2026.09.28 tid 18-19 Dålig serviceMycket besviken på servicen vid mitt senaste besök. Min telefonbeställning var borttappad, och personalen blev märkbart irriterad när det visade sig att felet låg hos dem. När jag sedan skulle betala och råkade glömma min PIN-kod för ett ögonblick, blev personalen extremt otrevlig, pekade på apparaten och förklarade hur man gör på ett väldigt nedlåtande sätt.Det har varit mycket bättre personal här tidigare. Hit går jag inte igen.
Svar från Sakura
Hej Ernesta, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att ditt senaste besök hos oss inte motsvarade dina förväntningar. Det du beskriver kring både beställningen och bemötandet är självklart inte den service vi vill att våra gäster ska uppleva. Vi tar din feedback på allvar och kommer att följa upp detta internt med personalen. Vi uppskattar att du har besökt oss tidigare och är därför extra ledsna över att du denna gång gick härifrån besviken. Du är gärna välkommen att kontakta oss direkt om du vill berätta mer, så att vi kan följa upp händelsen ordentligt. Med vänliga hälsningar, Sakura Japansk Restaurang
