Skulle hämta nyckel, som personal hos dom sa de gjorde samma dag - till hyreshus där de har allt registrerat. Otrevlig människa bakom disk, dom hade ingen info om nåt och verkade störda över att behöva leta upp nyckelsort och tillverka nåt som redan skulle vara klart. Fattar inte alls varför folk i området gillar dom.
Svar från Rikstvåans Låsservice
Hej, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att ditt besök inte motsvarade dina förväntningar. I det aktuella ärendet ringde hyresvärden till oss och meddelade att någon skulle komma och kopiera en nyckel, vi fick inte de system- och nyckelnummer som krävs för att vi ska kunna identifiera och tillverka rätt nyckel utan skulle kopiera en medtagen nyckel. Även om vi har registrerade fastigheter i vårt system behöver vi ibland kompletterande uppgifter för att säkerställa att rätt nyckel lämnas ut och att säkerheten för fastigheten upprätthålls. Vid tidpunkten var det dessutom semestertider, vilket innebar begränsad bemanning och längre handläggningstid än normalt men du fick nyckeln medans du väntade. Detta är dock ingen ursäkt för att du upplevde bemötandet som otrevligt, och vi tar till oss din synpunkt. Vår ambition är alltid att hjälpa våra kunder så snabbt och professionellt som möjligt. Om du vill är du välkommen att kontakta oss direkt så ser vi gärna över vad som hände i just ditt ärende. Med vänlig hälsning Rikstvåans Låsservice AB
