Solid Försäkring i Helsingborg har betyget 2,7 av 5 från 275 omdömen på Google, där snittet är 2,6.
Omdömen
Visar 50 av 275 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Oscar Del Valle
BBBBBBBBBB21 oktober 20265 omdömen
Finger weg! Betrüger. Unsere Reise nach Mexiko mussten wir krankheitsbedingt absagen. Wir haben eine Reiserücktrittversicherung dafür abgeschlossen. Obwohl wir alle Dokumente korrekt (von Seat24, Partner von Solid Insurance bei Reiserücktrittversicherungen, schriftlich bestätigt) und fristgerecht eingereicht haben, haben sie über 24 Monate auf unsere Forderungen zurückzuzahlen mit der Bitte auf Geduld, weil sie so viele Anfragen hätten, reagiert. Ein Mal habe sie uns gedroht, unseren Fall nach hinten in der Warteschlange zurückzusetzen, wenn wir nochmal nachfragen würden. Anschrieben direkt an Solid Insurance wurden ignoriert. Das Geld haben wir jetzt (Okt 2026), fast drei Jahre später noch nicht erhalten.
Hej! Det är beklagligt att du har fått den uppfattningen om Solid Försäkring. Det är inte så vi vill att någon ska uppleva oss. Vi vill gärna förstå vad som ligger bakom din kommentar och tar gärna emot dina synpunkter. Du är varmt välkommen att kontakta oss på 0771-113 113. Med vänlig hälsning, Sandra
Köpte sakförsäkring 12 månader. Sedan blev saken stulen när den stått fastlåst utanför hemmet, vilket gör att försäkringen inte täcker det. Min fråga blir då ska den vara hemma det året och inte användas. Totalt meningslösa.
Svar från Solid
Hej, tack för att du har tagit dig tid att lämna en recension. Det är tråkigt att höra att du upplever att försäkringen inte har levt upp till dina förväntningar. Om du vill att vi ska titta närmare på ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta oss på: 0771-113 113. Med vänliga hälsningar, Sandra
Jag blev fast I lera och bad om bärgning norr om Torsby Värmland. Kontakt kom och han kom söderifrån och hade en timmes resa. Han kunde dock inte göra något utan undrade om jag visste om någon traktor i närheten. Det visste jag inte så han skulle ordna en traktor. Han försvann och jag ringde och frågade vad som skulle hända härnäst. Han svarade att han skulle äta. Jag och min chaufför satt där och fick så småningom veta att det skulle komma en traktor från Karlstad och det skulle ta tre timmar. Under tiden kom grannar till hjälp och lovade dra upp bilen ur leran. Jag ringde till bilbärgaren och han avbokade traktorn från Karlstad. Jag frågade om hur de som hjälpte mig skulle få betalt och han sa att Solid skulle ersätta det.
Nu säger Solid att de inte ersätter det trots att det bara var 1000 kr. Vad kostar inte en traktor från Karlstad? Vi satt fast 4 timmar i leran. Och hade fått sitta i 4 timmar till om vi hade väntat på traktor från Karlstad utan mat och vatten. Jag säger upp försäkringen nu och berättar för alla.
Svar från Solid
Hej Rosemary! Tack för att du tog dig tid att skriva och dela hur du upplevde situationen. Vi tycker att det är tråkigt att du känner dig besviken och vi har tagit till oss dina synpunkter. Med vänlig hälsning, Sandra.
Köpte den stora försäkringen i samband med bilköp hos Niemis bil. Känner mej grundlurad då försäkringen inte täcker när jag behöver använda den. Följde inte ens med i pappret vad som ingår i försäkringen! 5000 kr åt skogen , hade det funnits minus stjärnor hade det blivit minus
Svar från Solid
Hej Marielle! Vi tycker det är väldigt olyckligt att du känner att du inte fått den hjälp du förväntade dig med garantin. Givetvis är det inte så vi vill att det ska vara. Vi vill gärna titta närmre på ditt ärende tillsammans med dig. Ring oss gärna på 044-24 25 00. Med vänlig hälsning, Sandra
We took out travel cancellation insurance with them through Gotogate, and when we had to use it due to the death of my mother (my travel companion's mother-in-law), they didn't refund us a single euro of the over 1,500 we spent!!! Disgusting! Not even in the face of death did you show any professionalism!
Jag är tacksam för hur Solid hjälpte mig. Jag åkte på en weekendresa till en nöjespark i Göteborg. Min bils generator gick sönder, och de tog den till närmaste verkstad inom en halvtimme. Jag fick en lånebil i två dagar. Det viktigaste är att min weekendresa med min familj i Göteborg gick bra. Jag förnyade mitt abonnemang så att jag inte kan ha några bekymmer på vägen i ytterligare ett år. Tack.
Svar från Solid
Hej! Tack för din fina återkoppling, vad roligt att du är nöjd med Solid Försäkring. Skönt också att höra att er weekend inte blev påverkad. Önskar dig en bra dag! Vänligen, Sandra
Även den mest premium, Large Bil Garantin:
9. Fel som inte omfattas av Garantin
Garantin omfattar inte fel på följande komponenter,
eller följdfel därav:
Digitala tjänster, programvaruuppdateringar, Kablar,
dioder, displayer, lampor (även xenonutrustning),
dragkrokens komponenter, slangar, rör, batteri, brott på
värmeslingor, stötdämpare, bensin- eller dieselvärmare,
mobila delar såsom fjärrkontroller och motsvarande,
felmonterade delar, eftermonterad utrustning,
kommunikationsutrustning*, delar som är del av service
och slitagedelar som t.ex. lager, filter, remmar,
bromsskivor, bromsbelägg, tändstift, glödstift,
gummidetaljer, packningar, koppling, TPMS-sensorer och
liknande.
*Med kommunikationsutrustning avses utrustning som
återger ljud, bild, position, avstånd, storlek på objekt,
mediautrustning, GPS, GSM, radar, kamera (inkl. IRkamera), Bluetooth och annan underhållningsutrustning
samt navigationsutrustning.
10. Ersättning lämnas inte för:
- Skada som orsakats av köld, väta, vatten eller- Fel på komponent som beror på kablar, slangar,
packningar eller liknande slitagedelar.
- Ej nyttjad garantid.
- Kostnader för undersökning och demontering samt
återmontering efter undersökning och demontering när
skadan inte ersätts av Garantin.
-Reparation som påbörjats innan GarantiDirekt lämnat
ett skriftligt godkännande eller om annan verkstad än
den som anvisats av GarantiDirekt anlitats för
reparation.
- Övriga kostnader som kan uppkomma i samband med
skada såsom förlorad arbetsinkomst eller kostnad för
bärgning, hyrbil, taxi och liknande.
- Fel på fordon då felaktigt bränsle använts Följdskador som orsakats av att bilen framförts med ett
fel. Följdskada som ej varit möjlig att undvika ersätts
dock om ursprungsfelet är ersättningsbart enligt
Garantivillkoret.
- Definierade och fastställda seriefel.
- Kostnad för förbättring eller förändring av fordonet i
samband med reparation.
- Skada som uppstår när fordonet används vid tävling,
träning för sådan tävling eller vid hastighetskörning
under tävlingsliknande former samt vid terrängkörning.
- Skada på bilar som används i körskoleverksamhet,
uthyrningsverksamhet, utryckningsverksamhet, som taxi
eller budbil eller i liknande yrkesmässig trafik.
- Skada som ska ersättas enligt lag, annan garanti eller
annat åtagande såsom maskinskadeförsäkring eller för
skada som omfattas av tillverkares emissionsansvar eller
tillverkares eller annans förlängda åtagande för felande
komponenter. Vid skada som omfattas av Garantin
ersätts den del av kostnaden som ej ersätts av annan
såsom självrisk.
- Fel som förelåg vid försäljningstillfället.
- Fel, oavsett typ och oavsett vad som i övrigt anges i
detta Garantivillkor, som föreligger när bilens
serviceintervall i tid och/eller körsträcka överskridits.
Svar från Solid
Hej Yihong! Jag skulle behöva förstå din recension lite bättre för att kunna hjälpa dig. Har du frågor gällande din garanti får du gärna ringa till Garantidirekt på telefon: 044-24 25 00.
Ha en fortsatt fin dag!
Vänlig Hälsning, Solid Försäkring / Sandra
