Vi har nu väntat i över två år på att Sätofta Gruppen ska åtgärda de brister som dokumenterades och godkändes vid slutbesiktningen. Trots otaliga påminnelser, uppföljningar och löften om åtgärder har problemen fortfarande inte blivit lösta. Bristerna är både allvarliga och många. Exempel: Vid regn och blåst rann vatten längs väggen i vardagsrummet. Värmesystemet har inte fungerat som det ska. Takpannor har glidit ner från taket. Flera dörrar och fönster går inte att öppna som de ska. Det här är grundläggande fel som borde ha åtgärdats omgående. Tyvärr har vi inte fått den hjälp eller det ansvarstagande man rimligen kan förvänta sig av ett byggföretag. Vår erfarenhet är därför mycket negativ, och vi kan inte rekommendera Sätofta Gruppen baserat på hur ärendet hanterats.
Svar från Sätoftagruppen
Hej! Vi delar inte uppfattningen då vi har dokumenterat när vi varit hos er och åtgärdat fel. Vi vill även tydliggöra att ni som kund hade möjligheten att boka in en tvåårsbesiktning för att få eventuella brister prövade och dokumenterade inom gällande tidsfrist. Någon sådan tvåårsbesiktning genomfördes inte, då ni valde att inte boka denna inom tidsfristen. Detta påverkar hur och i vilken omfattning frågor kan hanteras i efterhand. Vår hantering har skett enligt gällande avtal och vedertagen besiktnings process.
