StädningBäckstensgatan 11B, 431 49 MölndalGrundat 2021slippstadning.se
Utmärkt
192 omdömen · 2 källor
Göteborgs schysstaste städfirma erbjuder kollektivavtal, RUT-avdrag och nöjd-kundgaranti.
Slipp Städning i Mölndal har betyget 4,6 av 5, sammanvägt från 192 omdömen: 4,7 på Reco (176) och 4,8 på Google (16).
559342-9698 · Aktiebolag
Visar 65 av 192 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Rak och tydlig kommunikation. Väldigt nöjd med städet. Inget att anklaga på.
Svar från Slipp Städning
Hej Daniel, Vad roligt att du är nöjd med städningen. Tack för förtroendet. Med vänlig hälsning, Eric @Slipp Städning
Välj en annan firma! De var så trevliga till det gällde att ta ansvar för sitt misstag. Vi önskade stöd innan visning, det var uselt städat inte ens toaletterna var tagna. De hade skickat en annan städfirma, det dök upp två män som tydligt inte var lokalvårdare. De lämnade visitkort från deras städfirma, allt så märkligt. Detta medförde enorm stress då jag i sista sekunden med tre barn fick städa inför visningen. Sedan tog de inget ansvar när detta förmedlades..
Svar från Slipp Städning
Hej, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det du beskriver är självklart inte den nivå vi vill att våra kunder ska mötas av, särskilt inte inför en så viktig situation som en visning. Vi förstår verkligen att detta skapade både stress och frustration, extra mycket när man samtidigt försöker få ihop vardagen med tre barn. Oavsett om arbetet utförs av oss eller någon av våra samarbetspartners ska kvaliteten hålla den standard vi strävar efter. Att du dessutom upplevde att vi inte tog ditt ärende på tillräckligt... Visa mer stort allvar efteråt är något vi tar med oss och ser allvarligt på. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna feedback, då det hjälper oss att följa upp våra rutiner och samarbeten för att något liknande inte ska hända igen. Hälsningar, Eric @Slipp Städning
Sååååå rent, trevlig städpersonal , punktlig , de är bäst helt enkelt
Svar från Slipp Städning
Vad roligt att du är nöjd Ulrich. Stort tack för fortsatt förtroende. Med vänlig hälsning, Eric @Slipp Städning
Vi har varit kunder under en längre period nu och har tidigare varit väldigt nöjda. Städningen höll bra kvalitet, och vi har till och med rekommenderat dem varmt till flera andra. Tyvärr har något hänt den senaste tiden. Kvaliteten på städningen har sjunkit tydligt, trots att samma tid lagts ner. Precis som omnämnt i tidigare omdömen och i vårt fall när när städerskan fick hjälp av ytterligare en medarbetare. När vi tog upp det på ett respektfullt sätt, med bilder som visade skillnaden mot tidigare, möttes vi inte av förståelse... Visa mer – utan av nonchalans, förminskning av problematiken och till slut ett förslag om att de själva ville avsluta samarbetet. Det känns både oseriöst och respektlöst mot en kund som varit lojal och gett dem gott rykte. Vi hade verkligen hoppats på en dialog och en vilja att förbättra sig, men istället fick vi dåligt bemötande och en ovilja att lösa problemet på ett sätt som gynnar oss alla samt att företaget tydligt visar att vi är låg prioriterade och bemöter oss därefter.
Svar från Slipp Städning
Hej, Tack för att ni berättar hur ni upplevt det senaste. Vi blir verkligen ledsna att höra att ni gått från att vara nöjda till att känna er besvikna. Precis som du säger har ni varit kunder länge och dessutom rekommenderat oss vidare – det uppskattar vi verkligen, och därför känns det extra tråkigt att vi inte levt upp till förväntningarna. Att städningen tappat i kvalitet är förstås inte okej, och att ni dessutom kände er nonchalant bemötta när ni försökte lyfta problemet gör inte saken bättre. Det är inte så vi vill... Visa mer att någon kund ska känna och vi tar till oss av det ni beskriver. Tack för att ni tog er tid att berätta för oss kring de skillnader ni upplevt. Det är viktigt för oss, även om vi i det här fallet inte lyckades möta er på rätt sätt. Vi är verkligen ledsna för att ni fått en så här tråkig upplevelse efter en lång tid som nöjda kunder. Med vänlig hälsning, Teamet på Slipp Städning
Använt Slipp för veckostädning i snart ett år, kunde inte vara nöjdare!
RapporteraEfter renovering av vår lägenhet var den ordentligt smutsig, och vi anlitade Slipp städning för en ordentlig rengöring. Vi lämnade lägenheten på morgonen och kom hem på eftermiddagen till skinande rena utrymmen. Tack!
Svar från Slipp Städning
Hej Anna! Vad roligt att ni är nöjda med resultatet. Stort tack för ett fint omdöme. Med vänlig hälsning, Eric @Slipp Städning
hej, sååå rent, så fint , till och med soporna tog städerskan med sig vilket inte är hennes uppgift. Det är bara min erfarenhet som jag kan beskriva, företaget ha flera anställde, men jag är mer än nöjd. Tyvärr känner jag inte till städerskans namn, men hon får en stor eloge av mig. STORT TACK Ulrik
RapporteraKöpte flyttstädning i en etta. Allt var klockrent. Två supertrevliga kvinnor, lätta att ha att göra med, kan rekommenderas.
Svar från Slipp Städning
Vad roligt att du är nöjd Henrik. Tack för att vi fick möjlighet att städa din bostad. Önskar dig en fin dag! Med vänlig hälsning, Teamet på Slipp Städning
Vi var kunder i ca 1.5 år och det ska sägas att vi mestadels haft en städerska vi varit mycket nöjda med (om du som städat hos oss läser detta: hör gärna av dig om du bestämmer dig för att starta eget). Vid ett flertal tillfällen har det dock hänt att andra kommit (vilket såklart är förståeligt, med tanke på sjukdomsbortfall, etc), varav vissa har gjort ett betydligt sämre intryck. Det som gjorde att vi igår valde att sluta som kunder var en incident nyligen där två vikarier kom hem till oss och någon av dem gjorde flera... Visa mer långa och fula märken på vårt parkettgolv. Antagligen har personen på ett mycket vårdslöst/bryskt sätt släpat något tungt med smala kanter/ben över golvet. När jag rapporterade detta och även kom med ett önskemål angående vikarier fick jag ett ganska arrogant (givetvis subjektivt, men så uppfattade jag det) svar tillbaka som även visade på noll intresse för att på något sätt kompensera oss för skadan (efterskänka fakturan hade varit en schysst och rimlig gest, till exempel) eller ta reda på mer information om den. Kanske beror detta på att vi är en liten kund (barnfamilj med städning en gång varannan vecka) och måhända behandlas större kunder bättre. Man får hoppas att de åtminstone drar lärdom och lär upp personalen ordentligt hädanefter så att andra slipper råka ut för liknande incidenter och bemötande.
Svar från Slipp Städning
Hej, Tack för att du tog dig tid att skriva. Det är såklart jättetråkigt att höra att allt avslutades på det här sättet, särskilt efter så lång tid som kund hos oss. Vi är väldigt glada över att ni varit nöjda med er ordinarie städerska under större delen av tiden – vi ska absolut hälsa henne det du skrev! Vi beklagar verkligen att det uppstod märken i golvet vid senaste tillfället, och vi förstår att det kändes både onödigt och frustrerande. Det är såklart inte så det ska gå till. Vi är också ledsna om vårt svar uppfattades... Visa mer som nonchalant – det är aldrig vår avsikt, och vi tar med oss det som ett viktigt påminnelse om hur vi kommunicerar i sådana här situationer. Alla våra kunder är lika viktiga för oss, oavsett hur stort uppdraget är, och vi vill självklart att alla ska känna sig bra bemötta och trygga med att lämna över nycklarna till oss. Stort tack igen för den tid vi fick hjälpa er – och för att du tog dig tid att ge oss ärlig feedback. Det hjälper oss att bli bättre. Vänliga hälsningar Teamet på Slipp Städning
Det här var det värsta jag varit med om. Inte en yta var rengjord korrekt efter 12h i en 3:a på 87kvm. Man undrar om dom vet vad en flyttstäd innebär. Undvik om du inte vill ha bekymmer.
Svar från Slipp Städning
Hej, och tack för din återkoppling. Vi beklagar verkligen att städningen inte levde upp till dina förväntningar – det ska naturligtvis vara rätt från början. Vi har garanti på alla våra flyttstädningar och är redan på plats för att åtgärda de brister som uppkom. Med vänlig hälsning, Eric @Slipp Städning
Städning i Mölndal, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
