Välkommen till Runon.se! Här hittar du allt för din löpning – från skor till tillbehör. Handla smidigt online och ta nästa steg mot dina löparmål redan idag!
Runon i Bankeryd har betyget 4,1 av 5, sammanvägt från 26 omdömen: 3,5 på Trustpilot (15) och 4,5 på Google (11).
559249-9569 · Aktiebolag
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Johnny Sandberg
BBBBBBBBBB8 juni 2026
Trevliga men svårt att få kontakt
Snälla och trevliga, men lägger tyvärr väldigt lite tid på att svara på mail (mail är enda möjligheten för kontakt). Vid eventuella problem (vilket hände för mig) behöver man vara kreativ med hur man fångar deras uppmärksamhet för att få kontakt (t.ex. Facebook, Trustpilot, anmäla problem via Klarna). Men när det väl lyckas så är de hjälpsamma.
Uppdatering: Nu har jag fått nya varor utan kostnad. Och Klarna har en bra funktion med att en faktura pausas vid eventuella problem (man måste själv rapportera problemet förstås). På hela taget är jag nöjd. Kanske provar att beställa nått mer nångång i framtiden...
Svar från Runon
Hej Johnny!
Som jag svarade dig i mejl innan du skrev detta så ber vi verkligen om ursäkt. Ditt mejl har verkligen hamnat mellan stolarna.
Det som har hänt dig är att Postnord har slarvat bort ett paket innan det har levererats till dig. Vi har packat och skickat allt som vi ska i tid. Vi har nu gjort en reklamation på paketet hos Postnord
Återigen ber om ursäkt för att svaret på din fråga har dröjt
Jag har stora problem med Runon. De vägrar betala tillbaka mina pengar.
Jag har haft stora problem med Runon.
- Jag beställde ett par skor den 23 juli för 1605 kr
- Jag fick två nummer för små skor jämfört mot beställning och skickade tillbaka skorna den 31 juli och skrev in på deras webbplats
- Den 5 augusti mejlade jag dem "Hej,
Jag undrar hur det går med min retur? Jag vill ha pengarna tillbaka. Fick två nummer för små jämfört mot beställning. Har köpt skor på ett annat ställe nu. Bifogar inlämningskvitto från PostNord. "
- Den 14 augusti mejlade jag "Jag har inte fått mina pengar. Varför svarar ni inte på mejl? "
- Den 20 augusti fick jag detta svar "Hej Samuel ledsen för sen återkoppling, vi är ett litet företag, drivs av tre löparentusiaster vid sidan av andra jobb. Jag som normalt har hand om returer kom precis tillbaka från semestern, mina kollegor borde ha löst din retur men har nog inte riktigt haft koll. Beklagar detta. Jag har gjort bytet och skickat rätt skor till dig, men ser nu att du ångrar bytet. Stämmer det att du inte längre vill ha skorna? för i så fall stoppar jag försändelsen. Bekräfta gärna."
- Den 20 augusti svarade jag "Hej, Jag vill inte ha nya skor utan pengarna tillbaka. Jag köpte skor på ett annat ställe när ni skickade mindre skor än jag beställt. "
- Den 21 augusti mejlade jag "Hej igen,
Jag fick nyss en avisering från posten om att jag har ett paket att hämta ut från er. Hur gör jag nu? Ska jag bara låta bli att hämta ut det? "
- Den 8 september mejlade jag "Hej igen,
Dåligt med statusuppdatering från ert håll. Var är mina pengar? Går det snabbare om jag beskriver förloppet på Trustpilot?"
- Den 15 september mejlade jag "Nu får ni faktiskt skärpa er och ge mig mina pengar. Nästa steg från mitt håll blir recension på Runon och inlägg i löpargrupper på Facebook på fredag om jag inte hört någon positiv signal före dess. Steget efter det ARN. "
Jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar och återkopplingen är den sämsta jag varit med om från ett företag.
Köpte Hoka Skyward X nu i veckan och leveransen från Runon var klockren och smidig .
Vill också tillägga att jag använt Hokas olika modeller som Bondi 7 o 8 , Gaviota , Clifton , Mach 4 o några till men dessa Skyward X var i särklass de bästa skor jag sprungit med .
Rekommenderas 👍🏻👍🏻👍🏻
Köpte Hoka Skyward X nu i veckan och leveransen från Runon var klockren och smidig .
Vill också tillägga att jag använt Hokas olika modeller som Bondi 7 o 8 , Gaviota , Clifton , Mach 4 o några till men dessa Skyward X var i särklass de bästa skor jag sprungit med .
Rekommenderas 👍🏻👍🏻👍🏻
Bästelde ett par tofflor från runor. När jag returnerade de efter öppetköp debiteras jag först 59 kr och sedan 75 kr,så sammanlagt 134 kr. Tycker att det är orimligt dyrt.
Jag kommer ALDRIG mer köpa något från Runon och uppmanar andra att överväga om det är värt att köpa från de,för återigen frakten är orimligt dyrt.
Svar från Runon
Hej Sasha!
Jag tror det har blivit någon sorts missuppfattning här. Ber verkligen om ursäkt om du inte tycker vi har varit tillräckligt tydliga. Hos Runon är ett byte av produkt alltid fritt, dvs vi står för den fraktkostnad som uppkommer när du skickar tillbaka en produkt och den fraktkostnad som uppstår när vi skickar den utbytta produkten. Den första fraktkostnaden som eventuellt uppstår vid beställning, den betalar ju kunden alltid. Vi har fraktfritt över 1000 kr
Om du provar varan hemma och bestämmer dig för att du inte längre vill ha den av olika anledningar tar vi ut en rimlig kostnad för frakten tillbaka till oss: 75kr detta ska täcka den kostnad som uppstår när vi måste betala Postnords räkning på denna returfrakt. Vi kan ju rimligen inte betala dig pengar för något som vi inte har fått betalt för, då kan vi inte bedriva vår verksamhet.
Så när du handlade av oss första gången valde du ett fraktalternativ som kostade 59kr. Detta är en fraktkostnad, för den kostnaden har du fått en leverans hem till dig för.
Sedan behöver du skicka tillbaka varan, då kan du välja att gå till ditt Postombud och betala till dem och skicka varan tillbaka till oss, alternativt utnyttja vår returfraktsedel. Om du utnyttjar returfraktsedeln tar vi 75kr som vi sedan betalar till Postnord.
Hoppas du förstår hur vi menar Sasha, ha en fin dag
Niklas
Beställde en helg mitt i semestertider. Tänkte att det får väl ta ett tag med ett litet företag. Tog 2 bankdagar så fanns de att hämta ut på lokala postombudet.
Kändes personligt samt att jag uppskattade den tydliga infon om att clifton 10 gått från 5 till 8 mm drop. Det har inte framgått nån annanstans (inte så att jag har upptäckt det iaf)
Smidigt att beställa och hämta upp.
Plus i kanten för bra pris på skorna :)
Verkar bara ha kvalitetsskor som verkligen är gjorda för löpning, lättare än att behöva sålla bort dåliga modeller på de stora kedjorna!
