Extremt besviken – rekommenderar inte att köpa bil här! Bilköpet gick snabbt och smidigt, men redan två dagar senare rasade motorn. Jag hade då endast kört bilen fram och tillbaka till jobbet. Sedan dess har kundservicen varit under all kritik. Företaget vill främst ha kontakt via mejl, svarar högst en gång om dagen och jag har själv behövt ringa och tjata för att få besked. Det tog nästan två månader innan någon lösning kom på plats, och jag fick ingen hjälp med lånebil eftersom alla enligt dem var uthyrda. Motorn har nu bytts, men problemen fortsätter. Jag har väntat i fyra dagar på att få bilen levererad och får fortfarande inga tydliga besked. De lovar att återkomma, men gör det inte. Vid köpet såldes jag dessutom en garanti för minst 5 000 kronor, men när bilen gick sönder visade det sig att den inte täckte skadorna. Jag rekommenderar därför starkt att inte köpa denna garanti. Jag försökte häva köpet redan samma dag som bilen gick sönder, men fick avslag. Sammanfattningsvis: mycket bristande kundservice, dålig kommunikation och ingen fungerande lösning. Jag kommer aldrig att köpa bil här igen och rekommenderar andra att tänka sig noga för.
Rapportera
