Omdömen om Servanet

InternetleverantörFörrådsgatan 5, 856 33 Sundsvallservanet.se

3.8

Bra

50 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om företaget

Servanet i Sundsvall har betyget 3,8 av 5, sammanvägt från 50 omdömen: 3,0 på Google (48) och 1,5 på Reco (2).

Kedja: ServaNet AB

Källa: Bolagsverket och SCB

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Anita Andersson

28 maj 2026

Tack för bästa hjälpen idag! Och trevligt bemötande. MVH Anita

Rapportera

Stef OLokal guide

2 augusti 202535 omdömen

Stort tack till Theo som helt räddade vår helg! Gamla operatören satt fast på porten, nya tjänsterna gick då inte ingång och nya leverantören kunde inte hjälpa. Fick super bra hjälp av Servanet som guidade oss genom en reset på mediaboxen och löste då felet. Trevligt och super snäll hjälp till och med på en lördag!

Rapportera

Mathias sponton

10 mars 20258 omdömen

Pratade med en Mattias på supporten, mycket pålitlig och trevlig grabb! Löste problemet helt perfekt.

Svar från Servanet

Vad roligt att höra! Det ska jag hälsa honom :) Hälsningar Lovis, kommunikatör Servanet

Rapportera

David ÄLokal guide

17 februari 202582 omdömen

Rapportera

Necktron

28 juni 20246 omdömen

Tror aldrig att jag haft mer problematik med ett företag än Servanet. 2016/2017 när min familj skulle få fiber ute på bygden, så tog det nästan ett år extra utan att det stressat med projektet. Knappt nån på plats för arbetet och en bukett av kablar som ståtligt stod upp mitt på åkern, dock var allt "Anslutet och i drift". Några år senare då jag varit ut och assisterat min mormor med att införskaffa sitt första bredvandsavtal och TV via fiber, så visar det sig att mediakonverteraren monterats med uttagen för Ethernet med knappt 2cm ifrån väggen. Fysiskt omöjligt att koppla in kablarna utan att bryta av dem. Detta gör att jag ringer supporten och ber dem skapa ett ärende. Efter ett tag så blir man otålig och tar saken i egna händer, bara rotera mediakonverteraren efter att ha lossat 4x skruvar, så var det löst. Vet inte vad det var för drönare till tekniker som inte ens kan tänka efter lite och bekräfta åtkomligheten efter installation. När allt väl är fixat för egen hand så ringer jag för att be om att få ärendet avslutat. Killen i supporten påstår då att det inte finns något support ärende från tidigare samtal, vilket gör en förbannad då man helt blivit ignorerad med support fallet. En vecka går och sen ringer en tekniker om det "pågående supporterfallet" som tydligen inte fanns, men sen existerar igen utan att deras egen support kunnat hittade den. Har aldrig varit mycket för cirkus, men får jag sug av en riktig clown fest så är det bara att höra av sig till Servanet. Är det verkligen så här lågt ribban ligger på "professionella" företag? Skamligt. Uppdatering hösten 2025: Min mor försöker skriva över avtal för fiber anslutning till huset efter min far som tidigare varit ansvarig för detta gått bort efter en tid med svår sjukdom. Allt är "klappat och klart" och träder i kraft vid månadsskiftet. Min mor som ser på TV via bredband börjar klia sig i huvudet då TV, mobil och laptop bara slocknar, lagom till månadsskiftet. Det visar sig att de inte alls var "klappat och klart", utan ytterligare ett "misstag" från de så kallade professionella ServaNet. Man slutar aldrig att förbluffas över hur detta företag fortfarande flyter efter upprepade misstag, fel kommunikationer både internt och externt till kund, bristande information och praktexempel på under måttlig kompetens. Skärp er...

Svar från Servanet

Hej! Det här var ingen rolig läsning och jag förstår om du blir/blivit upprörd när jag läser om dina upplevelser. Vi strävar alltid efter att hålla en hög servicenivå och att du under flertalet gånger inte fått det är beklagligt. Det tar vi med oss. Det är bra och viktigt för oss att du berättar om dina upplevelser - då kan vi bli ännu bättre, och framförallt bli bättre på att hålla en hög nivå på vår service hela tiden, utan svackor. Nästa gång du hör av dig hoppas jag att vi kan övertyga dig om att vi kan service och att vi återigen kan få ditt förtroende. Hälsningar Lovis, kommunikatör

Rapportera

Kerstin Tatti

31 augusti 2023

Beställde 500mbit från Tele2 den 15aug via servanets hemsida och nu den 1sep står vi helt utan uppkoppling förutom grund tjänsten så dåligt av servanet som inte verket fatta var en beställning innebår. Nu står vi utan tjänst utan förklaring varför och nu kommer en helg utan internet 😡

Svar från Servanet

Hej Kerstin! När du beställer tjänster på vår hemsida skickas den, utan handpåläggning av oss, vidare till vald tjänsteleverantör. Jag ber dig därför kontakta din blivande tjänsteleverantör. Vi på Servanet önskar dig en trevlig helg och håller tummarna att internettjänsten kickar igång så snabbt som möjligt! Hälsningar Lovis, kommunikatör

Rapportera

Niklas StrömqvistLokal guide

22 november 202233 omdömen

Rapportera

Bo DahlLokal guide

19 juni 202291 omdömen

Bra bemötande

Rapportera

Rasmus MorinLokal guide

6 juli 202124 omdömen

Rörig och omodern webbsida, utbudet av information är varierande, en aning långsam på att svara på beställningar, kundsupport och förfrågningar. Men när val väl fått ordning på saker och till så flyter det mesta på som det ska.

Rapportera

Vela IkaLokal guide

7 juni 202112 omdömen

Allt dom behövde göra var att hålla det dom skrev i brevet att Fibern är igång, men det dög dom inte till. Beställde Fiber efter att jag fick kontakta Bahnof som fick undersöka och kolla upp att Servanet inte hade tryckt på knappen att släppa igenom fibern till min byggnad efter flera veckor av vänta... Ingen kvalite eller proffesionalim på Servanet och endå måste man betala så mycket för nätet.

Rapportera