Våra läkare hjälper dig med testosteronbrist, viktnedgång, bättre sexliv, högt blodtryck och problem att kissa
Rewell Medical i Stockholm har betyget 3,9 av 5, sammanvägt från 110 omdömen: 4,2 på Trustpilot (88) och 3,0 på Google (22).
559175-0855 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 74 av 110 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
ChristopherLokal guide
BBBBBBBBBB18 oktober 202646 omdömen
The clinic is overpriced, they will barely give you enough of your prescription so you can never travel, even if you ask them preemptively. They keep you on the lowest dosage. I had the same symptoms after a year of treatment, then they suggest boner pills...... Had to quit cold turkey after the doctor failed to prescribe enough for my travels. They run almost no tests to follow-up, and the injections are suggested every few weeks+pills to deal with the side affects. These people are just money hungry and incompetent. The urologist didn't even physically inspect me....... please stay away. These people made me go through hell twice!!!!
Svar från Rewell Medical
Hi Christopher,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you are dissatisfied with your experience, but several of the statements in your review do not reflect how our established treatment programme is structured.
Testosterone treatment at Rewell includes regular medical follow-up. Depending on the individual treatment plan, patients typically undergo blood testing 2–4 times per year, together with physician follow-ups and ongoing assessment of treatment effect, symptoms and safety.
Dosage and treatment intervals are not automatically kept at the “lowest dose”. They are individually assessed and adjusted based on symptoms, treatment response, blood results and medical safety. Likewise, prescriptions are issued for periods that allow us to maintain appropriate medical follow-up. This is an important part of taking responsibility for an ongoing testosterone treatment, even when longer prescriptions might be more convenient for travel.
As this concerns your individual treatment, prescriptions and medical history, we cannot comment on the details publicly. However, we take concerns about treatment and follow-up seriously and are happy to review an individual case directly with the patient. In that case please get in touch via "Mina Sidor" at www.rewell.se
We are sorry that your experience has led you to feel this way, but we do want to clarify that regular testing, physician follow-up and medically appropriate prescribing are fundamental parts of Rewell’s treatment programme.
Hade en del tekniska problem med appen som inte fungerade först, det löste sig sedan.
Gick rätt smidigt att ta sig igenom stegen till läkarkontakten med videosamtal. Läkaren var väldigt trevlig och klok.
Jag köpte Rewells utredning.
I appen visades analyser som jag uppfattade ingick, bland annat fritt testosteron. De ingick inte. Rewell sa efteråt att listan bara visar prover de kan ta, inte vad som ingick.
Inför blodprovet fick jag SMS med plats och öppettider. De hänvisade senare till instruktioner om sömn som inte fanns i de SMS jag fick.
Relevant hälsohistorik som jag lämnade togs inte upp på ett sätt som jag upplevde som tillräckligt. Provet togs efter nattarbete, vilket jag informerade om.
När jag klagade fick jag inte svar på alla frågor. Jag behövde upprepa dem flera gånger. Jag begärde återbetalning, men nekades.
Jag anmälde Rewell till både Konsumentverket och till ARN.
Kolla noga vad som faktiskt ingår innan du betalar.
Svar från Rewell Medical
Hej,
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse.
Vi vill samtidigt förtydliga att information om vilka analyser som ingår i den beställda utredningen har lämnats före provtagningen. I appen kan även andra provsvar och analyser visas som en del av vår plattform, men det innebär inte att samtliga dessa ingår i varje enskild utredning. Vi erbjuder flera olika utredningar, där olika markörer är relevanta vid olika tillfällen. Det är också därför kunden ser en lista på alla markörer som ingår i en utredning, i samband med sitt köp.
Information och instruktioner inför provtagningen har också funnits tillgängliga före provtagningen. Eftersom detta rör individuell vård och medicinska uppgifter kan vi av hänsyn till patientsekretessen inte kommentera din hälsohistorik, provtagning eller vår bedömning närmare här.
Vi har tagit emot dina synpunkter och besvarat ditt ärende. Du har självklart rätt att vända dig till ARN och Konsumentverket, och vi kommer att lämna den information som efterfrågas om ärendet prövas.
Vi tycker att det är viktigt att våra patienter förstår vad som ingår innan ett köp genomförs och tar med oss din återkoppling kring hur informationen kan göras ännu tydligare.
Jag köpte Rewells utredning. I appen visades analyser som jag uppfattade ingick, bland annat fritt testosteron. De ingick inte. Rewell sa efteråt att listan bara visar prover de kan ta, inte vad som ingick.
Inför blodprovet fick jag SMS med plats och öppettider. De hänvisade senare till instruktioner om sömn som inte fanns i de SMS jag fick.
Relevant hälsohistorik som jag lämnade togs inte upp på ett sätt som jag upplevde som tillräckligt. Provet togs efter nattarbete, vilket jag informerade om.
När jag klagade fick jag inte svar på alla frågor. Jag behövde upprepa dem flera gånger. Jag begärde återbetalning, men nekades.
Kolla noga vad som faktiskt ingår innan du betalar.
Anmält Rewell till både Konsumentverket och ARN
Svar från Rewell Medical
Hej Damian,
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse.
Vi vill samtidigt förtydliga att information om vilka analyser som ingår i den beställda utredningen har lämnats före provtagningen. I appen kan även andra provsvar och analyser visas som en del av vår plattform, men det innebär inte att samtliga dessa ingår i varje enskild utredning. Vi erbjuder flera olika utredningar, där olika markörer är relevanta vid olika tillfällen. Det är också därför kunden ser en lista på alla markörer som ingår i en utredning, i samband med sitt köp.
Information och instruktioner inför provtagningen har också funnits tillgängliga före provtagningen. Eftersom detta rör individuell vård och medicinska uppgifter kan vi av hänsyn till patientsekretessen inte kommentera din hälsohistorik, provtagning eller vår bedömning närmare här.
Vi har tagit emot dina synpunkter och besvarat ditt ärende. Du har självklart rätt att vända dig till ARN och Konsumentverket, och vi kommer att lämna den information som efterfrågas om ärendet prövas.
Vi tycker att det är viktigt att våra patienter förstår vad som ingår innan ett köp genomförs och tar med oss din återkoppling kring hur informationen kan göras ännu tydligare.
Efter flera års intensivt tränande i crossfit och tyngdlyftning utan märkbart resultat köpte jag ett test av testosteron via appen.
Svaret visade på mycket dåliga värden och jag blev rekommenderad att köpa ”en ”utredning” för tusentals kronor. Den bestod i att först bli intervjuad av en otrevlig typ via videolänk. Sen en massa ytterligare provtagningar.
Fick till slut träffa en läkare, väl över pensionsåldern, som såg ut som att han skjutit dunkvis med anabola androgena steroider. Dinosaurien förklarade att de skrala nivån på testosteron var normal och att de inte visste vad som var fel på mig. Tack och hejdå.
TIL; de tar gärna dina pengar och stjäl din tid, men förvänta dig inget.
Svar från Rewell Medical
Hej Igloo,
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss.
Vi vill samtidigt förtydliga en viktig sak: en testosteronutredning är inte en garanti för att man får diagnosen testosteronbrist eller erbjuds behandling. Syftet med utredningen är att genom provtagning, medicinsk genomgång och läkarbedömning utreda om det finns medicinska förutsättningar för en diagnos och eventuell behandling.
Alla som genomgår utredningen får ett läkarutlåtande utifrån provsvar, symtom och den samlade medicinska bilden. Om resultaten vid utredningen bedöms ligga inom normala nivåer eller om kriterierna för behandling inte är uppfyllda kan Rewell inte erbjuda testosteronbehandling. Det är en viktig del av en medicinskt säker och ansvarsfull vård.
Vi har förståelse för att det kan kännas frustrerande att genomgå en utredning och inte få det besked eller den behandling man hade hoppats på. Utredningens uppgift är dock att komma fram till en medicinsk bedömning – inte att på förhand garantera en viss diagnos eller behandling.
Upplägget känns mer kommersiellt än patientfokuserat
Jag tycker i grunden att idén är bra. Jag hade varit helt okej med att betala cirka 3 000 kr för en privat utredning för att få en snabbare bedömning och slippa de långa väntetider som kan finnas inom den vanliga vården.
Det som däremot gör att jag ger Rewell 1 stjärna är vad som händer efter utredningen. Jag fick förklarat för mig att om utredningen leder till en diagnos och läkaren bedömer att behandling är aktuell, så får man ändå inget recept utskrivet om man inte tecknar deras abonnemang.
För mig känns det väldigt fel. Jag betalar gärna extra för att få själva utredningen genomförd snabbare, men när jag väl har blivit utredd och fått en medicinsk bedömning vill jag kunna välja om jag fortsätter min uppföljning privat eller via min vanliga vårdcentral.
Att först ta cirka 3 000 kr för utredningen och därefter kräva ett abonnemang på flera hundra kronor varje månad för att man ens ska få receptet och behandling gör att tjänsten känns onödigt låst till deras abonnemangsmodell. Jag hade haft betydligt större förtroende för upplägget om utredningen och den fortsatta abonnemangstjänsten var två separata val. Detta känns mer som en tjäna pengar modell snarare än att hjälpa människor som behöver det.
Personen jag hade kontakt med var trevlig och tydlig, så min kritik gäller framför allt affärsmodellen och villkoren kring behandlingen. För mig väger det så pass tungt att betyget blir 1 av 5.
Svar från Rewell Medical
Hej Ibrahim,
Vi förstår hur du resonerar och vill gärna förtydliga hur upplägget fungerar.
Utredningen och den fortsatta vården är två separata delar. Utredningen syftar till att fastställa om det finns en diagnos och om medicinsk behandling kan vara aktuell. När utredningen är avslutad får patienten sin medicinska bedömning och är självklart fri att ta med den och vända sig till en annan vårdgivare för fortsatt vård.
Om man däremot väljer att påbörja testosteronbehandling hos Rewell behöver vi också ta ansvar för den fortsatta behandlingen. Testosteronbehandling kräver regelbunden medicinsk uppföljning och vårt vårdabonnemang omfattar därför bland annat uppföljande provtagningar, läkarsamtal, hälsokontroller och recepthantering.
Abonnemanget är alltså inte en avgift för att ”få ett recept”, utan för den löpande vård och medicinska uppföljning som behandlingen innebär. Vi vill inte skriva ut en behandling utan att samtidigt kunna säkerställa att den följs upp på ett medicinskt ansvarsfullt sätt.
Vi respekterar samtidigt att man kan föredra ett annat upplägg och uppskattar att du lyfter hur du upplevt vår modell.
They actually listen to your issues and experiences. Fast at replies to questions and they actually help you find a solution and follow up. So far Im very pleased.
Svar från Rewell Medical
Thank you so much for your kind words! We’re really glad to hear that you feel listened to and supported, and that our team has been quick to respond and follow up.
Providing personal, accessible care and helping each patient find the right way forward is very important to us.
Thank you for choosing Rewell!
Bästa som jag gjort ever, är besviken på mig att jag inte tog tag i detta tidigare, då symptomen började.
Efter noggrann bedömning samt utredning av Rewell, fick man den hjälp man behövde och skulle ha. Har aldrig mått så bra som jag gör nu.
In alla och testa er, behöver ni hjälp så får ni hjälp 🙏👍🏻
Svar från Rewell Medical
Stort tack för de fina orden! 🙏
Det gläder oss verkligen att höra att du fått rätt hjälp efter en noggrann utredning och att du mår så mycket bättre idag. Det är precis det vi vill uppnå – att våra patienter ska känna sig lyssnade på, väl utredda och få rätt vård utifrån sina individuella behov.
Tack för att du valde Rewell och för att du delar med dig av din upplevelse! 💙
Stort tack för din fina recension!
Det betyder mycket för oss att höra att du haft en så positiv upplevelse och att vården gjort så stor skillnad för dig.
Tack för förtroendet och för att du valde Rewell! 💙
