Maten är bra och restaurangen är i sig väldigt trevlig, men tyvärr dras helhetsupplevelsen ner av servicen. Vid vårt besök i somras saknades både bestick och vattenglas vid bordet. När vi påpekade detta för servitören fick vi till svar att det fanns vid bordet bakom, alltså att vi som gäster förväntades hämta det själva. Vid samma besök var en person i sällskapet glutenallergisk och frågade om köttbullarna var glutenfria. Svaret var väldigt osäkert, att servitören trodde att de var det. Personen blev sedan serverad köttbullarna utan att vi fick något tydligt besked om huruvida de faktiskt var glutenfria. Vid allergier är det viktigt att personalen kan ge säkra besked och, om de är osäkra, kontrollera med köket. Dessutom frågades det inte efter huvudrätten om vi önskade kaffe eller dessert. Tyvärr är detta inte första gången vi upplevt liknande brister i servicen vid ett besök här. Det är tråkigt att några i personalen upplevs som nonchalanta i sitt bemötande, särskilt eftersom restaurangen är trevlig och maten håller en bra nivå. Med ett mer uppmärksamt, serviceinriktat och professionellt bemötande hade helhetsupplevelsen kunnat vara betydligt bättre.
Rapportera
