SolenergiföretagAugust Barks Gata 25B, 421 32 Västra FrölundaGrundat 2003raymondsolar.com
Okej
74 omdömen · 2 källor
Raymond i Västra Frölunda har betyget 3,1 av 5, sammanvägt från 74 omdömen: 2,6 på Trustpilot (61) och 2,8 på Google (13).
556648-0124 · Aktiebolag
Visar 63 av 74 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Erfarenheter brf Flaggskeppet
Vår brf installerade solceller och batterier maj 2025 på våra två fastigheter. Arbetet fungerade helt utan problem och enligt tidplan. Anläggningen har varit i drift i drygt ett år och har levererat helt enligt förväntningar. Bra kommunikation och feedback från medarbetarna./ Brf Flaggskeppet, Göteborg
Rapportera
Jag skriver detta omdöme både utifrån min erfarenhet som kund och som leverantör till Raymond. UNDVIK UNDVIK UNDVIK! Som leverantör är min tydliga rekommendation: gör inte affärer med Raymond. Risken att inte få betalt är mycket hög. Bolaget framstår som kraftigt ekonomiskt pressat och enligt den kreditupplysning jag tagit del av har fordringar på cirka 5,4 miljoner kronor registrerats hos Kronofogden bara under perioden januari–april 2026. Som privatperson och kund är min erfarenhet också mycket negativ. Min rekommendation är att vända sig till en annan aktör. Att vara kund hos Raymond har varit en mycket frustrerande process. Man ska vara glad om man över huvud taget får sin anläggning på plats. Jag har skickat hundratals mejl, och min upplevelse är att bolaget gång på gång lämnar besked som sedan inte infrias. De säger sådant som verkar syfta till att lugna kunden för stunden, men samma mönster upprepas igen och igen. Det bör även nämnas att Raymond begär 30 procent i förskott vid beställning. Om bolaget går i konkurs finns det en betydande risk att dessa pengar aldrig återbetalas. Min samlade bedömning är därför: undvik Raymond, både som kund och som leverantör.
RapporteraUNDVIK UNDVIK UNDVIK
Jag skriver detta omdöme både utifrån min erfarenhet som kund och som leverantör till Raymond. UNDVIK UNDVIK UNDVIK! Som leverantör är min tydliga rekommendation: gör inte affärer med Raymond. Risken att inte få betalt är mycket hög. Bolaget framstår som kraftigt ekonomiskt pressat och enligt den kreditupplysning jag tagit del av har fordringar på cirka 5,4 miljoner kronor registrerats hos Kronofogden bara under perioden januari–april 2026. Som privatperson och kund är min erfarenhet också mycket negativ. Min rekommendation är att vända sig till en annan aktör. Att vara kund hos Raymond har varit en mycket frustrerande process. Man ska vara glad om man över huvud taget får sin anläggning på plats. Jag har skickat hundratals mejl, och min upplevelse är att bolaget gång på gång lämnar besked som sedan inte infrias. De säger sådant som verkar syfta till att lugna kunden för stunden, men samma mönster upprepas igen och igen. Det bör även nämnas att Raymond begär 30 procent i förskott vid beställning. Om bolaget går i konkurs finns det en betydande risk att dessa pengar aldrig återbetalas. Min samlade bedömning är därför: undvik Raymond, både som kund och som leverantör.
Rapportera
Installerade ett batteri i höstas från…
Installerade ett batteri i höstas från Raymondsolar. Hade redab solpaneler. Allt gick smidigt och anläggningen kom i drift kort efter installation. Jag tycker AI fungerar dåligt- bl a importerar den ström fast det är fullt solsken så det blir överskott. Det är ju idioti att betala för köpt ström när anläggningen producerar gratis. Hela id’en faller ju ihop. Just nu laddar inte batteriet upp alla utan ligger på 20% av sin kapacitet. Det gårinte att kontakta supporten per telefon utan man måste lägga upp en reklamation per mejl. Det dröjer länge ( minst en vecka) utan återkoppling. Om det kommer ett svar är det kryptiskt och otydligt. Jag har flera gånger bett dem ringa upp mej utan resultat. Jag ångrar att jag valde RaymondSolar. Björn Gustavsson
Rapportera
Mycket missnöjd och besviken
Gjorde en fel anmälan på våran solcellsanläggning den 15/1 pga jordfelsbrytare och säkringarna och till solcellsanläggningen löser ut och hela huset blir strömlöst. Hubben är helt “död” även då strömmen är tillslagen. Detta hände även förra året i januari och då tog det en månad innan vi fick hjälp att åtgärda samma problemet. Har varit i kontakt med er via mail och telefon men får ingen hjälp att åtgärda problemet. När vi kontaktar er får vi bara massa bortförklaringar och att ni ska återkomma men detta gör ni inte. Nu går det inte ens att nå er på telefon längre. Anläggningen är knappt två år gammal så man hade hoppats att saker skulle hålla längre.
Rapportera
Helt oansvariga. Vägrar betala sina fakturor för utförd arbete. Inga att lita på! Akta er för att sammarbeta med dem.
Rapportera
Jag rekommenderar inte Raymond Solar AB. Vi utförde en flyttjänst åt företaget, men trots detta har fakturan fortfarande inte blivit betald. Kommunikation har varit svår och de vägrar dessutom att erkänna skulden, vilket gör situationen ännu mer problematisk. Som företag är det viktigt att ta ansvar för utförda tjänster och följa grundläggande affärsetik. Tyvärr lever de inte upp till detta i vårt fall. Jag hoppas att de löser situationen, men tills dess kan jag inte rekommendera dem.
Rapportera
Urdålig support och noll förståelse för…
Urdålig support och noll förståelse för kunden. I slutet av oktober 2025 slutade vår solcellsanläggning att fungera. I början av november 2025 startade jag ett supportärende. Först trodde Raymond att det var dataloggern det var fel på så den skulle bytas. När väl en ny datalogger kom och skulle installeras så visade det sig att hela växelriktaren är sönder. Efter fyra (4) månader av väntan fungerar fortfarande inte anläggningen. Raymond skyller på leverantören av växelriktaren. Men vi är kund till Raymond inte till leverantören av växelriktaren så jag förutsätter då att Raymond ska lösa den här typen av problem. Att Raymond har problem med sina leverantörer ska inte läcka ut till mig som kund. Om en leverantör inte kan få fram en ny växelriktare så bör ju Raymond ersätta den med en växelriktare från en av sina andra leverantörer. Jag har påtalat detta i samtal med Raymond men svaret jag fick från support var att "ska vi ta den kostnaden?" Ja, självklart är det så om man är kundorienterad. Och som bolag får man då kräva ersättning av sin leverantör istället för att lägga det på kunden. Supporten är under all kritik. De svarar inte på meddelanden, ger ingen kontinuerlig uppdatering på hur ärendet går. Jag ringer men får inte prata med rätt person. Men personen jag pratar med lovar att den som har hand om vårt ärende och att hen då ska kontakta oss. Absolut inget händer! Noll respons! Införsäljning är Raymond bra på men support är de enormt dåliga på. Man får själv ligga på. Fast det verkar ändå inte hjälpa. De har tydliga brister i uppföljning av supportärenden. Jag rekommenderar ingen att anlita Raymond Solar för att anskaffa en solcellsanläggning.
Rapportera
VARNING för detta företag! Levererar anläggningar som inte håller i närheten vad de lovar, glädjekalkyler som men inte märker förrens efter några år. Lämnar ingen som helst support efter flera påtryckningar. Ett utstuderat bluffbolag! Kontrollera noga ev offert med objektiv fackman om ni ska köpa solceller här vilket jag verkligen avråder ifrån!
RapporteraKöpte batterier med ö-funktion
Köpte batterier med ö-funktion i Oktober 2024 Fick batterier installerade i slutet av Februari 2025, men ingen Ö-funktion. Dessutom fungerade inte styrningen av batterierna som den ska. Har haft flertal kontakter med dem om detta de senaste fem månaderna. Alltid massa fina ord och löften om att dem ska ta tag i problemen, men det är bara tomt prat. Det händer absolut ingenting. Känns inte som ett seriöst företag.
Svar från Raymond
Hej, Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att processen inte motsvarade dina förväntningar och förstår att situationen upplevts som frustrerande. Eftersom omdömet är anonymt har vi tyvärr ingen möjlighet att identifiera ärendet eller kontakta dig direkt, vilket försvårar vår möjlighet att följa upp och hjälpa till på ett konkret sätt. Det är något vi verkligen hade önskat, då vår ambition alltid är att lösa eventuella problem och säkerställa att installation och funktion motsvarar det som avtalats. När det gäller ö-funktion och styrning är detta delar som i vissa fall kräver kompletterande konfiguration eller åtgärder efter installation. Det är inte vår avsikt att något ska lämnas olöst, och vi beklagar om vår kommunikation eller uppföljning inte upplevts som tillräcklig. Vi vill gärna få möjlighet att reda ut detta och hjälpa dig hela vägen i mål. Du är varmt välkommen att kontakta oss direkt med dina uppgifter eller orderreferens, så att vi kan ta tag i ärendet och säkerställa att anläggningen fungerar som den ska. Vänliga hälsningar Team Raymond
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Solenergiföretag i Västra Frölunda, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
