Resultatet blev som förväntat, varken bättre eller sämre, men jag är nöjd. Däremot var kommunikationen bedrövlig. Prisuppskattning Den 2 mars var jag inne med dynorna och fick beskedet att PTV skulle återkomma med en prisuppskattning. Eftersom jag inte hörde något fick jag den 10 mars skicka ett påminnelsemail och fick svar dagen efter. Den 8 april godkände jag offerten och fick då veta att väntelistan var 8-10 veckor. 15 veckor senare, den 25 juni, skrev jag återigen för att höra hur det gick. Svaret blev att de strax skulle gå på semester och att vi skulle ta det efter semestern. Inlämning (29:e juli) och uppföljning (23:e augusti) När jag sedan, efter PTVs semester, lämnade in dynorna nämnde jag att vi skulle resa bort i tre veckor, och fick till svar att de absolut skulle vara klara innan vi var tillbaka. Det lät som att det fanns gott om tid för att genomföra arbetet. När vi var tillbaka från semestern hade jag fortfarande inte hört något från PTV, så jag fick själv höra av mig för att få en statusuppdatering. Svaret löd (Mån 24 aug): "Tyvärr är dem inte klara än. Tyget är här och vi har påbörjat men ett större jobb för en restaurang kom i mellan. Jag uppskattar att dem är klara i början av nästa vecka." Måndag 31 augusti hade jag inte hört något ännu, och fick skriva igen.. Dynorna var tillslut klara på torsdagen. På plats är dom trevliga och jag förstår att saker dyker upp, men det minsta jag förväntar mig som kund är att få lite information om vad som händer med arbetet.
Rapportera
