Ringde kundtjänst idag för att få hjälp med en kontakt till butiken i Sthlm jag beställde varor online med hämtning i butiken,Sofia svarade men var inte intresserad att delge deras telefon.nr hon tyckte att jag antingen skulle kontakta Postnord för att förlänga uthämtningsdatum (sista dag är 4 Nov.) !!!! När jag upplyste Sofia om att jag har fått hjälp tidigare med samma sak sa hon att hon inte hade telefon.nr till butiken???? Nästa fråga från Sofia var hur hade du fått det numret då,det kom jag inte ihåg,då tyckte hon att någon annan kunde hämta det åt mig. Någon mer ointresserad och sur kundtjänstarbetare har jag aldrig pratat med. Nä skärpning,om ni vill ha kunder behövs det kanske en charm kurs.
Svar från Slöjd-Detaljer
Hej Liz! Vi beklagar att du upplevde bemötandet från vår kundtjänst som otrevligt. Självklart vill vi att alla våra kunder ska känna sig väl bemötta! Vi lämnar inte ut telefonnummer till våra butiker eftersom personalen behöver fokusera på kunderna på plats. Vår kundtjänst hjälper gärna till med de flesta ärenden. Vill du förlänga liggetiden för ditt paket gör du det enkelt i PostNords app. Tack för din feedback, vi tar den med oss! Vänliga hälsningar, Slöjd-Detaljer
