Omdömen om Söder Sport

Svar från Söder Sport

Hej. En förutsättning för att kunna reklamera en vara är att den är köpt av oss. Nu hade du köpt en cykel på en annan butik och då behöver reklamationen göras hos dem. /Personalen

Svar från Söder Sport

Hej Isak. En förutsättning för att kunna reklamera en vara är att den är köpt av oss. Nu hade du köpt en cykel på en annan butik och då behöver reklamationen göras hos dem. Vi tar så klart hand om reklamationer på varor som är köpta av oss, lika som ditt inköpsställe ska ta hand om varor köpta hos dem. Det är så konsumentköplagen är utformad. Det är lite tråkigt att det ska generera i en dålig recension när vi inte ens sålt cykeln du vill reklamera. Mvh Personalen Uppdaterat svar: Det var en pedal som var dåligt monterad från ditt inköpsställe, det är inte något Husqvarna står för eftersom det är inköpsställets mekaniker som inte skruvat fast den tillräckligt hårt. (Vilket inköpsstället också bekräftade per telefon när du var i vår butik). Vi erbjöd att reparera mot kostnad som du kunde kräva tillbaka från TCMcykel men det var inte intressant. Vi var senare i kontakt med Husqvarna som inte alls godkänt någon reklamation eftersom det inte är en reklamation att göra hos dem. Jag hoppas du förstår att vi inte kan göra andras reklamationsarbeten när vi inte har någon möjlighet att få ersättning för det. Allt gott Mvh Personalen