Omdömen om Resurs

Svar från Resurs

Hej Ali! Tack för din feedback. Vi är ledsna att höra att du känner så och att din upplevelse inte har levt upp till dina förväntningar. Vi tar alla synpunkter på stort allvar och uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. Om det är något särskilt som inte har fungerat som du önskat är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig. Önskar dig en fortsatt fin dag! Vänlig Hälsning Resurs / Christina

Svar från Resurs

Hej Magnus! Tack för att du gav oss 5 stjärnor. Vi är glada över att du är nöjd med oss och uppskattar att du tog dig tid att ge oss ett bra betyg. Tack för ditt förtroende och varmt välkommen tillbaka. Önskar dig en fortsatt fin dag! Vänlig Hälsning Resurs / Christina

Svar från Resurs

Hej Stefan! Tack för din feedback. Vi beklagar att du upplever fakturorna som otydliga. Vi förstår att det kan skapa frustration om det råder osäkerhet kring betalningsinformation eller vilka val som erbjuds. Vi uppskattar att du delar med dig av dina synpunkter och tar med oss din feedback i vårt fortsatta förbättringsarbete. Önskar dig en fortsatt fin dag! Vänlig Hälsning Resurs / Christina

Svar från Resurs

Hej David, tack för din feedback. Utifrån ditt betyg verkar det som att du har haft en mindre bra upplevelse. Om det är något som du önskar att vi tittar närmare på är du alltid välkommen att skicka oss ett meddelande på onlinebanken, så återkommer vi till dig. Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Resurs / Minna

Svar från Resurs

Hej, tack för din feedback. Här verkar det som att du har haft en mindre bra upplevelse baserat på betyget som du har lämnat. Om det är något som du önskar att vi tittar närmare på är du varmt välkommen att skicka oss ett meddelande på onlinebanken, så återkommer vi till dig. Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Resurs / Minna

Svar från Resurs

Hej, Tack för att du har tagit dig tid att lämna feedback. Vi beklagar att du upplevt att du inte fått den hjälp eller de svar du behövde när du kontaktade oss. Vi förstår att det är frustrerande att behöva ringa flera gånger utan att känna att dina frågor blir besvarade, särskilt när du har ett ärende som behöver lösas. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi vill gärna få möjlighet att undersöka vad som har hänt. Vänligen kontakta vår kundservice igen med information om ditt ärende, så går vi igenom det närmare och ser till att du får den hjälp och vägledning du behöver. Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta och hoppas att vi får möjlighet att återställa ditt förtroende genom att hjälpa dig vidare. Med vänliga hälsningar, Cornelia Resurs

Svar från Resurs

Hello, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you are dissatisfied with both the financing and the service you received from us. We always strive to be transparent about our terms, costs, and fees, and this is certainly not the experience we want our customers to have. At the same time, it is important to carefully review the agreement before accepting it, to ensure that you understand the applicable terms and conditions. We also regret if you felt that our service was discourteous or insufficient. We would very much like to gain a clearer understanding of what has happened in your case and review the costs you are referring to. Therefore, we kindly ask you to contact our Customer Service by phone so that we can go through your agreement and situation in detail and assist you in the best possible way. Kind regards, Cornelia Resurs

Svar från Resurs

Hej Tomasz! Tack snälla för dina 5 stjärnor. Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Resurs / Minna

Svar från Resurs

Hej Tony Tack för din feedback. Jag beklagar att din kontakt med oss blivit negativ. Ibland behöver vi kompletteringar för att kunna godkänna en kredit eller ett lån vi har regler som vi måste följa innan vi kan bevilja eller ge avslag dessa gäller oavsett belopp. Ha en fin dag! Vänlig Hälsning Resurs / Christina

Svar från Resurs

Hej Bo, Tack för din feedback. Vi vill absolut inte lura våra kunder och gör ingen skillnad på ålder. Jag kan inte titta på ditt ärende utan att först identifiera dig. Det vanligaste när en inbetalning inte kommer in på kontot är att det har blivit fel på OCR-numret när betalningen gjordes. Oavsett vad som är fel går det alltid att skicka en skärmdump till oss, så kan vi söka efter inbetalningar som inte har placerats på konto. Du är välkommen att kontakta oss via meddelande, chatt eller telefon så kan vi titta på ditt ärende. Ha en fin dag. Vänlig Hälsning Resurs / Christina