Omdömen om Restaurang Ruben

RestaurangMalmskillnadsgatan 29, 111 57 Stockholmrubenrestaurang.se

4.5

Mycket bra

25 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om företaget

Välkommen hem till oss på Restaurang Ruben på Malmskillnadsgatan 29.

Restaurang Ruben i Stockholm har betyget 4,5 av 5, sammanvägt från 25 omdömen: 4,6 på Google (22) och 5,0 på Tripadvisor (3).

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Varun GaneshLokal guide

9 september 202625 omdömen

We had the dagens lunch and it was very taste. Didn't think i would like steamed haddock as much as I did. Wait time was short and service was excellent.

Rapportera

Ellen

1 september 20262 omdömen

Rapportera

Per Söderström

22 augusti 20265 omdömen

Alltid god mat, alltid duktig och trevlig personal. En 5:a ✨

Svar från Restaurang Ruben

Hej Per, kul att du tog dig tid - och tack för den fina orden! Vi ses snart igen! 🌟

Rapportera

Cecilia

19 augusti 20262 omdömen

Sämst service. Förbokade lunchbord för 5 pers på restaurangen. Efter att ha fått bordet och väntat i ca 10-15 min på att få beställa, gick jag och letade rätt på servitrisen för att beställa (fick även påminna om att hon skulle ställa ut bröd) Vi alla beställde dagens lunch, alltså ingen avvikande beställning, sen fick vi vänta och vänta och vänta. Ingen i personalen kom fram och informerade om väntetider eller vad som pågick, eller ens visade sig vid bordet, utan efter att ha efterlyst maten 2 ggr kom de med maten - efter 45 MINUTER! Förklaringen varför det tog så lång tid var "alla lunchgäster kommer samtidigt". Jag påpekade att det är ju restaurangen som bestämt vilken tid de ville ha oss där, eftersom vi bokat bord, men fick svar att "det är systemet som bokar". Kan tillägga att alla sällskap som satt i närheten av oss också fick vänta extremt länge. Vi blev erbjudna gratis kaffe som kompensation, vilket bara var pinsamt, hur skulle vi har tid med det... Till slut blev kompenserade med halva priset på maten - med SURA MINER PÅ PERSONALEN - vilket är ett försök till kompensation som i grunden är ok, men inte med den attityden. Efter besöket fick jag ett märkligt mail från Ruben som uppmanade mig att ge BRA omdöme på Google och om inte - maila till restaurangchefen, så här är mitt omdöme: en stjärna, enkom för att vi till sist i alla fall fick mat.

Svar från Restaurang Ruben

Hej Cecilia, En av fem stjärnor är såklart inte alls dit vi siktar med Ruben, men förstår dig till fullo efter att ha läst hur ni hade det. Jag misstänker att det var i måndags som ni var hos oss, och det var (tyvärr) en dag då en hel del gick snett. Det var första måndagen efter skolstart, och vi tog emot fler gäster än vad vi hade planerat och bemannat för. Det gjorde att köket hamnade efter i beställningarna, vilket ledde till förseningar och missnöjda gäster. Det är ingen ursäkt, men åtminstone ett försök att förklara vad som hände. Det som däremot uppenbarligen inte fungerade alls är hur vi agerar och kommunicerar mot gäst när vi ligger efter. Både medan ni väntade, och hur vi hanterade ert klagomål. Jag förstår också att vårt uppföljningsmail landade väldigt fel, det är ett automatiserat mail, men i den här situationen blev det förstås helt tokigt. Det är inte så vi vill agera, och jag får helt enkelt be dig om ursäkt för upplevelsen och hoppas att du ändå vågar prova oss igen. Hör gärna av dig direkt till oss på info@rubenrestaurang.se om du vill ge oss en chans till, så ser vi till att ta hand om er bättre nästa gång. På (hoppas jag) återseende på Ruben.

Rapportera

MRKS JSLokal guide

1 juli 2026172 omdömen

Svar från Restaurang Ruben

Tack MRKS JS, fem stjärnor blir vi glada av!

Rapportera

A DLokal guide

8 maj 202640 omdömen

Svar från Restaurang Ruben

Hej A D, roligt att höra! Varmt välkommen tillbaka till Ruben önskar gänget här.

Rapportera

Johan AkerbergLokal guide

6 februari 202658 omdömen

Nya favoritrestaurangen för affärsluncher. Alltid god mat och trevligt personal👏🍳

Svar från Restaurang Ruben

Tack Johan! 5 stjärnor är precis där vi vill vara. Kul att du hittat hit, vi ses snart igen! (Och har du sett att vi har ett Chambre du kan boka på lunchen för upp till 28 pers?) //Pernilla & Teamet

Rapportera

Benjamin ChristLokal guide

5 februari 202624 omdömen

Svar från Restaurang Ruben

Tack Benjamin! Så kul att höra att både maten och servicen satt som en smäck 🙌 //Pernilla & teamet

Rapportera

Johan Åkerberg

9 december 202512 omdömen

Kanonlunch👌

Svar från Restaurang Ruben

Tack Johan! Kanonbetyg rakt igenom – exakt sånt som gör oss riktigt glada 😄 Välkommen tillbaka snart! //Pernilla & teamet

Rapportera

Erik HenrikssonLokal guide

29 maj 2025269 omdömen

Svar från Restaurang Ruben

Hej Erik, kul att höra och varmt välkommen tillbaka till Ruben! I höst öppnar vi också upp för att abonnera hela krogen på kvällstid, så tänk gärna på oss om du har något att planera framöver!

Rapportera