal bort löste Mölndal problemet och tjänar pengar.