Omdömen om Skönhetscenter.mn

Svar från Skönhetscenter.mn

Hej Diana, Jag vill gärna be dig att förtydliga några uppgifter i din recension. För det första: Vilka är de tre bekanta som du skriver om? Vilka kunder hos oss är det du syftar på, och när gjorde de sina behandlingar hos oss? Vi behöver denna information för att kunna kontrollera uppgifterna. Jag vill även förtydliga vad som hände i samband med ditt eget besök hos oss. Du bokade tid hos oss under namnet Diana Horami. Vid ditt första besök berättade du att behandlingen kändes mycket bekväm, att resultatet blev väldigt fint och att du var mycket nöjd. Du kom sedan tillbaka för en andra behandling. Efter cirka 2–3 veckor kontaktade du oss och berättade att du hade problem med ögat. Jag bad dig komma till salongen så att vi kunde undersöka situationen på plats och försöka hjälpa dig. Du valde dock att inte komma till salongen för en kontroll och avslutade telefonsamtalet när jag bad dig komma in. Därför är det svårt för oss att förstå hur du kan dra slutsatsen att problemet beror på vår behandling eller vår hygien utan att vi ens har fått möjlighet att undersöka situationen. Om du syftar på tre andra kunder får du gärna ange vilka behandlingar det gäller och när de utfördes, så att vi kan kontrollera uppgifterna. Vi tar alltid frågor som rör kundernas ögon, säkerhet och hygien på största allvar. Vi vill självklart alltid få möjlighet att undersöka och hjälpa en kund när ett problem uppstår. Med vänliga hälsningar, Skönhetscenter.mn