Omdömen om Riksauktioner

Svar från Riksauktioner

Hej, Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, även om vi självklart är ledsna över att du inte verkar ha varit nöjd med din upplevelse. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en bra service och en trygg auktionsupplevelse. Om det är något särskilt som gjort dig missnöjd får du gärna kontakta oss. Vi tar gärna del av dina synpunkter och ser om vi kan hjälpa till. Med vänlig hälsning Riksauktioner

Svar från Riksauktioner

Hej Sebe, Tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi säljer begagnade varor och tillgångar från bland annat företag, konkursbon och myndigheter. Samtliga objekt säljs i det skick som framgår av beskrivning och bilder, och vi rekommenderar alltid att ta del av all information samt besöka visningen när möjlighet finns innan bud lämnas. Om det är ett specifikt köp du syftar på är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice. Vi tittar gärna närmare på ärendet och hjälper till där vi kan. Med vänlig hälsning Riksauktioner

Svar från Riksauktioner

Hej Luis, Tråkigt att höra att du upplevde kontakten med oss på det här sättet. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska få. När det gäller budgivning på våra auktioner vill vi förtydliga att alla bud är bindande enligt våra auktionsvillkor, vilket framgår innan ett bud läggs. Om en vinnande budgivare väljer att inte fullfölja köpet kommer kunden att faktureras en serviceavgift i enlighet med auktionsavtalet. Vi tar samtidigt till oss din synpunkt kring bemötandet. Ett tydligt regelverk ska alltid kunna kommuniceras på ett respektfullt och professionellt sätt. Vi kommer att följa upp din upplevelse internt. Om du vill får du gärna kontakta oss direkt så går vi gärna igenom vad som hände i just ditt ärende. Med vänlig hälsning Riksauktioner

Svar från Riksauktioner

Hej Marc, Tråkigt att läsa att du har fått den uppfattningen om oss. Vi strävar alltid efter att beskriva våra objekt så korrekt som möjligt och uppmanar dessutom alla budgivare att ta del av bilder, beskrivningar och, när möjlighet finns, besöka visningen innan bud lämnas. Om det är något specifikt köp du syftar på får du gärna kontakta vår kundservice med information om ärendet. Vi tittar gärna närmare på det och reder ut vad som har hänt. Med vänlig hälsning Riksauktioner

Svar från Riksauktioner

Stort tack för din fina recension, Martin! Vad roligt att du uppskattar både hemsidan och vårt utbud. Vi arbetar hela tiden för att fylla auktionerna med spännande objekt där det går att göra riktigt bra fynd, så det är extra kul att höra att du haft en positiv upplevelse. Vi uppskattar också dina fina ord om vår personal. Varmt välkommen tillbaka – vi hoppas att du hittar många fler fynd hos oss! Med vänlig hälsning Riksauktioner

Svar från Riksauktioner

Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du gjorde ett riktigt bra fynd och är nöjd med din kontorsstol. Det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder – kvalitetsprodukter till riktigt bra priser. Vi hoppas att du hittar många fler fynd hos oss framöver. Varmt välkommen tillbaka! Med vänlig hälsning Riksauktioner