Skandia Försäljning i Lidköping har betyget 1,8 av 5 från 248 omdömen på Trustpilot, där snittet är 1,6.
Omdömen
Visar 50 av 248 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
SG lovstrom
BBBBBBBBBB20 oktober 20264 omdömen
Katastrofal ovilja att rätta till fel.
Katastrofal ovilja att rätta till fel i användargränssnitt.
Efter att ha använt Skandiabanken under lång tid för lönekonto och räkningsbetalning görs plötsligt en "förbättring" i funktionen för inmatning av konto till tidigare registrerad betalningsmottagare.
Tidigare räckte det att börja skriva in mottagarkonto, sedan kunde gränssnittet leta reda på mottagare vars konto överensstämde med den påbörjade inmatningen.
Men efter ändringen så går inte det längre, man måste alltid registrera alla betalningsmottagarkonto som nya, med hela kontonumret.
Har påtalat problematiken, via mejl, men får till svar att det tyvärr kan bli så när man inför "förbättringar" De verkar visa noll ambition att åtgärda problemet.
Detta gäller via web-gränssnitt. Via deras app så verkar funktionaliteten fortfarande finnas kvar.
Dags att byta bank!
Sämsta kundupplevelsen ever.
Försöker avsluta en nära anhörigs dödsbo och har skickat in allt underlag exakt som Skandia önskar.
Efter över 30 dagar så återkommer "banken" (Vet inte ens om det är värt att benämna den här låtsatsverksamheten bank) och ber oss komplettera redan kompletta handlingar.
Rekommenderar absolut ingen att ha med dessa skojare att göra.
Dålig kundtjänst och app. Det hade jag grund inställning 0 kr för utländska betalningar och enstaka variant att ändras behöver man ringa kundtjänsten. Massa önodiga inloggningar och jag var tvungen att förklara värför ska skicka pengar, till vem osv. Mina pengar! Det är bank, inte polisen. Hela tiden driftstörningar i appen. Katastrof.
Katastrofalt kundtjänst.
Jag ville andra värde på min villa efter att yta hade ändrad sig och ville skicka ansökan och frågade kundtjänst var ska jag skicka då började de förhöra mig.
Dålig bemötande.
Aldrig mer jätte dåligt bank.
Kanske bra om man inte är gränspendlare. De var ganska direkt om att man inte är väkommen om man jobbar i Norge, Danmark eller Finland. Man kan få konto med debitkort, men inget bolån, billån, vanligt Visa/Mastercard eller dylikt.
Jag skulle utföra en betalning i uppdrag av min fru för ett köp av garn från Finland.
Så jag registrerade kontot (IBAN) för betalningen av garnet på 378Kr.
Men när jag skulle utföra betalningen så nekades jag att slutföra transaktionen.
Jag kontaktade Kundservice och bad dom att lägga upp betalningen för överföringen.
Men dom nekade att lägga upp betalningen.
Orsaken var att garnet skulle användas av min fru och inte av mig.
Dom ansåg att min fru skulle göra betalningen från sin bank på grund av att det var hon som skulle använda garnet.
Jag påpekade att jag enligt svensk lag förfogar över mina egna pengar och har rätt att använda dom enligt mina egna önskemål.
Men trots detta så nekades jag.
Detta slutade i att jag kommer att avsluta mitt och släktens engagemang i Skandiabanken.
Det finns bara ett enda ord med stora bokstäver. Sämst bank. De har förstört mitt liv helt och hållet. De har gjort allt för att det ska gå åt fel håll och nu har det gått åt hvete Jag hade det bra innan jag valde att gå över på grund av en annan orsak. Mycket dumt. Jag har gjort i min väg med detta var det dummaste jag gjort på 60 år. Fruktansvärt otrevlig personal fruktansvärt dåligt bemötande. Hjälper inte till med någonting ingenting lägger på luren i örat när man försöker att få hjälp på nåt sätt enorma väntetider. Ring din för att få min pinkod så jag kan logga in. Jag tar två månader. Jag har fortfarande inte fått ett ringde igår då tog de kortet nu är det stopp. Nu har jag ingenting inte nånting inget att leva på. jag kommer inte åt mina pengar de har tagit BankID med mera påstår massa trams som inte gjort jag har fått polisen på mig med mera. Snälla ni som läser detta ta aldrig Skandiabanken det har sett mig i fullständig kris det är svin hela vägen jag har minus på kontot som inte utav denna värld tack vare det jag kommer inte in jag kan inte betala jag kan inte ta ut jag kan ingenting de har tagit mina pengar det var väl mina va. Ett sista ord det finns en tjej på det stället en enda personal som har varit trevlig och det var en underbar liten tjej och jag hoppas jag hoppas att hon väljer bort denna Banken och han jobbar på ett trevlig ställe. Hon hör inte hemma d
Jag har varit kund hos Skandiabanken i över 15 år, men den senaste upplevelsen har gjort att jag valt att lämna banken.
När mitt bankkort slutade fungera för betalningar och inte gick att lägga till i Apple Pay kontaktade jag kundtjänst flera gånger. Först fick jag besked om att det handlade om en tillfällig driftstörning som snart skulle vara löst. Vid nästa kontakt fick jag istället höra att jag behövde använda kortet i en kortterminal för att aktivera det. Trots att jag följde råden gick det flera veckor utan att problemet löstes.
Till slut meddelade jag att jag ville avsluta mitt konto och kort, och förklarade varför. Det som förvånade mig mest var att ingen ens försökte förstå problemet eller behålla mig som kund. Jag fick bara ett kortfattat svar med instruktioner om hur jag avslutar kontot.
Efter över 15 år som kund hade jag förväntat mig betydligt bättre service och ett större engagemang. Tyvärr upplevde jag en total avsaknad av servicekänsla, vilket gjorde beslutet att byta bank enkelt.
Jättetrevlig kundservice som är effektiva med att hjälpa till med mina ärenden. Banken är min favorit av alla banker jag haft då de har haft fokus på online service och funktioner vilket passar mig och säkert många andra som är bekväma med internet.
