Fler än 250 hotell i Norden - vi garanterar upplevelser du minns till allra bästa pris. Boka din nästa hotellvistelse nu med flexibel avbokning.
Quality Hotel Waterfront Göteborg har betyget 4,3 av 5 från 2 226 omdömen på Google.
Omdömen
Visar 50 av 2 226 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Nerod 77Lokal guide
BBBBBBBBBB23 oktober 2026110 omdömen
Ok hotel men bærer tegn av tidens tann. Rommet hadde fin størrelse men hodeputene er hard som stein. Etterspurte en litt mindre i resepsjonen men ble bare avveid. Det som var moro at dem hadde en stor hotel pute på utstilling rett bak seg til salgs. Frokosten var grei men ganske rotete bygd opp. En skal selv rydde etter seg og hente tallerken, bestikk selv på et brett. Føltes litt som kantine og ikke hotel. Parkeringen er grei rett foran om en finne plass. Koster 92 SEK for 24t. Grei hotel om en ikke trenger å bo i sentrum.
Svar från Quality Hotel Waterfront Göteborg
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding!
Det er alltid nyttig å høre hva gjestene våre tenker. Vi setter pris på dine kommentarer om rommet og frokosten, og jeg skal sørge for å ta dette videre til teamet vårt. Det er også fint å høre at du fant parkeringen grei. Håper vi får muligheten til å ønske deg velkommen tilbake en annen gang! Ha en strålende dag!
Reception
Front Office
Quality Hotel Waterfront
Неймовірний готель із особливою атмосферою! ❤️
Ми отримали величезне задоволення від перебування в Quality Hotel Waterfront Göteborg. Це саме той готель, який запам’ятовується не лише комфортом, а й своєю атмосферою та історією.
Особливо вразило те, що готель розташований у старій пивоварні — це справжнє історичне місце, яке дуже красиво поєднало в собі старовинну архітектуру та сучасний комфорт. А вид із готелю просто неймовірний — прямо на воду, кораблі та гавань. Можна просто сидіти й насолоджуватися цією атмосферою.
Окремо хочу відзначити персонал на рецепції. Усі були надзвичайно привітні, уважні та доброзичливі. Але особлива подяка Маркусу! ❤️ Він дуже детально розповів нам про готель, пояснив усі його переваги та зробив наше заселення особливо приємним. А для дитини він подарував чудовий набір для малювання та цукерки — це була така маленька, але дуже приємна увага, яку ми точно запам’ятаємо.
У готелі скрізь дуже чисто. Номер був ідеально прибраний, із приємним свіжим запахом. Ліжка надзвичайно зручні — після насиченого дня спати було справжнім задоволенням.
Окремо хочеться сказати про SPA — просто неймовірне! Джакузі та сауна стали чудовим доповненням до нашого відпочинку. Дуже приємно мати можливість після прогулянок містом розслабитися та відпочити в такій атмосфері.
І, звичайно, сніданок! Дуже смачний, різноманітний і якісний. Було все, що потрібно для чудового початку дня.
Загалом нам сподобалося абсолютно все: історична атмосфера, розташування біля води, краєвид, чистота, комфорт, SPA, сніданок і, найголовніше, ставлення персоналу до гостей.
Ми залишилися надзвичайно задоволені та однозначно рекомендуємо цей готель. Якщо будемо знову в Гетеборзі, із великим задоволенням повернемося саме сюди! ❤️
Svar från Quality Hotel Waterfront Göteborg
Hi,
Thank you so much for your wonderful feedback! It truly warms our hearts to hear that you enjoyed your stay at Quality Hotel Waterfront, especially the unique atmosphere of our historic building. We're thrilled that you appreciated the stunning views and found our staff be welcoming and attentive. We're also glad to hear that you enjoyed the SPA and breakfast! Your kind words about the little touches for your child are much appreciated.
We can't wait to welcome you back on your next visit to Göteborg! Take care!
Reception
Front Office
Quality Hotel Waterfront
Vi var ett sällskap som besökt Waterfronts resturang. Det är en trevlig miljö men maten, lämnar en hel del att övrigt att önska. Kötträtten som min bordskamrat fick på sin tallrik var en salig trist röra men presentation är en sak och smak en annan, tyvärr, var inte smak eller konsistens lyckad. Det blev inte uppätet. Fisken i den rätt jag fick var ok men tillbehören och presentationen, även där, inte i närheten vad man skulle önska. En viss ojämnhet kan alltså skönjas. Det fanns nog personer i sällskapet som inte tyckte matupplevelsen ens var i närheten av vad man kan förvänta sig. Utrymme för förbättring finns alltså.
Efterrätten, var väldigt bra. Trevligt serverad och presenterad.
En reflektion är att lokalerna känns mörka och bedagade men det kändes rent och i ordning så inget att klaga på där.
Personalen som serverade oss var lyhörda och trevliga. Stort plus för dem.
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
J
Juliana Breno
BBBBBBBBBB12 oktober 20262 omdömen
Bad-faith and consumer disrespect
Charged a no-show fee for a guest who was in the hotel
I booked one room for a colleague at Comfort Hotel Xpress Central Station (Strawberry) for 6–8 September 2026. She arrived on time, checked in at the kiosk and stayed in her room. Afterwards I found my card had been charged twice: once for the stay, and again almost NOK 3,000 as a "no-show" on a second reservation in her name for the same dates. I didn't know a second reservation existed. It came through the booking platform with the first.
One guest, one room, one stay. Anyone looking at the hotel's own records could see that.
I raised it with the hotel straight away, in writing. Over several weeks the reply never changed: the charge was correct, they couldn't tell whether it was a duplicate, and I should take it up with the booking platform. Not once did the hotel offer to correct the obvious mistake itself.
Booking platforms make mistakes. What matters is how a hotel responds when a guest points one out. Here, the hotel kept money for a room nobody used and left the customer to chase it. The matter is now with the consumer authorities.
If you book this hotel through a third-party site, check your card statement carefully afterwards.
Går bara avboka om man betalar på plats, inte ens avbokningsbart mot avgift.
Blev sjuk och kunde inte komma, strawberry vägrade hjälpa mig med avbokning, hade väldigt vilseledande avtal vid bokning där vi valde ett dyrare alternativ där vi betalade direkt för att kunna avboka men tydligen kunde man bara omboka för en avgift på 400 och då minst 48h före övernattning. Helt sjukt att endast besök som betalas på platts är avbokningsbara, särskilt när vi var ute 3 dygn i förväg. Värdelöst, använd absolut inte, kontakta hotellen direkt i stället mycket bättre bemötande och avtal. Kundtjänst läste nåt jäkla scrip under samtalet så tydligen är detta något många går nit på, rena skurk-fasoner!
Skickar ett mail inom 24 timmar för att justera bokningen, de hävdar att jag skulle mailat om att avboka istället, noll flexibilitet i kundtjänsten. Undvik detta företag.
Gjorde en förskottsbetalning & det som upprepade sig i avtalet med tydlig information var att man kan ändra 2 dagar före men inte avboka. Det som de däremot inte skyltar tydligt om när man gör en förskottsbetalning är att det blir en avgift på 400:- om du vill ändra datum.
Kollar så här i efterhand & så här står det:
"
Namnändringar kan göras mot en avgift på 200 SEK/NOK/DKK eller 20 euro och datum för vistelsen för 400 SEK/NOK/DKK eller 40 euro. Antalet gäster kan ändras; avgifterna varierar och kommer att meddelas vid ändring."
Solklart: Namnändring. Men sedan vilseledande för det står: datum för vistelse för 400 sek. Ska man gissa att det egentligen ska stå: ... för ändrad vistelse...
Kommer inte boka via Strawberry mer
Sämsta kundtjänsten i världshistorien.
Den är inte bra dålig, ohjälpsam och ohederlig. Den är dessutom långsam. Försöker lura kunder på pengar genom att hitta på egna priser trots att priserna står klart och tydligt på hemsidan. Boka aldrig med Strawberry! Varning!
Jag råkade göra fel på datum så jag bokade två hotellnätter på samma datum men kundtjänst tyckte jag fick skylla mig själv och betala för båda nätterna. Dessutom väldigt otrevliga. Jag har bott hundratals nätter i hotellskedjan och kämpat upp mig till platinumnivå resten av livet men det betyder tydligen inget. Skithotell som inte kan ha överseende för ett misstag trots man spenderat miljonbelopp.
BBBBBBBBBB3 mars 20263 omdömenInbjuden av företaget
Bokning ??
Hur kan det komma sig att det ska vara så omständligt att boka ett spa , man ringer till hotellet , kommer fram och får prata med den som svarar , förklarar vad man vill och får svaret att du måste maila oss , sedan när upphörde man att prata med varandra när man ändå har kontakt via telefon .!?!?!?!
En skärpning är på sin plats!!!
Ej möjligt få voucher för oanvänd hotellnatt, väldigt dyr ombokningsavgift
Försökte boka om en förbetald hotellnatt till ett datum två månader i framtiden, men de skulle då ha en ombokningsavgift som var DYRARE än en hotellnatt på annat hotell i närheten. När jag bad om att få en voucher istället så att jag ändå kunde nyttja den förbetalda hotellnatten vid ett annat tillfälle så vägrade de, trots att jag påtalade att det gjorde att jag inte kommer att vara en återkommande kund. Otrevliga kundtjänstmedarbetare. Känns mer som att de driver myndighet där ofördelaktiga beslut inte går att överklaga, snarare än en affärsrörelse som är beroende av servicekänsla för att folk skall återkomma som kunder. Ovärdigt.
Prisgarantin är vilseledande. På hemsidan lovar Strawberry att man “alltid får bästa pris” och att de “återbetalar mellanskillnaden” om man hittar ett lägre pris. I verkligheten gäller garantin varken för förskottsbetalda bokningar eller kampanjer, och villkoren framgår först när man klickar sig vidare. Dessutom kommer garantin med en mängd olika villkor som måste uppfyllas, vilket gör att löftet om återbetalning i praktiken nästan aldrig kan infrias.
