SEAT at Bilmetro Sandviken

Teresia Macko

BBBBBBBBBB24 augusti 2023

KÖP ALDRIG EN BIL HÄR !!

KÖP ALDRIG EN BIL HÄR !!! LURENDREJERI FÖR HELA SLANTEN. BILSKOJARE AV HÖGSTA RANG !!

J

J N

BBBBBBBBBB23 november 20222 omdömen

Dåligt bemötande i kundtjänsten, fick åka till en annan verkstad. Intte ord om att boka tid en annan dag. Bara svar att åk någon annanstans

Uselt bemötande

F

Fredrik

BBBBBBBBBB15 juli 202212 omdömen

Stora skillnader i serivce och kvalité…

Stora skillnader i serivce och kvalité beroende på stad/ställe. I en stad kan du få bra service och i en annan behandlas du och ditt fordon inte alls väl. Positivt exempel från närliggande ort. I en stad fick jag mycket hjälp att göra saker själv så jag köpte produkter. Om jag var osäker på om något var fel provkörde den verkstaden bilen gratis. Dvs gjode en mycket snabb undersökning gratis. Så skulle de funnit något hade de fått jobbet. Jag upplever verkstaden också har gott rykte. Negativt exempel från min hemort. Har du ens en fråga om något kan vara fel om man beskriver så hänvisar de endast till en dyr undersökning. Jag får inte hjälp att göra saker själv så jag handlar delar på andra ställen istället. En gång skrek de på mig att teknisk information om bilen var affärshemlighet. Okunnig personal, rent pengafokus, verkstaden känd för sämre service och kvalité. Jag upplever inte någon annan haft bra upplevelser om just det affärsstället, så jag känner mina upplevelser bekräftade. Jag gillar företaget i stort även om de är relativt dyra och har affärsställen som är sämre och drar ner betyget kraftigt. De bra ställena som erbjuder mer gratis men får direkt mer beställningar av mig. Det reflekteras också i kvaliten på arbetet i verkstaden. Så ett tips som kund är att gå på magkänsla. Service och kvalite hör tydligt ihop i detta företags kultur. Det gör att du som kund kan veta mer på förhand. Om du exempelvis får hjälp att hemmafixa(info&tips), bra råd och lättare undersökning gratis så vågar du lita mer på verkstaden på samma ställe. Annars kan det bli både dyrt och dåligt.