När jag sålde min bostad uppgav de fel uppgifter till Skatteverket, och återkom ej på mina meddelanden om att uppgifterna ej stämde. Först efter två månader då fel uppgifter stod i deklarationen och jag påmint flertal gånger svarade dem. Istället för att åtgärda missen skickade de istället in nya uppgifter, vilket innebar att två försäljningar för samma bostad registrerades hos Skatteverket. Under tidens gång har de varit långsamma på att svara, obehjälpliga med problemet, icke ursäktande för deras missar och oförstående för besväret de orsakat.
Svar från Renew Service
Hej Johan, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du upplevt brister i både hanteringen av ditt ärende och kommunikationen med oss. Vi har förståelse för att situationen har varit frustrerande och att det har skapat onödigt besvär för dig. Vi tar din feedback på största allvar och ser vikten av att ärenden hanteras korrekt, skyndsamt och med tydlig återkoppling. Vi har tagit din recension vidare till ansvariga och beklagar återigen att din upplevelse inte motsvarat de förväntningar du med rätta ska kunna ha på oss. Vänliga hälsningar, Renew Service AB
