SAFEKID GPS klocka barn - trygghet för både barn och vuxna. Med en SAFEKID GPS klocka barn kan oroliga föräldrar se var deras barn befinner sig just nu.
Safekid GPS Klocka Barn i Enköping har betyget 2,9 av 5, sammanvägt från 230 omdömen: 2,2 på Trustpilot (162) och 4,1 på Google (68).
559112-2063 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 100 av 230 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
A
Amanda
BBBBBBBBBB12 oktober 20262 omdömen
Leta efter annan!!
Varning! Jag ångrar mig att jag köpte denna. Bortkastade pengar! Snälla leta efter annan försäljare! Denna klocka tål inte fukt (handsvett eller rumsfukt). Gps hoppar mellan olika positioner = visar inte alltid rätt position.
Klockan kostar ca 2000kr som konsument förväntar man sig en viss kvalité för dess pengar? Klockan går ej att starta, endast safekid logga kommer upp, detta händer ca 6 månader efter inköp vill jag även tillägga. Safekid påstår att klockan är fuktskadad och ber mig köpa en ny för 800kr eller så skickar dom tillbaka min ”fukt”skadade klocka.
Klockan tillhör min 7åriga son, väldigt sparsamt använd. Han är mycket noga med sina prylar därför vet jag med mig att den omöjligt kan vara fuktskadad eftersom han inte använt den i varken dusch eller regnigt väder eller på något vis haft den i närheten av vatten.
Gps som är så otroligt hypad på denna klocka är totalt värdelös. Klockan har flertalet gånger visat sig vara 1mil ifrån var den faktiskt befinner sig och även detta påstår Safekid är helt normalt och hänvisar till att läsa på hur GPS/navi funderar.
Men inget av detta som jag upptäckt är de öppna med kring deras reklam. Att klockan inte tål så lite som fukt (rumsfukt) och att gps är urusel och inte visar rätt position alltid.
Så köper du denna och den går sönder så får du bekosta även det. För de kommer trycka på fuktskada (en liten lampa som lyser i klockan visar att den är fuktskadad.. tydligen).
Svaren som dom ger här är väldigt tillmötesgående ser jag det är de absolut inte via mail. Jag nämnde att jag kommer ta vidare mitt ärende ang fuktskadan till ARN får till svar:
” Hej
Ok vi skickar tillbaka klockan och du får gå vidare till ARN kring detta. Jag postar klockan med morgondagens hämtning.”
Svar från Safekid GPS Klocka Barn
Hej Amanda,
Vi tycker självklart att det är tråkigt att du är missnöjd med både produkten och hur du upplevt kontakten med oss.
Vi vill samtidigt förtydliga några delar kring ditt ärende.
När du först kontaktade oss beskrev du att klockan inte längre gick att starta. Vi tog därför in den för undersökning. Vid kontroll av klockan kunde vi konstatera att den interna fuktindikatorn hade löst ut, vilket visar att fukt har kommit in i klockan. Det var utifrån den faktiska undersökningen av just din klocka som vi gjorde bedömningen – inte något vi generellt hänvisar till när en produkt slutar fungera.
Vi har inte påstått att klockan inte tål normal rumsfukt eller vanlig användning. Däremot är Zenit inte en vattentät klocka och fuktskador omfattas därför inte av reklamationsrätten när vår undersökning visar att fukt har trängt in i enheten.
Som en lösning erbjöd vi dig en ny utbytesenhet för 800 kr, vilket är betydligt lägre än ordinarie pris. Du valde att inte acceptera det erbjudandet och meddelade att du istället önskade gå vidare med ärendet till ARN. Vi respekterar självklart det och skickar därför tillbaka klockan till dig så att ärendet kan prövas vidare.
När det gäller positioneringen använder klockan GPS när den har tillgång till satellitsignal. Om GPS-signal inte är tillgänglig, exempelvis inomhus, används istället WiFi- eller mobilnätspositionering (LBS). Dessa metoder är mindre exakta och kan i vissa situationer visa en position som ligger långt från den faktiska platsen. Det var detta vi försökte förklara i vår tidigare kontakt med dig. Vi erbjöd även att undersöka GPS-mottagaren om klockan inte fick GPS-position utomhus.
Vi beklagar däremot att vårt sista svar till dig blev väldigt kortfattat. När du meddelade att du ville ta ärendet vidare till ARN borde vi ha uttryckt oss mer utförligt och tillmötesgående.
Vi står fast vid den bedömning som gjorts efter undersökningen av klockan, men respekterar självklart din rätt att få ärendet prövat av ARN.
Hälsningar
Safekid
Sämsta produkten. Helt värdelös, den är extremt långsam och inget ingen som helst trygghet, då den aldrig rynkar som den skall. Det går ofta inte att ringa dem, den krånglar när man skall stänga av skollagen m.m. Köp den inte!
Svar från Safekid GPS Klocka Barn
Hej,
Tråkigt att läsa att du haft en så dålig upplevelse av klockan.
Det du beskriver – att klockan är långsam, att samtal inte alltid fungerar och att skolläget krånglar – är självklart inte så produkten ska fungera.
Vi kan i nuläget inte hitta något kund- eller supportärende som vi säkert kan koppla till denna recension. Kontakta därför gärna vår support och hänvisa till din Trustpilot-recension, så kan vi kontrollera vilken modell du har och hjälpa dig att felsöka problemen.
Om det är något fel på klockan vill vi självklart få möjlighet att undersöka det och hjälpa dig vidare.
Hälsningar
Safekid
Har haft 2 st klockor sedan lite drygt 2 år tillbaka. Positioneringen har aldrig fungerat som det ska. Visar upp till 15km fel. Att uppdatera positionen fungerar heller inte, händer inget när man försöker uppdatera. Ena klockan har bytts ut 2 gånger. Nu visar den iafall rätt position men går fortfarande inte att uppdatera. Men nu går det inte att ringa till den istället. Man köper en klocka för att kunna ha koll på vart sitt barn är. När man sen kommer till telefonsvararen och heller inte kan kolla vart barnet är för att den inte uppdaterar position, ja då är den rätt värdelös för det syftet. Avråder stark från att köpa denna produkten. 4 klockor senare och dom fungerar fortfarande kasst!
Svar från Safekid GPS Klocka Barn
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår verkligen frustrationen när du haft återkommande problem och dessutom fått klockan utbytt flera gånger. Det är självklart inte så vi vill att det ska fungera.
En position som visar så stora avvikelser som du beskriver behöver vi titta närmare på. Positioneringen kan variera beroende på om klockan har tillgång till GPS, WiFi eller annan positionering, men när klockan befinner sig utomhus med bra GPS-mottagning ska den kunna ge en betydligt mer tillförlitlig position.
Att du nu inte heller kan ringa till klockan är naturligtvis något vi behöver hjälpa dig att felsöka. Klockans viktigaste funktioner är just möjligheten att kunna kommunicera med barnet och se dess position, så vi förstår att det blir väldigt frustrerande när detta inte fungerar som förväntat.
Kontakta gärna vår kundservice och hänvisa till den här recensionen, så går vi igenom ditt ärende och den aktuella klockan för att försöka hitta orsaken och en lösning.
Vi beklagar att din erfarenhet av Safekid hittills inte har motsvarat dina förväntningar.
/Team Safekid
Totalt värdelös kvalitet - avråder alla från att köpa en Safekid. Är nu inne på fjärde klockan och SAMTLIGA har 1) antingen inte fungerat från början med defekt skärm vilket gör att menyer inte kan öppnas eller 2) gått sönder efter kort användning. Bytte från Xplora eftersom deras klockor är låsta till deras dyra abonnemang men Safekids klockor har så bristande kvalitet att det i slutändan ändå blir dyrare eftersom man måste köpa nya hela tiden. Avråder starkt från dessa. Även GPS-funktionen är dålig och man behöver uppdatera 10-15 gånger för att se platspositionen. Stegräknare fungerar öht inte.
Svar från Safekid GPS Klocka Barn
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är självklart väldigt tråkigt att läsa att du haft återkommande problem med flera klockor och att du känner dig så missnöjd med Safekid.
Det du beskriver är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Att du dessutom haft problem med flera olika klockor gör att vi gärna vill titta närmare på just ditt ärende och se vad som har hänt.
När det gäller GPS-positioneringen finns det flera faktorer som påverkar hur snabbt och exakt en position kan hämtas, men du ska självklart inte behöva uppdatera gång på gång för att få en användbar position.
Vi vill gärna få möjlighet att gå igenom både klockorna och de problem du beskriver. Kontakta gärna vår kundservice och hänvisa till den här recensionen, så hjälper vi dig vidare och försöker hitta en bra lösning.
Tack för din feedback – även när den är kritisk är den viktig för oss och hjälper oss att bli bättre.
Köpte en Safekid Zenit till sjuåringen för att kunna veta var hen är och att hen kan ringa hem och vi till hen. Problem från start. GPS- funktionen visade fel, det du funkade ok att ringa men krånglig installation. Efter 4 dagar la den helt av! Lämnade in och tog dryga 2 veckor innan svar - utsatt för vatten och därmed ingen hjälp utan föreslogs att jag skulle köpa en ny. För 1900:- till. Dessutom fick jag betala 500:- för kontrollen.
Att klockan inte klarade av att ett skolbarn tvättade händerna känns orimligt för en klocka för barn. Vi köpte en billig på NetOnNet istället för en bråkdel av priset. Snabbt installerat, pålitlig GPS och helt vattentålig. Nej, trist med ett svenskt företag som inte förstår sin målgrupp. Safekid blir det aldrig tal om igen!
Had Safekid Rocket 4G watch three years:
- GPS highly inaccurate, slow to update and occasionally placed our son in other countries at random
- regular problems with charging culminating in the watch severely overheating in seconds (too hot to touch) a few days ago
- watch is now a brick - no local repair possibilities.
- 4G is a complete redundancy a/it rarely found a 4G signal (often LTE) b/ it does not have functions to transfer data volumes that need 4G.
We got three years out of it but mostly a frustrating experience where we made do.
As per other reviews - just poor design and build quality.
Svar från Safekid GPS Klocka Barn
Hi.
Please contact us in a case at safekid.se/support/ and our customer service can help you with your watch.
Hade först modellen superwatch som höll i några månader och fungerade ganska bra tills min son tappade den och skärmen gick sönder. Såklart gick den inte att laga utan fick svaret att det bara var modellen Zenit som gick att laga. Köpte då den modellen och den gick sönder efter ca 3 dagar då den blev blöt på stranden. Klantigt av min son (6år) att inte ta av sig klockan, då vi jag hade sagt att jag inte visste om den var vattentålig.
Jag själv köpte en klocka för 400kr som jag både badar och duschar med trots att skärmen har sprickor.
Hans klocka slutade fungera. Så konstigt att man inte gör en klocka för barn vattentålig
Svar från Safekid GPS Klocka Barn
Barnklockorna med GPS/mobil tål inte vatten. Det är knappt någon modell nu på marknaden som gör det. Vilket beror på att det finns hål för simkort, högtalare osv i klockan, vilket inte går att täta helt mot vatten.
Det vi erbjuder är en drulleförsäkring. Den täcker ex vattenskador.
Den kan du köpa till din klocka, oavsett om den är köpt hos oss på safekid.se eller via en Återförsäljare.
Den kan du köpa i upp till 30dgr i efterhand.
Vilken fantastisk service och snabb hantering av mitt ärende. Fick dessutom mer hjälp än vad min försäkring täckte. Kan stort rekommenderar inköp av produkter hos Safekid. Produkter som är så himla bra.
Svar från Safekid GPS Klocka Barn
Stort tack för dina fina ord! 🌟
Det gör oss verkligen glada att höra att du är nöjd med både vår service och våra produkter. Vi försöker alltid göra det lilla extra när vi har möjlighet, så det betyder mycket att du uppmärksammar det.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och för din varma rekommendation. Vi önskar dig en riktigt fin dag och hoppas att du får stor glädje av din Safekid under lång tid framöver!
