Helt orimlig schemaläggning av gruppträningen på SATS Älvsjö. Idag 3/10 hade jag bokat BODYPUMP 60 min kl. 09:45–10:45, men nästa klass, Cardio Step & Strength, var schemalagd redan 10:45. Ingen tid alls för att avsluta passet, plocka undan och torka av redskap eller för luftbyte! Redan ca 10:42 kom nästa instruktör in mitt under pågående BODYPUMP och började plocka fram redskap på scenen. Därefter började hon konfrontera och skälla ut BODYPUMP-instruktören medan denne fortfarande försökte leda och avsluta vår klass. Hon hade dessutom tagit med någon från receptionen för att avbryta passet! Som betalande kund upplevde jag detta som otroligt oförskämt, respektlöst och oprofessionellt. Vi försökte fokusera på träningen och hade bokat för ett 60-minuterspass till kl. 10:45. Då förväntar jag mig att kunna utnyttja hela 60-minuter klass inte delvis! Eventuella problem mellan instruktörer eller med schemat ska aldrig hanteras inför kunder mitt under en klass. Jag hoppas verkligen att SATS följer upp detta med berörd instruktör och vidtar konkreta åtgärder. Jag har aldrig tidigare varit med om något liknande på en gruppträningsklass. Efter detta vet jag inte om jag vill träna på SATS Älvsjö igen, och jag kommer definitivt att undvika Cardio Step & Strength på lördagar kl. 10:45 med den instruktören. Stor tumme upp för BODYPUMP -instruktören som behöll lugnet och avslutade klassen trots allt!
Svar från SATS
Hej Asi, tack för att du delar med dig och vi beklagar det inträffade! Vi tar situationen på största allvar och alla inblandade har blivit kontaktade. Vi hoppas att vi får en ny chans att träna tillsammans med dig på SATS Älvsjö snart igen! 💙
