Reservdelar, maskintillbehör & slitdelar för lantbruk, skog & entreprenad. Stort sortiment, snabb leverans & hög kvalitet. Handla enkelt online hos Sagro!
Sagro.se i Mönsterås har betyget 3,1 av 5, sammanvägt från 4 977 omdömen: 2,3 på Trustpilot (3 006), 4,3 på Reco (1 964) och 3,7 på Google (7).
556204-0823 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 108 av 4 977 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
K
karl
BBBBBBBBBB24 september 20263 omdömen
Handla ej från dessa riktigt oseriösa
Handla ej från dessa riktigt oseriösa. Går bra att sälja produkter men inte ta ansvar.
Svar från Sagro.se
Hej, Vi hanterar inte våra omdömen på den har sidan. Du hittar alla våra omdömen på Lipscore eller direkt på våran hemsida. Våra kunder älskar oss. Vi är ledsen att du tycker att vi hanterade din reklamation dåligt. Vi har bett dig att packa ihop din generator för att leverantören kan hämta och reparera den helt utan kostnad för dig. Vad ledsen att du tyckte att det var en dåligt service. Vi har ett väldigt stort servicenivå, svarar alltid inom en timme och sätter kunden alltid i fokus. Du är alltid välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig direkt vidare. Ha en fin dag.
Jag beställde produkter från Sagro för cirka två veckor sedan och fick kort därefter ett mejl som bekräftade att mitt paket var på väg. Därefter har jag dock inte fått någon leveransbekräftelse eller uppdatering kring försändelsen.
Idag fick jag istället ett meddelande från företaget där de påstår att paketet har skickats tillbaka till dem. För att få mina varor skickade igen kräver de att jag swishar 250 kronor.
Jag försökte kontakta kundtjänst för att få klarhet i situationen, men fick endast ett automatiskt svar där de upprepar kravet på betalning.
Detta upplägg känns mycket oseriöst och inger inget förtroende. Jag upplever det som ett försök att ta ut extra avgifter utan rimlig förklaring. Jag kan tyvärr inte rekommendera att handla från detta företag.
Jag beställde produkter från Sagro för cirka två veckor sedan och fick kort därefter ett mejl som bekräftade att mitt paket var på väg. Därefter har jag dock inte fått någon leveransbekräftelse eller uppdatering kring försändelsen.
Idag fick jag istället ett meddelande från företaget där de påstår att paketet har skickats tillbaka till dem. För att få mina varor skickade igen kräver de att jag swishar 250 kronor.
Jag försökte kontakta kundtjänst för att få klarhet i situationen, men fick endast ett automatiskt svar där de upprepar kravet på betalning.
Detta upplägg känns mycket oseriöst och inger inget förtroende. Jag upplever det som ett försök att ta ut extra avgifter utan rimlig förklaring. Jag kan tyvärr inte rekommendera att handla från detta företag.
Svar från Sagro.se
Hej,
Vi ber om ursäkt för att vi inte har svarat på ditt omdöme tidigare.
Trustpilot är inte vår primära kanal för kundservice eller aktiv insamling av kundomdömen, vilket gör att vi tyvärr inte kan se exakt vilken order detta gäller utifrån omdömet här.
Om en försändelse går i retur till oss, till exempel om paketet inte hämtas ut eller inte kan levereras, kan det tillkomma kostnader för returfrakt och eventuell ny utsändning. Vi förstår samtidigt att det är frustrerande om informationen kring leveransen inte upplevts som tydlig.
Du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice via Sagro.se om du har frågor kring en order, leverans eller retur, så hjälper vi dig att reda ut vad som har hänt.
Med vänliga hälsningar,
Sagro.se
Beställde ventilstyrningar som skulle finnas i lager, de gjorde dom inte, efter 2 veckor hörde dom av sig och sa att dom fick lov att beställa dom från England och för 500kr extra för special frakt skulle jag bli lovad och garanterad att dom skulle komma inom 1.5 vecka, ringe dom efter tiden hade gått så hade dom inte kommit, efter en månad väntan så ringe jag igen då var dom fast i tullen, 2 månader senare så sa dom att dom var Påväg, 1 vecka efter de så satt dom fortfarande fast i tullen, alla jag pratade med sa olika, jag sa up beställning, ska aldrig beställa där igen,
Svar från Sagro.se
Hej,
Vi ber om ursäkt för att vi inte har svarat på ditt omdöme tidigare.
Trustpilot är inte vår primära kanal för kundservice eller aktiv insamling av kundomdömen, vilket gör att vi tyvärr inte kan se exakt vilken order detta gäller utifrån omdömet här.
Det du beskriver låter som en situation där både leveranstid och kommunikation inte har fungerat som det ska. Om en vara behöver beställas från leverantör, särskilt från utlandet, kan förseningar uppstå utanför vår direkta kontroll, exempelvis vid transport eller tullhantering. Samtidigt ska informationen till dig som kund vara tydlig och konsekvent, och vi beklagar om du fått olika besked under tiden.
Du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice via Sagro.se om du har frågor kring en order, leverans eller avbokning, så hjälper vi dig att reda ut vad som har hänt.
Med vänliga hälsningar,
Sagro.se
Vid beställning av en dieselmotor klarade försäljaren inte av att förklara om produkten passade för mina önskemål han ville bara sälja han kunde heller inte förklara varför dom måste ha förskottsbetalning på en affär på närmare 70000 r
Svar från Sagro.se
Tack för ditt omdöme. Tyvärr kunde inte vi och inte heller SVEA erbjuder dig en fakturabetalning pga av kreditvärdighet du har. Det har vi försökt att förklara fler gånger. Vi har även tagit fram all information om motorn hur den kommer passa till din traktor och vilka ombyggsarbeten kommer behöva göras. Vi är verkligen ledsen att du tyckte det var inte tillräckligt. Vi försöker alltid hjälper våra kunder så snabb vi kan och ger världens bästa kundupplevelse. Vi önskar dig en God Jul!
Beställde urtrampningslager till min Volvo BM 430. Enligt hemsidan skulle det passa. Men det gjorde det inte. Inre lagerbanan va 60.2mm istället för 60mm som det ska vara. Fick inte byta för att dom hävdade 14dagars ångerrätt. Blir olssonparts i fortsättningen!
