Omdömen om Sefina Pantbank

PantbankTorsnästorget 13, 164 40 Kistasefina.se

4.2

Mycket bra

28 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Hos Sefina kan du värdera föremål, låna pengar eller sälja ditt guld. Fynda på auktion eller i vår webbshop. Välkommen till Nordens största pantbank!

Sefina Pantbank i Kista har betyget 4,2 av 5 från 28 omdömen på Google, där snittet är 4,1.

Kedja: Sefina auktionsbolag AB

Källa: Bolagsverket och SCB

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Larisa Merola

22 mars 20264 omdömen

Svar från Sefina Pantbank

Stort tack för ditt fina betyg ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna en recension och hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen 😊

Rapportera

Asal Amani

10 juli 20252 omdömen

Rapportera

Ramona Långström

26 maj 2025

Trevlig bemötande

Rapportera

Christian

9 januari 20254 omdömen

Sefina har ett underligt system när man använder ångerrätten. Man står för dubbla porton när man skickar tillbaks varan. Tex. 125kr när varan skickas av mottagaren, sedan ytterligare 125kr för att täcka kostnaden för utlägg dom haft, säger att det står i avtalet! Kommer kontakta konsumenterna för detta kan inte stämma. Ni som funder på att köpa från Sefina var uppmärksam på detta om ni ångrar köpet. Finns andra pantbanker som inte gör på detta viset.

Svar från Sefina Pantbank

Hej Christian, Tack för att du tagit dig tid att dela din feedback. Vi beklagar att din upplevelse inte lever upp till dina förväntningar och förstår att du är besviken. Den fraktkostnad som betalas vid köpet omfattar endast leveransen av varan till dig. Vid nyttjande av ångerrätten enligt konsumentköplagen ansvarar kunden för returfrakten tillbaka till oss, vilket vi tydligt informerar om i våra köpvillkor. Vi strävar alltid efter att vara så transparenta som möjligt och uppskattar att du lyfter detta, då det hjälper oss ytterligare att förbättra vår kommunikation. Om du har fler frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss direkt - vi hjälper gärna till! Med vänliga hälsningar, Ingrid på Sefina Pantbank Kista

Rapportera

Vida Bojestig

14 december 2024

Rapportera

Arzoo Rafique

1 november 2024

Bravo

Rapportera

Susanne HolmeneLokal guide

22 augusti 20248 omdömen

Ett flätat silverarmband gick sönder redan efter 1,5 månad. Fick snorkigt besked från Kistabutiken att jag i princip fick skylla mig själv och att jag som 63-åring skulle kollat armbandet innan köp. Tror ni att jag aka kunna se sånt som är dolt i smyckets konstruktion när det är NI som är experter. Nej jag anser ni lurat på mig ett dåligt smycke. Och tro mig jag kommer riva upp himmel och jord för detta. Pengarna är inte det viktiga utan det är att ni som ”experter” lägger ansvaret på MIG som kund att kunna avslöja ert lurendrejeri och dåliga kontroll av det ni säljer! Vi hörs igen! Var så säkra på det!

Svar från Sefina Pantbank

Hej Susanne, Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och dela din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att armbandet inte levde upp till dina förväntningar och gick sönder efter så kort tid. Vi förstår din besvikelse och vill betona att vi noggrant inspekterar alla våra varor innan de läggs upp till försäljning. Tyvärr kan vi dock inte alltid förutse hur länge en begagnad vara kommer hålla, vilket är en av de utmaningar som kan uppstå när man köper second hand-produkter. Vi hoppas verkligen på din förståelse i denna fråga och hoppas att du trots allt har haft positiva erfarenheter av andra köp hos oss. Tack för din förståelse, och återigen beklagar vi verkligen att armbandet gick sönder. Med vänliga hälsningar, Personalen i Kista

Rapportera

Martin

23 december 20238 omdömen

Väldigt besviken. Julklappen anlände inte i tid. Tog Sefina över en vecka att skicka presenten. Känns som att man handlar i en E-Handel i början av 2000-talet där det var OK att skicka lite när man känner för det. Men det tar inte slut där. De har skickat det som REK. Vilket är jättebra men då kan inte bud hämta med min legitimation utan min underskrift. Vi är bortresta över jul. Då skickas brevet tillbaka dagen innan hemkomst. Sefina kunde inte hjälpa till med att förlänga liggetiden, och det kommer medföra massa extra avgifter. Vad säger vi om det här? Djupt besviken. Man borde inte handla här för servicen har glömts bort, eller skall jag säga att servicen är lite fyrkantig? Man blir debiterade massa extra avgifter fastän grunden till alla ”fel” är att de skickade för sent och sedan inte är villiga att hjälpa till.

Rapportera