If you have celiac disease or a serious gluten intolerance: don't go here. The staff give incorrect information about what is safe, and the kitchen can't guarantee gluten-free food. I hope they actually change their routines, because a mistake like this can cause real harm. My wife and I had booked a day pass at the beach club and ate at the restaurant on 22 October. I have celiac disease and told them clearly, and I asked specifically about cross-contamination and whether the oven was dedicated to gluten-free cooking. Two of the waitresses said it was fine. One of them literally said: "No, I know 100% that the crispy chicken is completely gluten-free and it's fine to order if you have celiac disease", even after I asked her to double-check with the kitchen. Because of that, I ate the crispy chicken and the beef skewers. The food was cold, and the crispy chicken was very deep-fried. My wife's dumplings didn't taste like spinach as the menu described, and they were in poor condition. After a while I got stomach pain and nausea, and I eventually threw up. I have been sick since the visit. I emailed the restaurant and gave them the chance to respond before writing this review. The maître d' admitted that the kitchen handles both gluten and nuts, that they can't guarantee there are no traces or cross-contamination, that they have no oven used only for gluten-free cooking, and that I should have been told this right away. They wrote that it was their mistake and that they take full responsibility. But in the next email they said the crispy chicken is prepared gluten-free and regularly served to guests with celiac disease, and they refused a refund. That doesn't add up.
Rapportera

Omdömen om Restaurant Coco
Modern europeisk restaurangElfviks udde, 181 90 Lidingöellerybeachhouse.com
Mycket bra
2 omdömen · 1 källa
Ellery Beach House® – Stockholms nyaste hideaway och enda Beach Resort. Citylivet känns långt borta i det lantliga landskapet längst ut på Elfviks udde på Lidingö.Ett ombonat hus med egen brygga, där det livliga och rofyllda kontrasterar.
Restaurant Coco i Lidingö har betyget 4,1 av 5 från 2 omdömen på Google, där snittet är 2,5.
Kedja: Ellery Beach House AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Very friendly staff. Great atmosphere. Would recommend the bread serving, the beef tartare and the desert. The crispy chicken wasn’t really crispy, but had a good sauce.
RapporteraFreshness of products is great! Salad was basically veggies in vinegar soup. Chrispy chicken undercooked. Beef was cooked good but the spices were out of this world... in a disgusting way used... Desert was the best thing on the menu. Not recommended choice. Doesn't match the standard of the spa.
RapporteraEgenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
- Alkohol
- Cocktails
- Efterrätt
- Kaffe
- Lunch
- Middag
- Servering på plats
- Vin
- Öl
- Rullstolsanpassad entré
- Rullstolsanpassad toalett
- Rullstolsanpassade platser
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
- Bra för ensamätande
- Bra för grupper
- Avslappnad stämning
- Toalett
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Dålig mat
Dålig mat. Smaklös. Tog ner helhetsintrycket.
RapporteraVäldigt dålig service
Väldigt dålig service. De glömmer bort ens beställningar och man måste vänta väldigt länge på allt. Det tog lång tid att få en plats i restaurangen. Personalen verkar nonchalant och arrogant.
RapporteraOtrevlig servicepersonal som försökte lura oss på 3500 kr
Vi hade bokat en övernattning med en 3-timmars spa-upplevelse inkluderat. När vi skulle ringa till Ellery Beach House och bestämma vilken tid vi skulle boka in detta fick vi: 1) höra att vi inte alls hade bokat in 3 timmar, vilket vi definitivt hade gjort och hade bevis för det. Till slut visade vi upp intyg att vi faktiskt betalat för det - vilket krävde mycket tid och engagemang från vår sida och minst 2 ytterligare samtal för att lösa. Vi kändes oss mycket lurade av denna personal som försökte få oss att boka in en ny spa-tid för 3500 kr. 2) ett mycket otrevligt bemötande av servicepersonalen som hade ett översittande och irriterat tonläge genomgående. Denna service-nivå kan man inte förvänta sig när man bokar in en relativt dyr övernattning. Vi är hemskt besvikna och rekommenderar inte detta hotell till någon.
RapporteraAllt var verkligen top notch från…
Allt var verkligen top notch från början till slut! Det började med ett varmt och personligt välkomnande av Martin, vilket satte tonen direkt. Rummet var snyggt inrett och väldigt trivsamt, och spaavdelningen kändes riktigt lyxig. Maten var otroligt god och hela upplevelsen lyftes ytterligare av den vänliga och professionella personalen. Höjdpunkten var ändå havsbastun följt av ett uppfriskande kallbad – en fantastisk kombination! Det var så härligt att vi passade på att unna oss det igen dagen efter, sista timmen innan utcheckning. En upplevelse vi verkligen gärna kommer tillbaka till 🥰
RapporteraDyrt och stökigt.
Negativt : små rum 30 cm mellan vägg och kortsida på sängen. Svårt att ta sig till den yttre sängen, man fick nästan pressa sig igenom, är ej överviktig. Att sitta och äta vid ett litet runt cafébord precis vid baren där det springs känns mycket märkligt när man beställt en 3 rätters meny . Känns som om man beställt öl o en macka, inte okej. Frågade fick svar att det var fullbokat. Halva restaurangen var halvtom under hela måltiden. Baden kändes inte bra alls, folk som festar,dricker i baden o hånglar öppet. Värst i delen med brasa, grovhångel på dubbelmadrasserna . Utebadet ok. Positivt : spelavdelningen , bra sängar. fräscha utrymmen, god frukost. Personalen försöker göra sitt bästa. Råd till ledningen: styr upp verksamheten, konceptet.
RapporteraLeft a fast charger and corresponding…
Left a fast charger and corresponding charging cable behind in my room. Notified them the same day. Took them 2 weeks to respond with "Item not found". The staff simply stole what I forgot in the room, total value of around 25 EUR. Avoid this place
RapporteraÖver förväntningarna
Både mat och drinkar får högt betyg. Hög service överallt- i receptionen, baren, restaurangen, wellness värdinnor. Men Aladdin i wellness får en extra guldstjärna, pratglad och trevlig. Uppvaktade mig som fyllde år med fruktfat med ljus att blåsa ut.
RapporteraNja!
Fint och trevligt ställe. Men tänk en extra gång när ni beställer från baren. Jag och min flickvän beställde drinkar och de var verkligen inte goda. Annars var maten god, fint ställe, trevlig personal I rum 256 gick det inte att sova, eftersom rören skramlade som bara den. Lös detta till nästa gång!
RapporteraHelt fantastisk vistelse
Helt fantastisk vistelse. Fantastiska lokaler, trevliga pooler, stort utbud av behandlingar och magisk mat... och trevlig och korrekt personal
Rapportera

