Omdömen om Restaurang Madame

Svar från Restaurang Madame

Hej Mariana! Vi beklagar att ert besök inte blev som ni hade förväntat er. Idag FREDAG hade vi en ovanligt stor efterfrågan på vår lunchbuffé, vilket tyvärr gjorde att vissa rätter tog slut tidigare än planerat. Vi förstår att detta kan skapa besvikelse. Vi vill samtidigt förtydliga att det fortfarande fanns mat på buffén, även om utbudet var mer begränsat än vanligt. Vi bad om ursäkt på plats och erbjöd även kreditering samt ett nytt besök på vår bekostnad som kompensation. Vi tar vårt ansvar för att utbudet inte motsvarade förväntningarna och kommer att arbeta för att förbättra detta. Med vänliga hälsningar

Svar från Restaurang Madame

Hej! Tack för att ni delar med er av er upplevelse. Vi beklagar att lunchbuffén inte levde upp till era förväntningar. Vi hade idag FREDAG fler gäster än beräknat, vilket gjorde att vissa rätter tog slut snabbare än vanligt. Det är självklart något vi behöver förbättra. Vi vill dock förtydliga att buffén inte var helt tom och att dryck fanns tillgänglig. Vi beklagade situationen på plats och erbjöd både kreditering och att välkomna er tillbaka som våra gäster men ni valde att lämna restaurangen efter att ni hade ätit 2 gånger redan. Vi tycker det är tråkigt att ni trots våra försök att lösa situationen lämnade restaurangen besvikna. Vi tar till oss era synpunkter och arbetar för att ge alla våra gäster en bättre upplevelse.

Svar från Restaurang Madame

Hej Shero! Vi beklagar verkligen att ert besök inte motsvarade era förväntningar. Idag hade vi en ovanligt hög efterfrågan på vår lunchbuffé, vilket tyvärr ledde till att vissa rätter tog slut tidigare än beräknat. Vi vill samtidigt förtydliga att det fanns mat tillgänglig under ert besök och att ni även hade möjlighet att ta från buffén vid flera tillfällen. Dryck fanns också tillgänglig. Vi bad er personligen om ursäkt vid flera tillfällen och erbjöd både kreditering och ett nytt besök på vår bekostnad för att kompensera för situationen. Vi tar självklart till oss kritiken och kommer att se över våra rutiner för att undvika liknande situationer framöver. Med vänliga hälsningar