Emely Fransson

21 oktober 20262 omdömen

Rapportera

Nader ALokal guide

8 oktober 202624 omdömen

Rapportera

Anders Persson

5 oktober 20262 omdömen

Jag beställde en skorsten som när jag packade upp den så är det en bucklan I den jag reklamera vara men får till svars att eftersom jag har monterat den så har man godkänt varan vilket är vansinne. Det är som att köpa en ny bil för 500 tusen köra iväg och sen hitta en liten skada ska då bil säljaren säga du har kört i väg så har du godkänt bilen. Då jag stod med öppet tak kl 8 på kvällen så hade jag inte mycket val än att sätta dit den. När jag förklarade detta så fick jag till svara det går att täcka med en pressening. Samt att detta är inte deras ansvar. Mycket dåligt hantera av denna butik. Mitt tips är hanlada inte av denna butik

Svar från Bastuspecialisten

Hej Anders, Vi har läst din recension och beklagar din upplevelse. Men, ditt resonemang där du jämför detta med köp av en ny bil där du i efterhand hittar en skada blir inte jämförbart alls. I detta fall var transportskadan mycket tydlig vid första anblick och du väljer trots det att ändå montera skorstenen vilket gör att vi inte längre har möjlighet att byta ut den skadade delen. Att du upptäcker skadan på produkten först efter det att du tagit hål i taket är olyckligt men även helt utanför vår kontroll. I och med att du endast har bilder på när skorstenen redan är monterad och inte när den är i/bredvid kartong kan vi omöjligt avgöra om skadan faktiskt är en transportskada och tar bort möjligheten att utreda detta med transportören. Hade du kontaktat oss innan du monterat skorstenen hade situationen sett helt annorlunda ut och vi hade givetvis bytt ut den skadade delen. Nu gav du oss inte den möjligheten. I våra köpvillkor står det tydligt att monterade varor anses som godkända av kund och uppenbara skador inte kan reklameras i efterhand, detta gäller självklart inte dolda fel. Då vi förstår att detta är en tråkig situation med en avslagen reklamation var vi villiga att erbjuda dig 1000 kr i tillgodokvitto som goodwill vilket du valde att avstå. Mvh, Bastuspecialisten

Rapportera

A

Anders Persson

5 oktober 20262 omdömen

Defekt skorsten

Jag beställde en skorsten som när jag packade upp den så är det en bucklan I den jag reklamera vara men får till svars att eftersom jag har monterat den så har man godkänt varan vilket är vansinne. Det är som att köpa en ny bil för 500 tusen köra iväg och sen hitta en liten skada ska då bil säljaren säga du har kört i väg så har du godkänt bilen. Då jag stod med öppet tak kl 8 på kvällen så hade jag inte mycket val än att sätta dit den. När jag förklarade detta så fick jag till svara det går att täcka med en pressening. Samt att detta är inte deras ansvar. Mycket dåligt hantera av denna butik. Mitt tips är hanlada inte av denna butik I erat svar visar ni än en gång att ni ej är villiga till att hjälpa till och stå bakom era produkter

Svar från Bastuspecialisten

Hej Anders, Vi har läst din recension och beklagar din upplevelse. Men, ditt resonemang där du jämför detta med köp av en ny bil där du i efterhand hittar en skada blir inte jämförbart alls. I detta fall var transportskadan mycket tydlig vid första anblick och du väljer trots det att ändå montera skorstenen vilket gör att vi inte längre har möjlighet att byta ut den skadade delen. Att du upptäcker skadan på produkten först efter det att du tagit hål i taket är olyckligt men även helt utanför vår kontroll. I och med att du endast har bilder på när skorstenen redan är monterad och inte när den är i/bredvid kartong kan vi omöjligt avgöra om skadan faktiskt är en transportskada och tar bort möjligheten att utreda detta med transportören. Hade du kontaktat oss innan du monterat skorstenen hade situationen sett helt annorlunda ut och vi hade givetvis bytt ut den skadade delen. Nu gav du oss inte den möjligheten. I våra köpvillkor står det tydligt att monterade varor anses som godkända av kund och uppenbara skador inte kan reklameras i efterhand, detta gäller självklart inte dolda fel. Då vi förstår att detta är en tråkig situation med en avslagen reklamation var vi villiga att erbjuda dig 1000 kr i tillgodokvitto som goodwill vilket du valde att avstå. Mvh, Bastuspecialisten

Rapportera

Martin Aleksov

5 september 20264 omdömen

Rapportera

Andreas Wigren

22 augusti 2026

Dålig kvalité

Fin lampa och snabb leverans, men efter bara 9 månader har träet börjat släppa. Kundservice kallar det normalt slitage och föreslår att jag själv reparerar den med superlim. Jag förväntar mig att en lampa avsedd för bastu ska klara av den miljön och deras förslag till lösning känns oseriös.

Rapportera

Grunk Drun

31 juli 2026

Haft det så dåligt på senaste och gjort mycket konstigt, gick in hoss er och tänkte köpa en matta och lite andra grejer men mådde så himla dåligt blev verkligen jätte konstigt men det var en kille som jobbade där som var så himla snäll och rar med stora gulliga glasögon som hjälpte mig så att jag inte gjorde något mer dummt vill bara tacka från mig och min kompis vi har verkligen mått dåligt sen vi kom ut

Rapportera

Marcel Băban

9 juli 20268 omdömen

Hög kvalitet

Rapportera

C

Carin MAKOWSKI

12 april 20266 omdömen

Varning för bastuspecialisten

Varning för detta oärliga och giriga företag som lurar dig på pengar på falska premisser. Jag fick inte fakturan ändrad från bastuaggregat till manöverpanel i slutändan ville de att jag ändå skulle betala för aggregatet som aldrig köptes och att det elektrikern sa att han inte skulle ta betalt för att han returnerade det inte gällde. Jag godkände den faktura som skickades efter att elektrikern varit här och installerat manualen där det även stod manual och inte aggregat på fakturan . Och bestred att jag inte godkände den första som innehöll ett aggregat. Företaget ger sig inte för att få mer betalt och det går vidare från den ena till den andra att kräva in dem. Har bestridit fakturan då de vägrar att ändra den utifrån deras elektrikers arbete och skriftliga löfte till mig då jag godkände det han förmedlade till mig. Så anlita inte detta företag i första hand välj ett med goda kundrecensioner.

Rapportera

Katam

7 januari 20262 omdömen

Vi rekommenderar Bastuspecialisten.

Vi köpte en Jøtul-insats till vår öppna spis. De hjälpte oss att välja den bästa insatsen. Killarna som byggde in insatsen var professionella och gjorde ett fantastiskt jobb. Alla var väldigt vänliga och hjälpsamma. Vi kan rekommendera dem.

Rapportera

Omdömen om Bastuspecialisten

Om företaget

Omdömen

Egenskaper