MöbelaffärGesällvägen 9, 863 41 SundsvallGrundat 2020softahome.se
Mycket bra
21 omdömen · 1 källa
Välkommen till Softa Home! Vi skapar möblerna du drömmer om. Upptäck vårt breda utbud av skräddarsydda soffor, kontinentalsängar och matbord. Handla nu!
Softa Home i Sundsvall har betyget 4,1 av 5 från 21 omdömen på Google, där snittet är 3,9.
559254-5825 · Aktiebolag
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Personalen i butiken är av den gamla skolan - KUNDEN I FOKUS! Underbart att kliva in och bli behjälpt hela vägen fram till beställning av vår drömsoffa. I tider där många butiksanställda inte känner stolthet över sitt yrke och därav ofta saknar engagemang och kompetens - så var besöket hos Softa Home en ren fröjd! Stort tack för utmärkt service, engagemang och bemötande! //Jesse
Rapportera
Vi beställde soffan Duved med beräknad leverans i december, och fram till leveransen gick allt enligt plan. När soffan levererades upptäckte vi dock att vi fått helt fel ryggkuddar, istället för riktiga ryggkuddar hade vi fått dekorationskuddar i fel mått. Vi kontaktade butiken direkt och skickade bilder samt mått enligt deras önskemål. Det konstaterades att fel kuddar levererats, men därefter började en väldigt lång och frustrerande process. Vi fick besked om att ärendet skulle tas med fabriken, men sedan fick vi själva jaga uppdateringar gång på gång. Först utlovades leverans vecka 10, men inga kuddar kom, och leveransveckan fortsatte sedan att skjutas fram utan tydliga besked. Under hela processen upplevde vi inget ansvarstagande från butik som dessutom stundtals varit oprofessionellt, man påtalade leveransförseningar samtidigt som man inte hade leveransproblem beroende på vilken personal man pratade med, bland annat sa de: ”Ni har ju åtminstone en soffa.” - Efter över 20 veckors väntan känns det inte som ett rimligt bemötande när man köpt en vara för nästan 20 000 kronor och inte fått det man beställt, Dekorationskuddar fungerar dessutom inte bra som ryggstöd. Till slut valde vi att reklamera och begära att köpet skulle hävas, men fick inget svar från företaget. Först efter att Sundsvalls kommuns konsumentvägledning kontaktade dem och satte krav på leverans innan vecka 23 hände något. Den 28/05 kom till slut rätt kuddar. Totalt väntade vi 23 veckor från soffleverans till att vi faktiskt fick rätt delar. Ingen ursäkt, ingen kompensation och ingen goodwill från företaget. Vi kommer inte handla hos Softa Home igen och kan inte rekommendera dem till andra.
Rapportera
Service i världsklass!
Rapportera
Fina möbler
Rapportera
Äntligen har vi fått våran soffa och vi är så nöjd, softa home har varit så hjälpsamma i allt velande. Dom har gett smarta lösningar och alltid varit trevliga. Lite försening från fabrik som dom gärna kompenserande för. Här är Björnriket soffan i tyget perfect harmony 02 tillsammans med Åre pallen i samma tyg.
Rapportera
Ha en välsignad dag från Algeriet
Rapportera
Fick vår nya soffa levererad igår samt bort med vår gamla soffa. Vi är väldigt nöjda med den service vi fått både vid köp o leverans. Tusen tack och god jul och gott nytt år!
Rapportera
Bästa soffan vi haft, superskön och rymlig. Fantastisk personal och soffan kom på exakt utsatt tid. Tack softa home
RapporteraVad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Möbelaffär i Sundsvall, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
