Köpte ett par sommarskor i april/maj för 999kr, som släppte i söm efter att jag använt dom vid ca 3 tillfällen. Lämnar in dom för reklamation i juni, jag önskar pengarna tillbaka eller tillgodokvitto, men dom ska laga skon. Jag är bortrest större delen utav sommaren, hämtar mina lagade sandaler i augusti, använder dom igen och dom går sönder igen. Nu är dom inlämnade sedan några veckor tillbaka… Tjejerna som svarar när jag ringer är super trevliga, MEN dom kan inte göra annat än förmedla till ägaren att han ska ringa upp mig, han har ringt men då har jag jobbat och missat samtal. Jag har ofta köpt mina skor på Skoman, men nu är det slut med det! Jag vill bara ha tillbaka mina pengar! Jag har även frågat om ägaren kan mejla mig eller skicka SMS, så jag har en chans att svara..
Svar från Skoman
Vi är verkligen ledsna att du känner så här efter ditt ärende hos oss. Vi är verkligen ledsna över att du känner dig besviken och att ärendet har dragit ut på tiden. Det är självklart inte så vi vill att du ska känna efter att ha handlat hos oss. Om du vill får du gärna kontakta oss på kundservice@skoman.se, så hoppas vi kunna hjälpa dig vidare. /Tanja SKOMAN



