Omdömen om Restaurang Flammen

Svar från Restaurang Flammen

Hej Daniel, Stort tack för din fantastiska recension Vad härligt att höra att ni uppskattade både köttet och alla tillbehör så mycket! Extra glad blir jag över dina fina ord om personalen. Jag ser självklart till att de får ta del av ditt beröm! Stort tack för rekommendationen och varmt välkomna tillbaka! Vänliga hälsningar, Jimmi Lundin Country Manager

Svar från Restaurang Flammen

Hej, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vad roligt att höra att ni uppskattade servicen, men det är naturligtvis inte meningen att ert bord ska användas för avdukning från andra gäster medan ni hämtar mat. Det förstår jag blev en märklig situation. Vår buffé ska också vara välfylld och inbjudande under hela kvällen, och det är något vi arbetar kontinuerligt med. Jag kommer att följa upp dina synpunkter med teamet. Tack för din feedback och varmt välkomna tillbaka! Vänliga hälsningar, Jimmi Lundin Country Manager

Svar från Restaurang Flammen

Hej Stort tack för din fina recension! Hoppas få välkomna er tillbaka snart igen Allt gott Jimmi

Svar från Restaurang Flammen

Hej Peter, Tack för att du delar med dig av vad som hände. Jag känner till situationen från den aktuella kvällen. Under veckan testade vi ett nytt bokningssystem som tyvärr skapade problem för oss denna kväll med bland annat dubbelbokningar. Det innebar att vårt team på plats hamnade i några väldigt svåra situationer där de försökte hitta lösningar för flera sällskap samtidigt. Det förklarar varför situationen uppstod, men jag förstår samtidigt att det blev en väldigt frustrerande upplevelse för er när ni kom med en bekräftad bokning och förväntade er att ert bord skulle vara klart. När restaurangen dessutom är full behöver vi förhålla oss till bordsplaneringen och efterföljande bokningar, vilket var bakgrunden till beskedet om klockan 20.00. Däremot ska vi alltid försöka kommunicera och hantera en sådan situation på ett vänligt och lösningsorienterat sätt. Jag beklagar att ert besök slutade redan innan det egentligen hann börja. Vänliga hälsningar, Jimmi Lundin Country Manager

Svar från Restaurang Flammen

Hej Björn, Stort tack för en utförlig och konstruktiv recension! Vad roligt att maten överträffade förväntningarna och fick full pott – och extra kul att höra att ni kan tänka er att komma tillbaka. Däremot ska ni självklart inte behöva påminna flera gånger om dryck och påfyllning. Det är något vi behöver vara bättre på, och jag tar din feedback kring både servicen och bemötandet vid grillen vidare med teamet. Och tack även för önskemålen om senap, fläskestek och rödkål. Fläskestek och rödkål kanske vi får anledning att återkomma till framöver 😊 Varmt välkomna tillbaka! Vänliga hälsningar, Jimmi

Svar från Restaurang Flammen

Hej, Stort tack för ditt fina betyg! Extra roligt att både maten och servicen fick full pott. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen! Vänliga hälsningar, Jimmi