Hos Solresor hittar du ett brett utbud av klassiska sol- och badresor, vandringsresor, storstadsupplevelser och rundresor till exotiska destinationer.
Solresor i Göteborg har betyget 3,9 av 5, sammanvägt från 343 omdömen: 3,5 på Trustpilot (289) och 4,5 på Google (54).
Omdömen
Visar 100 av 343 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Mattias
BBBBBBBBBB23 oktober 2026
Aldrig mer Solresor!!!
Aldrig mer Solresor!!!
Samma vecka som vi skulle åka till Mallorca ringer dom och säger att hotellet är överbokat och tillslut får vi ett annat hotell. Från ett resort med superior rum med balkong och sjöutsikt (som jag betalade extra för) till ett hotell i storstad utan balkong med stadsutsikt.
Jag "fick" all incl istället för halvpension för strulet och sen får vi göra en reklamation när ni kommer hem hette det. Reklamations avdelningen tyckte att det va värt 2000:- (utan balkong och sjöutsikt).
Kommer aldrig att resa med detta bolag igen.
Solresor vidarebokade vår resa via Ving utan vår vetskap och lämnade felaktiga kontaktuppgifter, vilket gjorde att Ving inte kunde nå oss när flyget flyttades till en flygplats tre timmar bort. Jag och min 15-åriga dotter lämnades utan information och hjälp i en traumatisk, livshotande situation. Min dotter vägrar resa igen. Solresors bristande ansvarstagande och reklamationsavdelning utan telefonkontakt är under all kritik. Aldrig mer Solresor.
Svar från Solresor
Hej Camilla,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att hemresan inte blev som förväntat och har förståelse för att situationen upplevdes som påfrestande för dig och din dotter.
På grund av väderförhållandena behövde hemflyget flyttas från Gazipaşa till Antalya. Detta var en förändring utanför vår kontroll, där resenärernas säkerhet alltid kommer i första hand. Vi förstår samtidigt vikten av tydlig och snabb information vid sådana förändringar och tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta kvalitetsarbete.
Vi vill även förtydliga att vår kundtjänst finns tillgänglig via telefon för frågor och hjälp, även om reklamationsärenden hanteras skriftligen för att säkerställa en korrekt handläggning.
Vi tackar för din återkoppling och önskar dig och din dotter allt gott framöver.
Välj inte Solresor. Välj något annat bolag. Vi landade med försening och fick sedan vänta en och en halv timme på bagaget utan någon upplysning om varför mitt i natten med fyra små barn. Pga detta missade vi vår transfer och fick ta en taxi för nära 3000:- mitt i natten. Anlände till hotellet där ena familjen i vårt sällskap inte hade ett rum!! De stod med en bebis och en tvååring utan rum. Efter att en uppenbart irriterad receptionist till slut tagit fram ett rum till dem var det rummet ostädat och fullt med små skalbaggar i hela sängen! Även vårt rum var ostädat med kletiga fläckar och damm som inte städades bort under hela resan trots att vi visade och frågade om de kunde städa. De bäddade sängarna och sprayade så det luktade städat. Solresors personal på plats försökte verkligen hjälpa och de uppmanade oss att reklamera hela eller del av resan och få tillbaks pengar. Så vi gjorde det, hade bildbevis på allt med tidsstämplar med mera. Det tog 8 veckor att få svar. De tyckte inte att de hade gjort något fel, ville inte ersätta den dyra taxin utan hänvisade till att transfern skulle ha väntat (vi upplyste om att transfern endast väntar 60 minuter enligt upplysning och att vi blev 120 minuter försenade pga Solresor) och att de inte hade ansvar för det. De tyckte inte att de ostädade och äckliga rummen med insekter var nog för att reklamera. Jag svarade på detta att jag ville att de kollade över all info igen och att det knappast kan vara Solresors åsikt att den standard vi haft är vad kunder bör förvänta sig och bör bo i. Speciellt inte med tanke på det höga priset på resan. Ytterligare 8 veckor tar det slutgiltiga svaret där de åter igen upplyser oss om att det inte finns skäl för någon återbetalning och att ärendet är avslutat och att de hoppas att jag reser med dem snart igen. Sånt otroligt hån. Vi kommer aldrig resa med Solresor igen och det tycker jag inte att någon annan ska göra heller om de önskar en fin resa.
Svar från Solresor
Hej,
Vi vill börja med att säga att vi verkligen beklagar att ni fick en så tråkig start på er semester och att resan inte blev den upplevelse ni hade hoppats på. Vi har full förståelse för att situationen har varit både besvikande och påfrestande, inte minst eftersom ni reste med små barn.
Vi är ledsna över att ni känner att ni inte har blivit lyssnade på i hanteringen av ert ärende. Det är viktigt för oss att våra gäster känner sig hörda och bemötta med förståelse, och vi beklagar uppriktigt att ni inte har upplevt det så.
Samtidigt vill vi varsamt förtydliga att transfern vid ankomst inte var bokad genom oss och inte heller ingick i det paket som ni bokade hos oss. Vi har full förståelse för att detta inte förändrar den tråkiga upplevelse ni hade vid ankomsten, men vi vill ändå förklara vad som ingick i er bokning hos oss.
Tack för att ni har tagit er tid att dela med er av era upplevelser och känslor. Vi tar er återkoppling på allvar och är uppriktigt ledsna över att er semester inte fick den start och det innehåll ni hade sett fram emot. Vi uppskattar att ni har framfört era synpunkter till oss och beklagar verkligen att ni har behövt gå igenom denna situation.
Allt flöt på bra med hela resan så den är jag nöjd med. Besviken på att vi fick hotellets pumpar till poolen utanför balkongen så det inte gick att sitta där för oljudet, fast vi betalade extra för view. Men det kan vara hotellet som sket i att vi betalat extra för view.
Svar från Solresor
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vad roligt att höra att resan i sin helhet fungerade bra och att du är nöjd!
Vi beklagar däremot att ni stördes av oljudet från poolens pumpar och att ni inte kunde njuta av balkongen som ni hade önskat, särskilt eftersom ni betalat extra för utsikten.
Du får gärna mejla in till oss med ditt bokningsnummer och en beskrivning av situationen, så ska vi självklart titta närmare på detta.
Vi tackar för din feedback och hoppas få välkomna dig på en ny resa framöver!
Med vänliga hälsningar,
Solresor
Sämst resebyrån vi någonsin rest via
bokade ultra all inclusive hotel i antalya via dem. Även transfer till och från flyg.
På hotellet sög det mesta då ingen i personal kunde engelska, hur kan man sälja resor till svenskar där inge ens kan engelska.
Vi hade först inte fått rummen vi önskade oss på hotellet.
Fick sedan rum högt upp utan att balkong låset funkade. Varpå barn i rummet som ingen verkade ha i åtanke. Hemsk upplevelse
Sedan kraschade motorn i vår transfer buss, ingen ac och enorm stress då vi behövde vänta på ny buss och stress över att knappt hinna med flyget hem, vi kom i precis tid för boarding.
Vi har inte fått full kompensation för transfer.
Kostade 4000kr tur och retur.
Vi fick 1000kr i kompensation vilket motsvarar 2 personer inte 4 för ditvägen.
Solresor har verkligen inte koll på vart de skickar resenärer från Sverige
Svar från Solresor
Hej Emelin,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att flera delar av resan inte motsvarade era förväntningar.
Det ni beskriver kring rummet, det trasiga balkonglåset och transfern till flygplatsen är självklart något vi tar på allvar. Vi förstår också att situationen med den trasiga transferbussen och väntan på ett nytt fordon skapade stor stress inför hemresan.
När det gäller den kompensation som har erbjudits görs en bedömning utifrån den del av tjänsten som varit bristfällig och omständigheterna i det enskilda ärendet.
Vi vill gärna titta närmare på ert ärende. Skriv gärna in till oss och ange ert bokningsnummer eller ärendenummer, så kan vi gå igenom det och återkomma till er.
Solresor som företag verkar bra. Dock så bokade vi 1vecka på rhodos, 5stjärnigt hotell. Under all kritik. Kall mat, dålig städning. Kackerlackor på rummet.
Nä, marknadsförs hotellen ärligt, så skulle det vara max 3, kanske 2 stjärnigt.
Trasiga solstolar och massa skräp på stranden.
Svar från Solresor
Hej Johan,tack för du skriver. Vi beklagar att ni upplevt detta, du får jättegärna maila in till oss så ska vi undersöka detta vidare!
Hotell var bra i helhet men otroligt dålig kundservice som tar flera dagar på sig att svara om något gått fel. Vi hade stora problem med vårat flyg och absolut ingen hjälp erbjöds. Kommer aldrig resa med Solresor igen.
Solresor sell 5 stars trips, and in reality it worth it 1 star (All Senses Nautica Blue Rodhes Greece),the Employees doesn't help with nothing when you need help, to change the hotel costs double more money that you payed for vacation, very bad service, they don't look to people reviews, i never travel with them again bad bad turist Agency!!!!!! 1 star is to much!!!!
Svar från Solresor
Thank you for sharing your feedback.
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We always aim to provide good service and support to our guests, both before and during the trip, and we regret that you did not feel you received the help you needed.
When a hotel change is requested during the stay, the cost can vary depending on availability, hotel rates and the new accommodation selected. However, we understand that this can be frustrating when the original stay has not met expectations.
We appreciate you taking the time to share your experience, as feedback like this is important to us and helps us improve our service.
Solresor lever inte upp till sitt rykte dom har oseriös personal på destinationen (Turkiet) transfer chaufförer får göra jobbet åt flygplatspersonalen, guiderna syns inte till alls på destinationen, guiderna är inte heller informerade eller kunniga om vad deras jobb går ut på, guiderna vet inte ens vart hotellen ligger, blir man sjuk och hamnar på sjukhuset vet inte destinations personalen om det ens och med detta ingen uppföljning alls på destinationen, man har även sett till att sparka personal när förbättrande kritik framförs om situationen på destinationen.
Svar från Solresor
Vi beklagar verkligen att du upplevt att servicen i Turkiet inte levt upp till dina förväntningar.
Vi vill samtidigt förtydliga att Solresor har representanter på plats på våra destinationer och att våra resenärer inför avresa får kontaktuppgifter till både lokal representant och kundtjänst.
Vi beklagar om du i den här situationen inte upplevde att du fick den hjälp och uppföljning du behövde, särskilt i samband med sjukdom eller sjukhusvistelse.
Tack för att du delar med dig av dina synpunkter. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att förbättra vår service.
Vi hoppas att vi får möjlighet att återvinna ditt förtroende för Solresor.
Mycket bra researrangör och fin hotellvistelse på Sicilien.
Flygbolaget Ryan Air var vi inte nöjda med.
Vid utresan kändes det som om planet inte skulle orka lyfta och en mycket hög ljudnivå. Obehagligt.
Är resvan och ej flygrädd.
Föredrar andra flygbolag.
Annars allt fint med Solresor.
Svar från Solresor
Tack så mycket för din fina återkoppling! 😊
Vad roligt att höra att ni är nöjda med Solresor och att ni hade en fin hotellvistelse på Sicilien.
Tack för att du delar med dig av dina synpunkter – det uppskattar vi verkligen och tar med oss i vårt fortsatta arbete.
Vi hoppas få nöjet att välkomna er på en ny resa med Solresor framöver! ☀️
