Väskor, butikÖstantorget 252, Våning 2, 183 34 Täbysamsonite.se
Mycket bra
12 omdömen · 1 källa
Samsonite is the world's leading travel luggage brand, offering lightweight and durable suitcases, cabin luggage, business bags, backpacks and travel accessories. Founded in 1910, it is renowned for its innovation, strength and design in travel gear.
Samsonite i Täby har betyget 4,2 av 5 från 12 omdömen på Google, där snittet är 4,0.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Tänk om alla butiker vore som denhär. Personalen är alert och visar upp utbudet och pratar föredömligt gällande varan. Utbudet är varierande både i storlekar och färger. Vi lämnade båda två men en överenskommelse om att vara tillbaka inom kort.
Svar från Samsonite
Hej Rolf! Tack för ditt fina omdöme, det glädjer oss att du hade en bra upplevelse i vår butik. Du är varmt välkommen åter!
Här finns väskor i många olika storlekar och färger. Perfekta att ha med sig på semestern. Kvaliteten är hög, likaså priserna. Personalen är trevlig och tillmötesgående.
Svar från Samsonite
Hej Birgit! Tack för ditt omdöme. Det glädjer oss att du är nöjd med både vår personal och vårt utbud av väskor!
Uppmärksamma medarbetare som initialt frågar om man behöver hjälp (uppskattas). Har överlag bra produkter och det mesta på lager, förutom vissa färger.
Svar från Samsonite
Hej Nils! Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi försöker lagerhålla så gott det går, men ibland får det helt enkelt inte plats. Hoppas du hittade något bra trots att vi inte hade alla färgerna tillgängliga. :)
Kunnig personal och superbra service!
Svar från Samsonite
Tack för det fina omdömet:)
Fantastisk service. Kan varmt rekommendera:)
Svar från Samsonite
Tack för den fina recentionen:)
Proffsigt bemötande. Enkel och okomplicerat köp av väska. Extra plus för att de laser-graverade vårt namn på väskans draghandtag utan extra kostnad. 5 av 5.
Svar från Samsonite
Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme om oss. Det uppskattar vi mycket:)
Excellent customer service compared to that of mall of Scandinavia, The sales representative was polite offered us free engraving with our purchase which we did not know was an option, and even gave us a little luggage cover with our bag which just made the shopping experience ten times betters. Friendly and approachable will recommend people go here instead of mall of Scandinavia
Svar från Samsonite
Hello. We apologize for the late response, which is due to the feature being down for some time. We thank you for your review and it is always great to hear from you customers how you feel when you visit us. We wish you a continued good day. All the best from us in Täby.
Customer service needs improvement. My fiance and I were in Westfields Täby 3 weeks ago looking to buy a Proxis bag 50x23x26 and a laptop bag. We went to the store and we were in there for a good 20 minutes. We opened the Proxis hand luggage and the Samsonite female laptop bags to examine them in person as we wanted the engraving also. All our luggage and previous laptop bags are Samsonite as we think your products are amazing quality! We spent a lot of time going through the bags ourselves with no assistance. The gentleman did come from behind the counter to within 2 metres of us but when I turned, he stopped to pretend to tie his shoelace. We were dressed appropropriately and I did try to make eye contact with the staff multiple times to see if we would get any assistance but we never seemed to be acknowledged. Maybe it was because we were speaking English and the staff are not confident in English, which is totally understandable. However, my fiance speaks very good Swedish so we would have managed had we been approached. We prefer to give money directly to local business' rather than online, however, we have now bought the Samsonite Proxis online from Samsonite and the Samsonite bag direct from another retailer in Stockholm, meaning the shop missed out on 5700kr because of the above. The range in the shop is good but it was just all quite awkward to be honest.
Svar från Samsonite
Hello Peter. We always try to meet our customers with all the help they may need and I don't quite recognize the description you give. Our ambition is always to be present for our customers so that they can find the product they are looking for. We speak English and have no problem with it. We will of course take your criticism to heart and will analyze what may have happened. How good that you found your bag elsewhere and of course we apologize if we have treated you badly. Hope you have many wonderful trips with your new bag.
Urusel kundservice. Lämnade in en nyinköpt kabinväska som gått sönder. Butiken vägrade ge mig ny väska och inte heller fick jag pengarna tillbaka. Istället skickades väskan på rep. som nu tagit 2 veckor och ingen väska är i sikte. Mycket dålig service. Handla inte på Samsonite i Täby.
Svar från Samsonite
Hej Goran! Tack för ditt omdöme. Vi är verkligen ledsna att du inte är nöjd då vi strävar efter att leverera den allra bästa servicen till våra kunder. Om skador uppstår på våra produkter så reparerar vi alltid i första hand, bland annat av miljöhänsyn, och det tar olika lång tid beroende på hur skadan ser ut. I ditt fall så kunde vi tyvärr inte reparera väskan och gav dig därför pengarna tillbaka. Vi beklagar de besvär det här orsakade dig, och hoppas att väskan du fick låna av oss under tiden fungerade bra. Önskar dig en riktigt fin dag! Bästa hälsningar, Samsonite Täby Centrum
Kundservice på hög nivå! Tänk om fler varumärken förstod vikten av att vårda kunden.
Svar från Samsonite
Hej Mia. Tack för din fina recension. Den värmer oss för en lång tid framöver :)
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Väskor, butik i Täby, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
