"Årets butik" står det bakom personalen som ger äckliga blickar för att man frågar om pris när alla produkter saknar prislapp. "Ska du ha den eller inte" "Om du ska den eller inte så kan jag ta reda på priset, för det tar tid att leta upp den" säger kvinnan i kassan. Aldrig varit i en butik med så bitter och otrevlig personal när man bara försöker veta priset på varor man ska köpa.
Svar från SENG
Hej Micky, Hej, Tack för din ärliga feedback. Först och främst vill vi be om ursäkt för den upplevelse du har haft i vår butik i Norrköping. Det gör oss verkligen ledsna att höra att du känt dig illa bemött – så ska ingen behöva uppleva ett besök hos oss. Vi befinner oss just nu i en ovanlig situation där alla våra svenska butiker håller på att stängas, vilket har lett till extra hög arbetsbelastning och press i vardagen. Det är ingen ursäkt – men kanske en förklaring till varför vi inte har levt upp till vår vanliga standard under denna period. Vi följer naturligtvis upp detta internt, och vi hoppas att du ger oss möjlighet att rätta till intrycket – antingen i en annan butik eller genom att kontakta vår kundtjänst direkt. Vänliga hälsningar SENG
