Förväntningarna motsvarade inte verkligheten
Vi valde Qualifier.ai med förhoppningen att effektivisera vår prospektering och frigöra tid för försäljning. Tyvärr blev vår upplevelse den motsatta. Systemet har haft återkommande stabilitetsproblem och kräver betydligt mer manuellt arbete än vad marknadsföringen ger intryck av. För att få ut något värde behöver man lägga mycket tid på uppföljning, kvalitetssäkring och administration. En annan sak jag reagerat på är upplägget med AI-genererade e-postutskick. Det blir lätt en känsla av att kommunikationen ska framstå som personlig trots att den i stor utsträckning är skapad av AI. När mottagare sedan ringer tillbaka är det svårt att direkt veta vem som kontaktats och vad som faktiskt har kommunicerats. Det leder till onaturliga säljsamtal och gör att man riskerar att ge ett intryck av en personlig relation som egentligen inte finns. Jag anser också att användaren själv får ta ett stort ansvar för att säkerställa att utskicken följer gällande regler för e-postmarknadsföring och dataskydd. Supporten har varit trevlig och försökt hjälpa till, vilket är den största positiva delen av upplevelsen. Däremot upplever jag att produkten i dagsläget inte lever upp till de förväntningar som skapades vid försäljningen. För vår verksamhet har investeringen inneburit mer administration än affärsnytta, och vi har därför valt att avsluta samarbetet.
Rapportera
