Omdömen om Robin

Svar från Robin

Vi beklagar att du har fått den här upplevelsen. Självklart vill vi att både uppsägningar och fakturafrågor ska hanteras tydligt och korrekt. För att ett avtal ska kunna avslutas behöver uppsägningen registreras via vår kundservice. Det beror på att vi måste kunna kontrollera avtalet och säkerställa att uppsägningen görs av behörig person. När en uppsägning har registrerats skickas även en bekräftelse ut. Om du har underlag som visar att uppsägningen har bekräftats av oss får du gärna skicka in det, så tittar vi självklart närmare på ärendet.

Svar från Robin

Tack för din feedback. Vi kräver inte BankID vid kontakt med kundservice däremot behöver den person som står på avtalet kontakta oss för att vi ska kunna diskutera ärendet. Vår kundservice har i regel en väntetid på under 3–4 minuter, men på måndagar kan belastningen vara något högre eftersom många hör av sig efter helgen. Vi beklagar om du upplevt problem och tar gärna del av mer information så vi kan undersöka saken närmare. Du är välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.

Svar från Robin

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att du känner dig missnöjd. Tjänsten du har köpt hjälper företag att synas bättre online genom att automatiskt uppdatera korrekt information som adress, öppettider och kontaktuppgifter – på hundratals plattformar som Google, Facebook, Apple Maps och TripAdvisor. Förutom att du slipper uppdatera varje kanal manuellt, bidrar den också till att stärka din synlighet i sökresultat, förbättra din placering på Google och skapa förtroende hos kunder som hittar rätt information direkt. Det leder ofta till fler besök och kontakter till företaget. Vi hjälper dig gärna att gå igenom hur tjänsten fungerar för just ditt företag och hur du kan dra nytta av den fullt ut. Kontakta oss på 0770 779797 så tittar vi på det tillsammans.

Svar från Robin

Tack för att du delar din upplevelse. Det låter som att något blivit fel här och vi vill gärna reda ut det. Vi vill förtydliga att Robin inte använder BankID för signering av avtal, så det låter som att du kan ha blivit kontaktad av ett annat företag som utgett sig för att vara Robin. Kontakta gärna vår kundservice på 0770-779797, så hjälper vi dig att kontrollera om det finns något aktivt avtal hos oss och ser till att du får rätt hjälp.

Svar från Robin

Vi beklagar att du har fått den här upplevelsen och att du känner dig missnöjd. Vår avsikt är aldrig att vilseleda någon, och vi tar din synpunkt på största allvar. Vi vill gärna reda ut vad som har hänt och välkomnar att du kontaktar oss direkt på 0770 779797 så att vi kan gå igenom ärendet tillsammans.

Svar från Robin

Stort tack för din fina feedback! Vi uppskattar verkligen vårt samarbete också och ser fram emot att fortsätta leverera bästa möjliga resultat.

Svar från Robin

Hej Elon. Vi beklagar att du upplevde oss som opålitliga – det är långt ifrån vår ambition. Vår strävan är alltid att erbjuda pålitliga och transparenta tjänster där du som kund känner dig välinformerad. Om något fortfarande är oklart eller om du har fler frågor, kontakta gärna vår kundservice på 0770 77 97 97 så hjälper vi dig. / Robin

Svar från Robin

Tack för att du delar din upplevelse. Vi vill förtydliga att vi alltid följer gällande konsumentlagar och regler kring ångerrätt och avtal. Det är tråkigt att du uppfattat oss som oseriösa, det är verkligen inte vår ambition. Vi tar gärna en direkt dialog för att reda ut vad som skett i ditt ärende – du är välkommen att kontakta oss på 0770 779797.