Känner mig aldrig välkommen här, varför finns det ens en barnavdelning när personalen uppenbarligen inte gillar barn? Får aldrig ett hej när jag kommer trots att jag flera gånger varit helt själv i biblioteket. Personal gör allt för att undvika ögonkontakt och kärleken till böcker försvinner med att jag bara känner mig ovälkommen och ivägen. Självklart visar vi hänsyn och är tystlåtna och beter oss men det spelar ingen roll. Första gången jag kom hit så fick vi inget hej heller. Efter idag kände jag att det var sista gången vi någonsin fick hit. Synd då både jag och mitt barn gillar böcker och praktiskt att sitta och läsa medans morfar är på vårdcentralen.
Svar från Gränbystadens bibliotek
Hej Anna-Cecilia Tack för att du hör av dig till oss! Vi på Gränbystadens bibliotek är uppriktigt ledsna över att du känner dig ovälkommen och osedd på vårt bibliotek. Det är inte alls så det ska vara och det är inte så vi vill jobba. Tvärtom! Gränbystadens bibliotek ska vara en öppen, tillåtande och gemytlig plats för alla besökare och ingen ska känna sig förbisedd eller ignorerad. Vi beklagar att du inte vill besöka oss mer på grund av detta, men vi hoppas att du ändå vill komma till oss igen och få en trevlig och fin upplevelse, tillsammans med ditt barn. Du får hemskt gärna, om du vill, ta kontakt med oss och berätta mer om din upplevelse. Tack för att du uppmärksammat detta. Vi tar detta på största allvar och vill verkligen att alla som besöker oss ska få en härlig och trivsam stund på biblioteket. // Med vänliga hälsningar! Tony Melander, Verksamhetsledare, Gränbystadens bibliotek
