Omdömen om RONATECH

Svar från RONATECH

Nayf Aeob (tel: 0738706539) ringde RONATECH den 3 mars kl. 12:23 med världens mest originella fråga: ”Reparerar ni tangentbord?” Ja, Nayf. Vi är en reparationsverkstad. Det står REPARATION på skylten. Inte ”Gratis museum för trasiga prylar” eller ”Allmän välgörenhet för begagnade tangentbord”. Han förklarar stolt att han köpt ett begagnat tangentbord (chock!) som inte fungerar (dubbel chock!). Och nu vill han att vi – pro bono, förstås – ska lägga vår expertis, tid, lokaler, el, kaffe och existens på att gratis ta reda på varför just hans fynd är skräp. Vi svarar artigt men kristallklart: ”Felsökning kostar 495 kr. Sedan får du ett riktigt pris på eventuell lagning.” Nayf blir genast indignerad. Hans tangentbord är tydligen av en så exklusiv och känslig art att det förtjänar undantagsstatus i svensk näringslivshistoria. Gratis felsökning är inte en tjänst – det är en mänsklig rättighet. Punkt slut. En dryg timme senare står han fysiskt i butiken och kör exakt samma skiva. Vi upprepar som en trasig grammofon: ”Du ringde nyss. 495 kr för att vi ens pillar med det. Inget magiskt gratisundantag bara för att du tycker att det är orättvist att betala för andras arbete.” Han blinkar. Fortfarande ingen kontakt med verkligheten. Istället förklarar han att han redan har besökt VARJE reparationsställe i stan – och alla har sagt nej till hans generösa erbjudande om att få jobba gratis. Märkligt va? Vem kunde ana att folk inte står i kö för att donera sin kompetens till främlingar med trasiga prylar? Han fortsätter kräva prioriterad tid framför betalande kunder, gratis diagnos, och helst också lite gratis reparation medan vi ändå är igång. När vi artigt men bestämt säger nej för tionde gången frågar han – helt seriöst – om vi vill köpa hans defekta tangentbord. Alltså sammanfattningsvis Nayfs affärsidé: 1. Lämna in skräp 2. Få gratis analys 3. Få gratis lagning (eller pengarna tillbaka) 4. Alternativt: få betalt för att dumpa soporna hos oss Vi tackar nej till den revolutionerande affärsmodellen. Prislistan? Står på hemsidan sedan dinosauriernas tid. Inte hemlig. Inte ny. Inte gratis. Aldrig varit gratis. Vi lever inte på Nayf Aeobs innerliga övertygelse om att allt ska vara gratis. Vi lever på kunder som fattar att tid, kunskap och elräkningar kostar pengar. Så Nayf – kom gärna tillbaka när du är redo att prata med vuxna. Vi har kaffe. Och prislista. Och noll gratisundantag för tangentbord med personlighetsstörning. Välkommen i verkligheten. För kännedom: RONATECH informerar Världens Ungdomar-ledningen om ditt upprepade krav på gratis felsökning, butiksbesöket samt din Google-recension. Dokumenterat och relevant för din roll hos dem som ungdomskommunikator.